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내부품질감사절차서

 

1. 적용 범위
 
품질시스템에 영향을 미치는 조직과 절차에 대하여 이행 여부와 그 효율성을 검증하는 내부
품질 감사에 적용한다.
 
2. 목적
 
품질시스템이 체계적이고, 효율적인지를 평가하고 품질시스템의 유효성을 판단하는데 그 목
적이 있다.
 
3. 용어의 정의
 
3.1 품질감사
품질 활동 및 그에 관계되는 결과가 규정된 요건과 합치하고 있는지 또는 이들의 계획이
효과적으로 실시되어 목적달성을 위하여 적절한 것인지를 판단하기 위하여 시행하는 체계
적이고 독립적인 조사
 
3.2 감사자
품질감사를 수행하기 위한 자격이 부여된 자
 
3.3 객관적 증거
품질에 관련하여 발견된 사실로써 문서, 기록, 행위 등을 말하며, 이들은 관찰, 측정 또는
시험에 근거하고 확인 가능한 것을 말한다.
 
3.4 피감사부서
감사를 받는 부서
 
4. 책임과 권한
 
4.1 대표이사
(1) 년간 감사계획의 승인
(2) 감사결과의 검토 및 평가
 
4.2 품질경영 대리인
 
당사의 품질경영 대리인은 대표이사의 책임과 권한을 위임받아 내부품질 감사 업무를 수행
한다.
 
(1) 년간 품질감사 계획수립 및 통보
(2) 감사의 시행
(3) 감사원 선정 및 감사업무 지원
(4) 감사결과에 대한 검토 및 보고
(5) 시정조치 사항의 확인, 기록 및 보고
 
4.3 피감사부서
(1) 감사의 목적 및 범위에 대하여 관련 직원에 숙지
(2) 객관적 근거자료의 제출
(3) 감사 지적사항에 대한 시정조치의 계획 수립 및 실시
 
5. 업무 처리 절차
 
5.1 품질 감사계획 수립
(1) 품질경영대리인은 감사 계획서(QP-171-01)를 수립하여 대표이사의 승인을 득한 후 관
련부서에 배포한다.
(2) 품질경영대리인은 정기 품질감사 계획에 포함되지 않은 사항을 발견하였거나 대표이사의
특정부문에 대한 감사를 지시받았을 경우에 비정기 감사를 실시한다.
(3) 내부품질 감사는 연간1회이상 정기적으로 실시함을 원칙으로 한다.
 
5.2 감사팀의 구성과 임무
(1) 감사팀은 1인이상으로 하며, 감사원은 피감사부서의 업무에 직접적인 책임이 없는 인원으
로 구성되어야 한다.
(2) 필요시 외부 자문위원을 감사원으로 위촉할 수 있다.
 
5.3 감사원의 자격요건
(1) 감사원의 자격인정
감사원의 자격인정은 자격인정 지침서(QI-1811)에 따르며, 자격인정 기간은 당해연도
내부품질 감사기간에 한한다.
 
5.4 감사원의 임무
 
(1) 감사 수행
(2) 감사 결과를 집계하여 경영자 대리인에게 보고
 
5.5 감사계획 수립 확정 및 통보
 
(1) 품질경영대리인은 감사 계획서(QP-171-01)에 의거하여 감사의 목적, 범위, 대상 및 일
정, 감사원 구성 등을 작성하여 대표이사의 승인을 득한다.
(2) 비정기 감사인 경우도 상기 (1)항과 같다.
(3) 품질경영대리인은 선정된 감사원이나 피감사부서에 최단시일내에 통보한다.
 
5.6 감사 준비
(1) 품질경영대리인은 감사 실시 전에 감사원을 소집하여 감사의 범위, 감사의 목적, 시간 등
을 협의하여 결정하여야 한다.
(2) 감사원은 품질 매뉴얼, 관련 절차서 등을 기초로 하여 감사 체크 리스트(QP-171-02)를
작성하여 활용한다.
 
5.7 감사의 실시
(1) 감사원은 감사 체크 리스트(QP-171-02)에 의하여 감사를 실시한다.
(2) 감사원은 KSA/ISO 9001 요건에 의한 품질시스템의 적합성, 효율성을 평가한다.
(3) 감사원은 매뉴얼, 절차서, 지침서, 기준서, 지도서등에 명시된 업무가 정확히 수행되고 유
지되는지의 여부를 검증하고 객관적인 증거를 조사한다.
(4) 감사원은 피감사부서가 관련부서와 정보전달 및 협조체제가 원활하며, 조직의 책임과 권
한이 명확한가를 감사한다.
(5) 피감사부서는 원활한 감사수행이 될 수 있도록 부서장 책임하에 출입제한 지역 및 문서를
해소하며, 감사원의 요구사항에 대하여 적극 협조하여야 한다.
 
5.8 감사 결과에 대한 보고
(1) 감사원은 감사 수행중 지적된 부적합 사항들이 정확하고 타당한가를 검토한 후 부적합 등
급 기준(부표 1)에 따라 부적합 등급을 결정하여 감사 체크 리스트(QP-171-0
2)에 기록하여야 하며, 시정 및 예방조치 요구서(QP-141-01)를 작성하여 품질경영
대리인에게 제출한다.
(2) 감사원은 시정 및 예방조치 요구서(QP-141-01)의 최종 작성전에 피감사부서와 이견
이 있는 사항에 대하여 피감사부서와 협의 또는 조정을 하여 확인을 받아야 한다.
(3) 품질경영대리인은 제출된 감사 체크 리스트(QP-171-02)와 시정 및 예방조치 요구서
(QP-141-01)의 감사 결과를 검토하고, 요약하여 감사보고서(QP-171-03)를 작성하여
대표이사에게 보고한다.
 
