엑셀 자동화프로그램, 업무양식 및 자료

KH0101-01 Rev.0 A4 (210x297mm)

적용범위

이 절차서는 우리 회사의 조직, 업무분장 및 직무의 책임과 권한에 대하여 적용한다.

단, 이 절차서에 정하지 않은 사항은, 해당 절차서의 책임과 권한에 따른다.

목 적

우리 회사의 조직을 합리적이고 체계적으로 형성하여 책임, 권한 및 이들의 상호 관계가 정해지고, 의사소통이 원활하도록 하는데 그 목적이 있다.

용어의 정의

직위와 직무

직위 : 일정한 직무와 책임이 부여된 조직 기구상의 지위

직무 : 일정한 직위에 부여된 일정한 범위의 업무 (맡아서 하는 일)

책임과 권한

책임 : 부여된 직무를 능률적, 효과적으로 수행하는 의무

권한 : 경영의 효율을 높이기 위하여 직무 수행상 인정된 재량권

팀(Team)

각 단위 조직의 명칭을 팀이라 하고, 외부적으로는 부서라고도 한다.

팀에는 과(課) 및 계(係)로 구분될 수 있다.

조직체계

우리 회사의 조직체계표는 부도 1에 따른다.

직위 및 직무

각 직위 및 직위에 따른 직무의 책임과 권한은 다음과 같다.

최고경영자 (대표이사 : 이하 사장이라 한다)

우리 회사를 대표하고 회사 전반에 대하여 다음 업무를 총괄한다.

회사 운영을 위한 방침의 결정, 업무 계획의 승인 및 업무 지시

품질방침의 결정 및 품질관리담당자 지정

절차서 및 지침서 승인

조직 및 책임과 권한 설정

필요 자원의 확보 및 기반 구조의 결정

내부품질감사 지시 또는 시정조치 지시

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팀 장

사장의 지시를 받아 소관업무의 운영계획을 수립하고, 소관업무를 집행, 관리한다.

소관업무 집행에 즈음하여 상사에게 의사소통(KH-02-03 참조)하고, 필요에 따라 그 승인을 받아 관련자(담당, 반장 포함)에 대해 지시한다.

소속 팀의 부하를 지휘, 감독하고 해당 절차서에 정한 업무를 처리한다.

일반사원 (종업원)

소속 팀장의 지시‧감독을 받고, 상호간에 있어서는 상위자의 지시에 따라 업무를 수행

한다.

검증인원

제품 품질에 영향을 미치는 다음의 업무를 검증하는 인원에 대하여는 조직상 독립

된 책임과 재량권을 부여한다.

제품 품질의 검사

내부품질감사

지속적인 개선을 위한 시정조치 및 예방조치

업무분장 및 책임과 권한

팀/부서별 업무분장 내용은 부표1에 따른다.

지휘명령계통 및 업무협조

모든 업무상의 지휘명령 및 일에 대한 의견, 보고는 이 절차서에 정하는 조직 단위의 팀장을 통해 계통적으로 실시한다.

업무의 운영에 즈음하여 각 직위에 있어서는 서로 협조·의사소통하고, 필요한 경우

회의를 개최하여 업무를 수행한다.

회의운영

각 팀은 문제점을 효율적으로 해결하기 위해 필요한 경우 회의를 개최할 수 있다.

회의 주관 팀장/담당자는 관련자에게 회의 개최 1일 전까지 통보하여야 한다.

품질문제 해결을 위한 품질경영위원회 위원은 팀장 이상으로 하고, 제적위원 ⅔ 이상 찬성으로 의결한다.

회의 후 주관 팀장/담당자는 회의록(첨부 1)을 작성하여 참석자의 회람을 받아 업무처리한다.

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기록 및 보관

부도 1. 회사 조직 체계표

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부표 1. 팀별 업무 분장

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1.      목적.

본 절차서는 당사의 조직을 합리적이고 체계적으로 형성하고 조직에 관한 제 기준을 명확히 하여 품질 관련 업무의 조직적이고 효율적인 운영을 목적으로 한다.

2.      적용범위.

본 절차서는 당사의 품질경영 시스템을 운영하기 위한 조직의 구성과 업무 분장에 관한 책임 사항 및 요구 사항에 대하여 적용한다.

3.      용어의 정의.

3.1    조직.

회사의 품질 경영 목적을 수행하기 위하여 체계적으로 편성된 업무 처리의 기구를 말하며 그 구성 단위의 조직체를 조직이라 말한다.

3.2    직위.

계통적으로 편성된 업무의 단위로서 각자가 배치될 직위를 말한다.

3.3    직책.

지정된 직위에 대하여 업무상 요구되는 기본적인 책임을 말하며 본 책임을 지기로 지정된 직책을 말한다.

3.4    직무.

개인 업무상의 책임을 말한다.

3.5    책임과 권한.

직위에 해당된 직무를 책임이라 하며, 그것을 일정한 방법으로 수행함을 권한이라 한다.

3.6    협조.

업무 수행을 위해 관련부서의 이해를 구하는 행위를 말한다.

3.7    업무분장.

조직 단위에 주어지는 개별 업무의 범위(분장 사항)를 말한다.

4.      책임과 권한.

4.1    대표이사.

대표이사는 품질에 대한 방침과 목표를 설정하고 품질에 영향을 미치는 모든 조직 및 생산 활동에 관한 다음의 총괄적인 책임과 권한을 가진다.