5.9 시정조치
(1) 피감사부서의 부적합 사항에 대한 시정조치 요구는 감사시 작성된 시정 및 예방조치 요
구서(QP-141-01)의 복사본으로 한다.
(2) 피감사부서장은 시정 및 예방조치 요구서(QP-141-01)의 부적합 내용을 분석하여 시
정조치 요구일 이내에 시정 조치를 수행하고 시정조치가 완료되면 시정 및 예방조치 요
구서(QP-141-01)에 시정 조치된 사항을 기록하여 품질경영대리인에게 제출한다.
(3) 품질경영대리인은 제출된 시정 및 예방조치 요구서(QP-141-01)의 시정조치 완료사항
을 확인하여 유효성을 검토하고 대표이사에게 보고한다.
(4) 품질경영대리인은 시정 및 예방조치 요구서(QP-141-01)를 근거로 시정 및 예방조
치 관리대장(QP-141-02)을 작성하여 관리한다.
(5) 품질경영대리인은 피감사부서의 시정 조치 사항을 확인한 결과 완료되지 않았을 경우 재
시정 조치를 요구하여야 한다.
 
5.10 재감사
품질경영대리인은 시정조치가 전혀 이루워지지 않고 품질시스템에 중대한 문제가 발생된
다고 판단되면 대표이사의 승인을 얻어 특정부문에 대해 재감사를 실시할 수 있다.

 

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도덕을 깃들여 지키는 사람은

한 때 적막하나,

 

권세에 의지해 아부하는 사람은

만고에 처량하다.

 

- 채근담

 

 

 

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자격인정관리대장
             
인정서번호 소속 성명 자격종류 자격인정평가승인일자  작성일자 작성자
자격유효기간
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 
             
 

 

 

 

 

 

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거친 바다가

유능한 선원을 만든다.

 

 

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명예는

물위의 파문과 같으니,

결국은 무로 끝난다.

 

- 셰익스피어

 

 

 

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상가(빌딩)관리비 엑셀프로그램 V62

각 세대의 세대번호, 면적 등을 설정하고, 매월 검침한 데이터와 전체 부과하는 요금만 입력하면 납부고지서를 바로 출력할 수 있습니다. 매월 입력할 데이터를 간편하게 전체 부과금액 또는 세대별 부과금액 등으로 작성 가능합니다.

각 오피스텔, 상가, 아파트, 공동주택 (이하 '상가'라 함)의 관리방식에 따라 각 비용의 분배방식은 면적별, 세대별 및 사용량별 등으로 적용방식을 달리 할 수 있습니다. 

기본전기, 공용전기 및 공용수도 요금은 (세대 + 면적+사용량)으로 분배 방식 적용할 수 있습니다. 

(세대별% + 면적별% + 사용량별%)를 100%로 하여 적용합니다. 분양 초기 입주세대가 많지 않은 경우나 공실이 많은 경우에는 사용량의 적용을 크게 할 수 있고, 공실이 없는 경우에는 세대나 면적의 비율을 높여 사용 가능합니다.

데이터는 수십년간 저장하도록 되어 있으나, 파일의 관리를 위해 년간단위로 파일을 별도로 저장관리 하세요.

각 세대별로 납부한 금액(일부 또는 전액)만 입력하면 매 월별로 미납연체에 대한 계산을 하여 연체료 관리가 쉬워졌습니다. 연체료 이자의 적용은 단리/복리로 계산 가능하지만 단순 계산으로 설정하시는 것이 관리하시는데 편리 합니다.

납부고지서는 5가지 타입중 한가지를 선택하여 사용 가능하고, 납부고지서의 인쇄는 전체 일괄출력 및 각 세대별 단위로 출력 가능합니다.(A4 사용)

중간정산(임의부과)을 쉽게 합니다. 전출자는 최근 12월간의 데이터를 집계하여 평균값을 사용일자로 계산하고 전기사용량 및 수도사용량을 그간 실적에 따라 평균계산을 합니다. 전입자는 해당월의 계산 후 전출자의 납부액만큼 차감하고 과세, 비과세 등은 수식에 따른 계산을 합니다. (전체 금액이 일치하지 않을 수 있음)

사용할 수 있는 곳 : (복합,집단,일반)상가관리, 오피스텔관리, 빌딩관리, 아파트관리실, 빌라관리실, 기타 공동주택, 시장, 임대공장 관리

 

 

 

 

 



==============================

 

* 파일 실행 시 주의사항 (실행메뉴 나타내기)

1. 각 시트의 도움말은 (A1셀)에 메모로 작성되어 있습니다.

   (1) (A1셀)에 마우스를 올리면 나타납니다.

   (2) 기타 중요한 셀에도 메모가 작성되어 있습니다.

2. 파일을 실행 시 "매크로포함(이콘텐츠 사용)"으로 파일을 열어야 정상적으로 작동 합니다.

3. 파일을 실행하면 수식줄 아래 보안경고(옵션) 단추가 나타납니다.

    이 때 '옵션'을 누르고 "이콘텐츠 사용" 하여야 상단 메뉴의 [추가기능] 메뉴를 볼 수 있습니다.

4. 만약 보안경고(옵션)가 나타나지 않으면

   (1) 보안센터에서 설정을 변경하여야 합니다.

   (2) 리본메뉴 - Excel옵션 - 보안센터 - 보안센터설정 - 매크로설정 - 모든 매크로포함

   (3) (2)의 내용이 어려우면 홈페이지의 공지사항을 참조하세요.

5. 본 파일은 엑셀2007이상에서 사용 가능합니다. 엑셀2003 이하 및 한셀은 안됨

 

==============================

 

* 파일의 처음 실행순서

1. 샘플데이터로 충분한 연습을 합니다.

   많이 해보시기 바랍니다. 해보시지도 않고 질문부터 하시는 것은 사양합니다.

2. [샘플내용 삭제]를 실행하여 기존의 샘플을 삭제합니다.

    일부 집계/분석 내용은 지워지지 않을수도 있으나 데이터 입력 후 집계/분석 실행하면 값이 변경됩니다.

3. {설정}시트에 설정내용 입력 -  [설정하기] 실행

   ① [부과항목.VAT 설정]

   ② [전기.수도요금 계산방식]

   ③ [납부고지서 설정]

4. 내용 작성

   ① {일반요금 작성}

   ② {검침요금 작성}

   ③ {납부현황}

   ④ {전체집계} 계산

5. 데이터 입력-저장 순서

   ① [전체집계 계산] 메뉴 실행

   ② [전체내역 저장] 메뉴 실행

   ③ [전체세대 인쇄] 메뉴 실행 - 고지서 출력

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



{일반요금 작성} : (작성내용 있음)

0. 메뉴버튼

   (1) [1 일반요금 계산] : 합계 또는 세대별 요금을 작성합니다.

   (2) [(월▲▼)] : 저장된 내역을 찾아 나타냅니다.

   (3) [항목별 계산방식] : 항목별로 분배 방식을 설정합니다.

   (4) [항목별 설정] : 항목별로 분배 방식을 설정합니다.

 

1. 설정

   (1) (7행)(8행)의 항목 설정은 [항목별 설정]을 실행 합니다.

   (2) (8행)의 계산방식

       ① 면적 : 아래 합계금액(9행)을 세대면적/전체면적으로 나눔

       ② 세대 : 아래 합계금액(9행)을 전체세대 수(면적이 있는 세대만)로 나눔

       ③ 면적세대 : 면적비율과 세대비율로 합계금액(9행)을 나누어 계산합니다.

       ④ X  : 아래에 데이터를 세대별 요금을 직접 입력하면 합계(9행)를 계산함

   (3) 관리번호(B8셀) 및 년월(C7셀)은 별도로 입력하지 않습니다. {전체집계} 시트내용 기준임

 

2. (7행) 항목의 순서는 {고지서}의 항목순서와 같습니다.

   순서 및 항목 이름을 설정하시기 바랍니다.

3. {전체집계} 전에 [일반요금 계산]은 반드시 되어 있어야 합니다.

4. 배분하여 나온 값은 계산 과정에서 반올림하는 것으로 세대별 합계는 9행에 입력한 숫자와 다를 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

{검침요금 작성} : (작성내용 있음) 

0. 메뉴버튼

   (1) [2 검침요금 계산] : 검침숫자를 근거로 사용량/기본금액/사용금액/공동요금을 계산합니다.

   (2) [(월▲▼)] : 저장된 내역을 찾아 나타냅니다.

   (3) [항목별 계산방식] : 항목별로 분배 방식을 설정합니다.

 

1. 준비작업

   (1) 기본적으로 청색글자(사용량, 전체요금 등)가 있는 셀을 작성하여야 합니다.

       ① [전체 새로작성] 실행시 신규월의 기본 형식이 제공됩니다.

       ② 작성월도 자동으로 증월 작성합니다.

       ③ 최초 사용을 제외한 이전달 검침 데이터는 저장된 내용을 찾아 나타냅니다.

   (2) 요금 계산(부과)방식 설정

       ① [항목별 계산방식]에서 하여야 합니다.

       ② 기본요금과 공동요금의 부과방식(분배방식)을 설정합니다.

       ③ 세대비율+면적비율+사용량비율의 계산은 

           금액x세대비율/세대수 + 금액x면적비율x세대면적/전체면적 + 금액x사용량비율x세대사용량/전체사용량

           으로 계산합니다.

   (3) 월별 내역입력

       ① 상가전체 사용량(O4셀), 요금(R4:R6, T4셀), 수도사용량-금액(X4:X5셀), 세대별 금월검침 등 청색글자의

           값을 입력 합니다.

       ② 각 세대별 검침숫자(O11행, X11행 이하)를 입력하세요. 

 

2. 세대별 검침숫자 입력

   (1) 계량기의 검침숫자(월사용량 아님)를 해당월(O열,X열)에 입력하세요.

        최초 작성시는 전월검침 (N열, W열)을 입력하세요.

   (2) 월사용량은 자동으로 계산함

   (3) 계량기를 2개이상 가진 세대의 경우

       ① 검침숫자를 합하여 계산

       ② 또는 아랫부분에 별도계량기처럼 입력하여 계산할 것. 이 때는 기본요금부터 분리하여 계산됨

       ③ ①과 ②의 계산은 부과방식 비율에 따라 계산값이 달라짐

       ④ 엘리베이터나 빌딩 간판 등 별도의 계량기가 있다면 기타공용전기에 데이터를 입력합니다.

   (4) 전기만 사용하는 경우 (별도계량기로 검침하는 경우)

       ① (옥외광고, 은행CD기, 통신장비업체, 세대의 별도계량기 등)의 경우는 {설정}시트 부터 일반세대처럼 작성

       ② 기본 설정한 세대의 아랫쪽으로 별도 계량기별 구분 내용을 입력합니다.

           (세대번호/상호명란 필히 입력하고 면적란은 공백으로 둘 것)

       ③ 검침숫자를 입력합니다.

       ④ <방법1> 별도의 고지서를 발행하는 경우

           - {전체집계} 시트에 있는 세대(별도계량기 포함) 그대로 인쇄합니다.

       ⑤ <방법2> 각 세대별 요금에 합하여 고지할 경우 (기타공용전기)

           - 일반 세대와 같은 적용 기준으로 작성하여 계산할 것

             a) 계산된 금액을 {일반요금 작성}시트에서 각 세대로 분배하여 부과

             b) 세대명은 설정시 (기타공용전기)로 이름을 정의 함(이름 변경 금지)

                 단 이 때는 {설정}시트의 (G열)에 "9" 또는 배분비율을 입력하여야 함.