4.1.1    품질 방침 및 정책 수립의 결정.

4.1.2    품질매뉴얼 및 업무 규정의 승인.

4.1.3    품질시스템의 유지 발전을 위한 지원.

4.1.4    품질시스템의 경영자 검토.

4.1.5    품질시스템의 수행을 위하여 품질 경영 대리인을 지명하고 책임과 권한을 위임한다.

4.1.6    회사의 전반적인 업무 집행에 대한 기본적인 방침의 수립.

4.1.7    품질시스템의 효과적인 실행을 위한 인적, 물적 자원의 지원.

4.1.8    기타 회사의 중요 업무에 관한 결정.

4.2    부서장.

4.2.1    소관업무의 방침 및 입안에 참여하고 대표이사를 보좌.

4.2.2    부서간 업무 활동을 조정, 협조.

4.2.3    부서 관리자를 감독 및 교육/훈련 계획을 수립하고 실행.

4.2.4    회사의 기밀 누설 금지.

5.      업무절차.

5.1    조직.

5.1.1    조직의 체계는 조직 체계 구성(첨부1)에 따른다.

5.1.2    조직의 구성.

가.    조직의 직능 별에 따라 조직된 구성 단위를 위하여 조직함을 원칙으로 한다.

나.    조직 단위는 부서 단위로 한다.

다.    조직 단위의 경영자 검토를 위하여 품질경영위원회를 둔다.

5.1.3    조직의 부서장.

가.    각 조직 단위로 1명을 둔다.

나.    조직 단위 부서장의 결원이 발생한 경우 차 상급자가 이를 겸직한다.

5.2    업무분장.

5.2.1    책임과 권한.

가.    각 조직 단위의 업무 분장은 직위의 직무로서 배정하여 처리한다.

나.    직위는 명확한 범위의 책임사항과 그 수행에 필요한 권한이 주어진다.

다.    각 부서장은 부서원의 업무 분장을 지도한다.

5.2.2    권한의 내용과 형태.

가.    지시.

정해진 명령 계통에 따라 하급 직위에 업무의 수행을 명하는 것을 말한다.

나.    결정.

결정권자의 재량으로 결정 또는 허가하는 것을 말한다.

다.    승인.

효력 발생이 보류되어 있는 사항에 대하여 효력 발생의 요건을 부여하는 것을 말한다.

라.    권고 및 조언.

결정 명령의 권한이 있는 직위에 대하여 전문적, 기술적 입장에서 권고, 조언 및 조력하는 것을 말한다.

마.    심사.

일정한 기준에 비추어 신청의 내용, 조건 및 기타 사항에 관하여 조사하고 판정하는 것을 말한다.

5.2.3    권한의 행사.

가.    권한은 그 행사에 관하여 사전에 설정되었거나 지시된 방침 또는 기준에 따라 행사한다.

나.    권한은 원칙적으로 책임사항을 처리하는 직위에 있는 지정된 자가 스스로 행사한다.

다.    직위의 권한은 일정한 한계를 지니며 상호 침해할 수 없다.

5.3    분장의 수칙.

각 조직 단위는 직능에 따라 분장 업무를 처리하고 분장 한계를 명확히 한다.

5.4    업무분장 편성.

5.4.1    각 부서장은 방침 계획 입안시 업무 분장 상태를 감안하며 대표이사의 최종 승인을 받는다.

5.4.2    조직 변경이 있을 시는 업무 분장을 조정하여 대표이사의 결재를 득한 후 한계를 분명히 한다.

5.4.3    생산직 사원의 조직 구성 관리는 생산부서장의 검토로 대표이사의 승인을 득하여 실행한다.

5.5    부서별 업무분장.

5.5.1    공통사항.

인원관리, 자체인원관리, 시정조치활동, 품질보증활동을 한다.

5.5.2    품질보증부서장.

가.    부서별 년간 경영계획 및 전략수립, 경영실적분석, 대책수립.

나.    회사의 당면 문제점 및 특성을 분석하고 경영외적 여건을 감안하여 경영목표 및 전략 수립과 설비 투자 계획.

다.    사내부서에 대한 제반 문제점 검토 및 감사 업무.

라.    교육/훈련 및 기업 문화 정착, 강화 업무.

마.    원·부자재 및 제품 평가.

바.    품질검사 및 품질기록관리.

사.    고객불만 시정조치.

아.    LOT추적관리.

자.    공정능력분석 및 품질계획수립.

5.5.3    업무부.

가.    판매관리.

(1)  거래선 관리 및 개척.

(2)  고객불만사항 접수 및 처리업무.

(3)  고객지급품 관리 업무.

(4)  제품 수검 및 납품 업무.

나.    원·부자재 발주 업무 및 협력업체 관리와 평가.

다.    구매계획.

라.    부적합품 조치.

마.    원·부자재의 입·출고 및 창고관리.

바.    제품LOT추적 기록 유지.

사. 교육/훈련 관리.

5.5.4    생산부.

가.    생산계획 수립 및 생산일정관리.

나.    작업지도 및 생산기술지도와 교육.

다.    공정검사 및 반제품(생산) 수불 관리.

라.    생산 개선 활동, 공정 개선 및 작업자 관리.

마.    품질관리(제조) 공정도 및 작업표준서 작성.

바.    계측기 관리 및 차량관리.