                 - 9 (숫자 9) : 세대% + 면적% 비율로 계산함

                 - 비율 입력 : 입력한 비율대로 전체금액을 나눔 (비율의 합은 "100"이 아니어도 됨) 

           - 데이터가 누락 또는 중복되지 않도록 잘 조정 하세요.

 

3. 기타사항

   (1) 본인의 사용요금은 어쩔 수 없이 모두 내야 하지만,

   (2) 기본요금 및 공동요금은 상가(빌딩) 전체적으로 나오기 때문에 부과하는 방식에 따라 이해득실이 달라집니다.

   (3) 가능하면 좀더 공평한 분배를 위해서는 (세대% + 면적%+사용량%)으로 구분되어야 하고

   (4) 이에 대한 비율을 적당히 조절하면 공평하게 분배가 될 것입니다.

   (5) 전기 모자분리 세대는 기본요금/사용요금을 내지 않지만, 공용요금은 부과되어야 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

{전체집계} : (작성내용 있음)

0. 메뉴버튼

   (1) [전체 새로작성] : 새로 작성할 형태를 나타냅니다.

   (2) [3 전체집계 계산] : 각 작성 시트에서 계산한 값을 찾아와 나타냅니다.

   (3) [4 전체내역 저장] : 현재의 내역을 {저장}시트에 저장합니다.

   (4) [(월▲▼)] : 저장된 내역을 찾아 나타냅니다.

 

1. [전체 새로작성]

   (1) 메뉴 실행 시 관리번호(B6셀) 및 년월(C5셀)은 자동으로 변경합니다.

       ① 최초 작성 시 이전월부터 작성할 경우에는 여기에서 해당월을 입력하세요.

       ② 날짜의 입력 시 해당월의 1일자를 입력합니다.

           (예) 2026-10-1   2027-11-01

   (2) {전체집계} 시트의 모든 상호~면적등 기본 데이터를 제외한 내용을 삭제합니다.

       ① 입력하는 각 시트별로 해당월을 사용할 수 있도록 준비합니다.

       ② {일반요금 작성}, {검침요금 작성}, {납부현황}, {전체집계} 시트가 준비됨

   (3) 각 시트별로 해당월의 데이터를 작성합니다.

 

2. [3 전체집계 계산]

   (1) 각 시트( {일반요금 작성},{검침요금 작성},{납부현황} )시트에서 계산한 값을 찾아 옵니다.

 

3. [4 전체내역 저장]

   (1) 메뉴를 실행하면 현재의 데이터 값을 저장합니다.

   (2) 메뉴실행 전 [전체집계 계산]을 실행하여 계산을 하세요.

   (3) 만약 이 시트의 데이터를 임의로 수정하고자 한다면

       ① 내용 수정 후 [전체내역 저장]을 실행하세요.(이 때는 전체합계 등 모든 값을 확인할 것)

       ② [전체내역 저장] 후 [(월▲▼)]를 실행하면 수정된 값을 나타냅니다.

           그러나 [전체집계 계산]을 실행하면 수정 전 값으로 되돌립니다.

       ③ 따라서 가능하면 임의 수정은 삼가하시고 작성하는 각 시트에서 값을 수정하여 사용하시기 바랍니다.  

   (4) 미수금 및 연체료의 기준은 전월까지의 미수금입니다.

   (5) 이미 작성된 값이 저장되어 있다면 현재의 데이터로 수정 저장 가능합니다. 

 

4. [(월▲▼)] - 찾아보기

   (1) 데이터를 입력하는 모든 시트에서 동일하게 사용됩니다.

   (2) 스핀단추를 누르면 저장된 내용을 찾아 나타냅니다.

   (3) 저장되지 않은 년월로는 이동하지 않으며, [전체 새로작성]할 경우에 다음달로 변경됩니다.

 

5. 기타

   (1) 데이터의 저장은 [4 전체내역 저장]과 [6 납부현황 저장]을 하여야 합니다.

   (2) 2가지의 데이터가 저장되지 않으면 일부의 계산/찾기 값이 틀릴 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

{납부현황} : (작성내용 있음)

0. 메뉴버튼

   (1) [5 납부현황 작성] : 금월 고지금액을 찾아 나타냅니다.

   (2) [6 납부현황 저장] : 해당월에 추가로 입금된 내역을 작성한 후 저장합니다.

 

1. 매월 작성내용

   (1) (G열, H열)만 작성합니다.

   (2) 월 검색시 오른쪽의 데이터를 찾아 나타냅니다.

   (3) 입금내역은 오른쪽의 월별 데이터((O열~zzz열)의 데이터)를 직접 입력해도 됩니다.

   (4) '복리계산'에서는 미납액이 있는 경우에는 계속적으로 복리계산이 됩니다.

   (5) 납부는 오래된 것부터 완납처리해 주시기 바랍니다.

   (6) 완납이 되면 미납금액은 (0)이어야 합니다. [6 납부현황 저장] 시 자동 계산함

        납부시 해당월의 입금란에 해당금액을 입력하세요.

 

2. (O열~XFD열)의 데이터

   (1) 각 월별 미납금액입니다.

   (2) 계산되는 방식

       ① 미납금액은 월별로 계산 됩니다.

       ② 미납액이 없다면 해당월에 가서 완납으로 처리하시기 바랍니다. (미납금액=0)

       ③ 이자금액은 (L열)에서만 계산합니다.

       ④ 이자율의 계산은 가능하면 (단순계산)으로 추천합니다.

 

3.  금액별 내용

   (1) 미납금액(K열) : 당월을 제외한 우측 월별 내용의 합계입니다.

   (2) 이자합계(L열) : 미납금액 전체의 이자비용

   (3) 합계금액(M열) : 미납금액 + 연체료

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



{납부고지서} : (작성내용 없음)

0. 메뉴버튼 

   (1) [전체세대 인쇄] : 전체세대를 인쇄할 경우

   (2) [현재세대 인쇄] : 화면에 보이는 현재 세대만 인쇄할 경우

   (3) [고지서(호▲▼)] : 세대번호를 변경하여 내용 찾아서 나타냄

 

1. {납부고지서A,B,C,D,E} 시트의 선택은

   (1) [납부고지서 설정]에서 고지서의 종류를 선택하여야 합니다.

   (2) 선택한 시트만 화면에 나타납니다.

   (3) 인쇄 또한 선택한 시트만 가능합니다.

 

2. {납부고지서A,B,C,D,E} 시트의 형식은

   (1) 상가명, 연락전화번호, 계좌번호 등을 사용자에 맞게 문구를 수정하시기 바랍니다.

   (2) 각 항목은 언제든지 수정할 수 있고, 셀의 크기 조절은 가능합니다.

   (3) 셀의 추가 삽입이나 삭제를 할 수 없지만 너비, 높이는 조절 가능합니다.

   (4) 납부기한은 {설정}시트의 설정값에 의해 계산합니다.

   (5) {납부고지서A,B,C}는 2세대씩 한페이지로 작성하고 {납부고지서D,E}는 한세대 1페이지 작성합니다.

 

3. 인쇄

   (1) 용지의 크기는 A4사이즈면 좋습니다. 일반적인 인쇄설정으로 하시면 됩니다.

   (2) 프린터에 따라 인쇄크기가 다르니 우선 시험인쇄하여 조정하시기 바랍니다.

   (3) 인쇄설정은 (인쇄미리보기-페이지설정-자동맞춤) 으로 하면 좋습니다.

   (4) 인쇄할 금액내용은 {전체집계} 시트에 있는 내용을 인쇄합니다.

        따라서 {전체집계} 시트의 내용이 인쇄할 해당월의 내용이 맞는지 우선 확인하세요.

   (5) 해당월을 확인하고, [전체세대 인쇄]를 누르면 전체 상가의 납부고지서를 자동으로 인쇄합니다.

   (6) 지정한 세대를 인쇄할 경우에는 스핀단추로 해당 세대의 내용을 찾은다음 [현재세대 인쇄] 메뉴를 실행하세요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 



{중간정산} : (작성내용 있음)

0. 실행메뉴

   (1) [중간정산 확인] : 세대(B5셀)에 대한 평균 고지액 계산

   (2) [전출세대 인쇄] : 전출 세대의 값(7행)을 고지서로 인쇄합니다.

   (3) [전입세대 인쇄] : 전입 세대의 값(33행)을 고지서로 인쇄합니다.

   (4) [세대(호▲▼)] : 세대번호를 변경합니다.

 

1. [중간정산 확인]

   (1) (B4셀) 해당월을 입력

   (2) 세대번호(J2셀) 및 정산일수(P2셀), 해당월 전기 사용량(R2셀), 해당월 수도 사용량(T2셀)을 입력

   (3) (11행~22행) 해당 세대의 최근 12개월의 고지 내역을 찾아 나타냅니다.

   (4) (8행) 해당 세대의 평균 값을 계산 합니다. 

   (5) (23행) 정기 작성에 의한 해당 세대의 월간 사용금액입니다.

   (6) (33행) = (31행)-(7행) , 전입자 부과금액 (항목이 0이하일 경우 0으로 함)

 

2. [전출세대 인쇄], [전입세대 인쇄]

   (1) 전출세대 및 전입세대의 내용을 고지서에 작성하여 인쇄 합니다.

   (2) 전입세대의 계산은 매월 정기적인 고지서 계산할 때 하시기 바랍니다.

 

3. 기타

   (1) 과세금액, 비과세금액 등은 설정된 수식에 의해서 계산합니다.

   (2) 1달은 30일로 계산함

   (3) 연체료는 기존 전출자만 해당함

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



{부과내역}  : (작성내용 있음)

0. 메뉴버튼

   (1) [부과내역 작성] : 부과내역을 작성 합니다.

   (2) [부과내역 저장] : 작성한 내역을 저장 합니다.

   (3) [부과월(▲▼)] : 부과월을 변경합니다.

 

1. 내역을 저장하지 않으면 내역을 찾지 못합니다. 내역을 작성 후 [부과내역 저장] 하세요.

2. [부과내역 작성]은 (전기요금)(수도요금)데이터만 찾아옵니다.

3. 월의 이동은 [부과월(▲▼)]으로 합니다.

 

 

 

{부과내역(월)} : (작성내용 있음)

0. 메뉴버튼

   (1) [상가전체 부과내역] : 상가 전체 내역을 월별로 작성합니다.

   (2) [차트_전체] : (58행~68행)에 차트를 작성합니다.

 

1. 내역 보기

   (1) 12개월간의 내역을 나타냅니다.

   (2) (E9셀)의 년도는 최종월의 년도입니다.

 

2. 차트 그리기

   (1) [차트_전체]를 실행하면 현재 데이터를 기준으로 차트를 작성합니다.

   (2) 막대차트는 년간 금액에 대한 차트입니다.

   (3) 꺽은선 차트는 매월에 대한 데이터로 작성한 차트입니다.

   (4) 차트는 손상(삭제, 변형)하여도 다시 실행하면 같은 차트를 작성합니다.

   (5) 정확한 차트를 보기 위해서는 엑셀화면의 크기를 100%로 하여야 합니다.

   (6) 또한 (58행~68행)의 높이가 일정하여야 합니다.

 

 

 

{세대별내역(월)}:

0. 실행메뉴

   (1) [세대별 부과내역] : 세대별로 데이터를 찾아 나타냅니다.

   (2) [세대(호▲▼)] : 세대별로 데이터를 찾아 나타냅니다.

   (3) [차트_전체] : (58행~68행)에 차트를 작성합니다.

 

1. [세대(호▲▼)]

   (1) 세대별 데이터를 찾아 나타냅니다.

   (2) 세대는 순차적으로 나타납니다.

 

2. 차트 그리기

   (1) [차트_전체]를 실행하면 현재 데이터를 기준으로 차트를 작성합니다.

   (2) 막대차트는 년간 금액에 대한 차트입니다.

   (3) 꺽은선 차트는 매월에 대한 값으로 그린 차트입니다.

   (4) 차트는 손상(삭제, 변형)하여도 다시 실행하면 같은 차트를 작성합니다.

   (5) 정확한 차트를 보기 위해서는 엑셀화면의 크기를 100%로 하여야 합니다.

   (6) 또한 (58행~68행)의 높이가 일정하여야 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



{설정} : (작성내용 있음)

0. 메뉴버튼

   (1) [설정하기] : 작성한 내용을 다른 시트에서 사용할 수 있도록 내용을 설정합니다.

                        설정 내용을 변경할 경우 이 메뉴는 다시 실행하여야 합니다.

   (2) [부과항목.VAT 설정] : {일반요금 작성}시트의 (면적세대) 분배방식, 항목의 이름 및 부가가치세 적용 여부 설정

   (3) [전기.수도요금 계산방식] : 전기요금 및 수도요금의 계산방식 설정

   (4) [납부고지서 설정] : 고지서 선택, 납부 마감일, 반올림 및 연체이자 등 설정

   (5) [샘플내용 삭제] : 최초 샘플로 작성된 내용을 삭제. 실행하면 이 메뉴버튼도 삭제됨

 

1. 최초설정 순서

   (1) 샘플데이터로 전체내용 및 구조를 충분히 숙지하세요.

   (2) [샘플내용 삭제]를 실행

       ① 현재의 샘플을 삭제합니다. 

       ② 일부셀의 삭제되지 않은 값은 정상적인 데이터를 (수정)입력하시면 정상데이터로 나타납니다.

       ③ 입력셀(파란색 글자)이 아닌 데이터는 무시하고 사용 (회색글자 등)

   (3) (세대.상호 내용입력)-[부과항목.VAT 설정]-[전기.수도요금 계산방식]-[납부고지서 설정]-[설정하기] 등 설정내용 우선 실행

   (4) {전체집계} 시트

       ① (C5셀) 최초의 년월을 입력합니다. 작성하지 않으면 금월을 기준으로 입력 됩니다. 

           - [샘플내용 삭제]후 작서하시기 바랍니다.

           - 이 때의 관리번호(B6셀)는 (1)이어야 합니다.

       ② 이전 달부터 입력 또는 맞지 않는다면 수정하여 작성하세요. (날짜는 매월 1일자를 작성)

 

2. [부과항목.VAT 설정]

   (1) 분배방식

       ① 면적 : 합계금액(9행)을 각 세대면적/전체면적으로 배분

       ② 세대 : 합계금액(9행)을 각 세대 단위로 동일하게 배분

       ③ 면적세대 : 합계금액(9행)을 세대%+면적%의 비율로 배분

       ④ X : (11행) 이하에 각 세대별로 부과금액 직접 작성 -> (9행)에 합계 계산

   (2) 항목 이름과 부가가치세 적용 여부를 설정합니다.

       ① O : 부가가치세 계산

       ② X : 부가가치세 미계산

   (3) [부과항목.VAT 설정] 실행하면 {일반요금 작성} 시트의 (F7:Y8셀)의 내용 작성

   (4) [설정확인]을 실행시

       ① 항목 이름을 해당하는 각 시트(고지서,부과내역 시트 등)에 뿌림

       ② {전체집계}{중간정산} 시트의 일반관리비 항목이 없는 열을 숨기기 합니다.

 

3. [전기.수도요금 계산방식]

   (1) (일반요금) 면적세대 계산

       ① {일반요금 작성} 시트의 (면적세대) 선택시 적용되는 비율

       ② 세대비율을 입력하고 [확인]을 클릭시 면적비율은 자동 계산합니다.

 

   (2) (전기) 기본요금, 공용요금 계산

       ① (기본전기) (공용전기)

          ⒜ 세대비율% + 면적비율% + 사용량비율% 로 배분합니다.

          ⒝ 3개를 합해서 ; 세대비율% + 면적비율% + 사용량비율% = 100이 되어야 합니다.

          ⒞ 세대비율을 0, 면적비율을 0, 사용량비율을 0으로 할 수도 있음

          ⒟ 세대비율과 면적비율을 입력하고 [확인]을 클릭시 사용량비율은 자동 계산합니다.

       ② (기타공용전기)

          ⒜ 아래비율, 계산안함, 직접설정을 우선 선택함

          ⒝ 아래비율은 세대비율% + 면적비율%로 적용 합니다.

          ⒞ 계산안함 : 기타공용전기는 사용하지 않습니다.

          ⒟ 직접설정 : {설정} 시트 (G열)에 작성한 비율로 계산합니다.

              비율의 합계가 100이면 이해가 좋지만, 100이 아니어도 100%로 계산하여 같은 비율로 계산합니다.

   (3) (수도) 공용요금 계산

       ① 세대비율% + 면적비율% 로 배분합니다.

       ② 세대비율을 입력하고 [확인]을 클릭시 면적비율은 자동 계산합니다.

      

4. [납부고지서 설정]

   (1) 납부고지서 종류 선택

       ① A,B,C,D,E 등 5가지가 있습니다. 사용하실 양식을 선택합니다.

       ② {고지서} 시트의 각 양식은 사용자에 맞도록 상가명, 연락처, 계좌번호 등을 수정하시기 바랍니다.

       ③ {고지서} 시트 등 모든 양식의 셀,행,열 삽입 및 삭제는 금지합니다.

   (2) 납부마감 : 매월 납부기한(마감일자) 입력

       ① (28) 이상 입력시 : 매월 말일자로 나타냄

       ② (27) 이하 입력시 : 해당일자로 나타냄

   (3) 납부 마감월

       ① 납부기한 날짜가 작성월 기준하여 이번달인지 다음달인지를 지정

       ② 이번달 : 마감일과 납부일자가 같은 달에 속하면

       ③ 다음달 : 다른달이면 "다음달"을 선택

       ④ 직접입력 : 고지서에 직접 마감일자 작성함

   (4) 연체이자 계산방식 선택

       ① 단리계산, 복리계산 또는 단순계산을 선택하세요.

       ② 단리계산 방식 (비추천)

           - {납부현황} 시트에 작성된 연체료를 해당기간 연체료로 집계합니다.

       ③ 복리계산 방식 (비추천)

           - {납부현황} 시트에 작성된 내용을 기초로 (미납액+연체료)*연체이자율을 매월 누적하여 계산합니다.

       ④ 단순계산 방식 (추천)

           - 연체된 전체금액을 년간 연체이자율로 계산합니다.

   (5) 적용 이자율

       ① 숫자만 입력하세요. 

       ② 연체료를 계산하지 않으면 '0'을 입력하세요.

       ③ 일반적으로 이자율은 년 이자율로 여기에 년 이자율로 표기 (월 이자율 아님)

       ④ 월 이자율 = 년 이자율/12 (예; 24%/12월 = 2%/월)

       ⑤ 법정 최고이자율 : 25%/년

   (6) 반올림 설정

       ① {전체집계} 시트의 계산 시 x자리수 이하를 버립니다.

       ② 일반 계산

           {납부현황} - (전체합계-전월 포함)

           {전체집계} - (과세금액)(과세합계)

           {고지서} - (연체료)

       ③ 합계 계산

           {전체집계} - (당월합계)(금월고지금액)

           {고지서} - 납기후 금액

       ④ 숫자의 의미

           0 : 일원단위 반올림

           1 : 십원단위 반올림

           2 : 백원단위 반올림

           3 : 천원단위 반올림

 

5. 기타사항

   (1) 사용도중 상호 또는 항목의 변경이 있을 경우

       ① 내용을 수정하고

       ② [설정하기] 메뉴를 다시 실행 하세요.

       ③ 호수 등이 달라지면 이전 데이터값이 다르게 나타납니다. 사용도중 세대의 삽입/삭제 등 금지

       ④ 호수를 합병한 경우, 합해서 계산해야 한다면 1개호에 다른호의 면적을 합해서 계산하시기 바랍니다.

       ⑤ 다음 호수를 분리했을 경우를 대비해서 부과하지 않더라도 호수는 그대로 유지할 것

   (2) 모든 시트의 샘플내용 중

        파란색 글자로 작성된 셀은 사용자가 작성하여야 하는 곳이므로 유념해서 보시기 바랍니다.

   (3) 모든 시트의 괘선은 샘플삭제 후 최초설정시 1회만 작성합니다.

        사용자의 편의를 위한 괘선/색상의 추가 변경은 언제든지 가능합니다.

   (4) 모든 시트는 셀, 행, 열의 삭제/삽입을 금지합니다. 셀의 형식/괘선은 사용자에게 맞게 수정하세요.

   (5) 기타공용전기 : (아래비율 또는 직접설정)일 경우

       ① 별도의 전기 계량기에 의해 사용되는 공용요금인 경우에 사용 합니다.

       ② 모든 세대를 입력하시고, [전기.수도요금 계산방식] 설정 시 아랫부분 상호란에 (기타공용전기)라 자동입력

       ③ {검침요금} 시트의 (U8셀)에 (기타공용전기)라 자동입력.

           (주의)  상호명 = {검침요금} 시트의 (U8셀)의 명칭이 같아야 함

       ④ 각 세대별로 비율을 {설정}시트의 (G열)에 입력합니다.

 

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개선업무 프로세스

 

Unit Process 업 무 절 차 담당 협조/검토 출력물 관리기준 승인
1. 시정 및 예방조치
발의
1.1 시정조치 대상
(1) 안전성 또는 법규, 규격 등에 관계 되는 불량으로
긴급히 처리를 요하는 것
(2) 제품의 기능, 성능을 손상시키는 것
(3) 동일한/유사한 부적합 사항이 발생했을 때
(4) 고객불만 사항 (고객불만 개선 대책서)
(5) 공정 이상/설비 문제
(6) 내.외부감사에서 부적합 사항으로 판정 되었을 때
(7) 사내환경관리에 중대한 문제가 발생되었을 때
(8) 개선 과제로 선정된 문제에 대해 근본원인을
파악하여 제거하고자 할 때
1.2 예방조치 대상
(1) 자료분석을 한 결과 예방조치가 필요하다고 판단될 때
(2) 공정관리 결과로 관리 한계선 밖에 데이터가 있을 때
(3) 산포가 특정한 경향을 갖을 때, 공정능력이 저조할 때
(4) 중대한 환경피해가 예상되는 경우
(5) 이미 발생되었던 부적합 형태가 재발될 우려가 있을
경우
1.3 시정 및 예방조치 요구서 발행
(1) 부적합 사항을 검토하여 시정조치 여부 및 조치담당을
결정하고 "시정 및 예방조치 요구서를 발행한다.
(2) "시정 및 예방조치 관리대장"에 등록하여 시정조치가
완료될 때까지 진도관리를 한다.
(3) 조치담당자가 협력 회사인 경우는 부적합 통보서를
협력회사로 발송하여 시정조치를 요구한다.
관리담당 조치담당 - 시정 및 예방조치
요구서
- 시정 및 예방조치
관리대장
- 문제의 명확화
- 해결가능성
승인권자
2. 근본원인 파악 2.1 부적합사항을 조사하고 관련부서의 협조 하에 부적합의
발생 원인을 파악한다.
2.2 4M 측면에서 접근한다.
2.3 관련되는 기록의 검토, 측정, 검사 및 시험, 실사 등의
방법을 최대한 활용하여 원인을 규명한다.
조치담당 관련담당 - 시정 및 예방조치
요구서
- 원인규명이
되었는가?
- 대책수립이
가능한가?
승인권자
Unit Process 업 무 절 차 담당 협조/검토 출력물 관리기준 승인
3. 대책수립 및 실시 3.1 부적합의 발생 원인을 제거하기 위한 대책실시 사항
(완료일정, 담당자 포함)을 작성하여 조치담당자에게
회신요구 기한 내에 회신토록 한다.
3.2 원인조사 및 검토가 장기간이 걸릴 경우, 조치담당
(대책실시부서)은 추진사항 및 일정을 일차적으로 회신
요구 기한 내에 요구담당자에게 회신토록 해야 한다.
3.3 대책서의 내용을 검토 및 타당성 여부를 확인하고,
타당성이 부족하다고 판단될 경우 조치담당자에게 재
송부하고 보완을 요청한다.
3.3 조치담당자는 수립된 대책을 일정에 맞춰 대책을 실시하고
그 결과를 기록으로 남긴다.
조치담당 관련담당 - 시정 및 예방조치
요구서
- 대책수립의 타당성
여부
- 조치의 업무분장이
명확한가?
- 조치 주관부서에
통보여부
승인권자
4. 유효성평가 4.1 대책실시 완료 후, 일정 기간이 경과한 다음 재발여부 및
효과성을 파악하여 유효성 평가를 한다.
4.2 결과 확인 후 시정 및 예방조치 내용이 미흡 할 경우
요구서에 재 조치기한 및 내용을 기재하여 시정조치
담당부서장에게 요구서를 반려, 통보하여 보완 조치토록
하며, 요구 사항대로 조치되었을 경우 결과확인 날인
후 최고경영자에게 보고한다.
4.3 관련문서를 변경(표준화) 한다.
4.4 부서에서 발행된 시정 및 예방조치 요구서를 집계 및 분석
하여 개선자료로서 활용한다.
관리담당 조치담당 - 시정 및 예방조치
요구서
- 시정조치의 타당성
- 효과파악
- 표준화 여부
승인권자
5. 사후관리 5.1 시정 및 예방조치 사항에 대해 경향 분석을 하여 지속적
개선활동 및 경영검토 자료로 활용할 수 있도록 한다.
5.2 당사의 시정 및 예방조치 활동은 공정 불량률 및 고객
불만 등의 결과로 나타나고 있으므로 매월 평가회의에서
품질자료로 보고함을 원칙으로 한다.
관리담당 조치담당 - 월평가회의 및
경영검토/회의록

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검사측정 및 시험장비관리 절차서



1. 적용 범위

제품이 규정된 요구사항에 적합하다는 것을 실증하기 위해 검사, 측정 및 시험장비(이하 검

사 설비라 한다.)의 관리, 교정, 유지에 대하여 적용한다.

 

2. 목적

검사, 측정 및 시험장비의 관리 기준과 방법을 표준화함으로서 설비의 수명과 정밀도를 유지

하고, 검사의 정확성과 품질향상에 기여함을 그 목적으로 한다.

 

3. 책임과 권한

 

3.1 품질관리담당

 

(1) 검사 설비의 관리 기준 설정 및 재기록 관리

 

(2) 검사 설비의 검교정, 점검, 수리 및 폐기에 관한 사항

 

(3) 검사 설비의 구입, 외주 가공 및 제작 요구에 관한 사항

 

(4) 기타 검사설비에 관한 업무

 

3.2 관련부서

 

(1) 검사설비의 대여 및 반납

 

(2) 검사 설비의 보관 및 관리

 

3.3 구매자재담당

 

(1) 검사 설비의 구입, 외주 의뢰 및 제작 재료의 구입

 

(2) 검사 설비의 필요한 부품 구입

 

4. 업무처리 절차

 

4.1 검사설비의 구입

 

다음과 같은 사항이 발생할 경우 품질관리 담당은 사장의 승인을 득한 후 구매담당에게 송

부하여 검사설비의 구입을 의뢰한다.

 

(1) 신 제품의 개발로 인한 신규 검사설비의 필요성이 파악된 경우

 

(2) 검사설비의 성능 노후, 파손 및 분실로 인하여 여유 검사설비가 부족한 경우

 

(3) 기타 업무상 필요하다고 인정된 경우

 

4.2 검사설비의 구입 후 검사

 

품질관리 담당 은 신규로 구입된 검사설비에 대해서는 가능한 한 빠른 기간내에 검교정을

의뢰하여야 하며, 검교정 성적서 및 외관, 작동상태 등을 확인하여 검사설비에 대한 승인을

하여야 한다.

 

4.3 설비관련 문서의 작성

 

(1) 품질관리담당 은 설비의 승인이 완료되면 즉시 설비 관리번호를 보기 1과 같이 부여하고

 

검사설비 목록표(QP-111-01)에 등록하며, 검사설비 관리대장(QP-111-02)을 작성하여

설비의 이력사항 등을 관리한다.

 

보기 1 설비 관리번호 부여 방법

I
03
01










동일설비의 일련번호
















설비의 일련번호
















검사설비 기호(I)








 

(2) 품질관리담당 은 개개의 설비에 설비 명판(부표1)을 부착하여 식별되도록 한다.

 

(3) 품질관리담당 은 개개의 설비별 사용책임자를 지정하여 설비의 관리 및 점검을 하도록

한다.

 

 

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어느 정도 깊이

괴로워 하느냐 하는 것이

인간의 위치를 결정한다.

 

- 니체

 

 

 

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