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강하넷
지침서
문서번호
P-1024
개정일자
2021-09-15
지속적 개선
개정번호
0
페 이 지
2/3
1. 책임과 권한
1-1. 해당 팀장은 본 절차서를 이행하고, 다음 사항에 대하여 지속적 유지관리하며, 필요시 우선 조치 계획을 수립할 책임과 권한이 있다.
- 특별특성 항목중에서 공정능력 지수(Cpk) 값이 1.67 이상
- 고객이 요구하는 가격수준에 충족하는 제품
- 고객 지정 특성에 충족하는 사항
- 품질문제 (사내품질, 고객품질)
2. 개선 활동 계획서의 수립
 
업무 구분
항 목
평가 및 분석
주관 팀
평가 주기
관련 표준
 
 
 
 
생산성 향상
LOSS 제거
CYCLE TIME
생산팀
1회/분기
측정시스템관리지침
 
 
 
 
DOWN TIME(설비고장시간)
생산팀
 
 
 
 
품질 향상
불량율 절감
수입/완성품 불량율
생산팀/품질팀
1회/월
검사업무프로세스
생산 프로세스
고객불만및 만족도관리프로세스
시정 및 예방조치프로세스
 
 
 
 
공정 불량율
 
 
 
 
고객 완성품 불량율
 
 
 
 
불량 손실 금액
 
 
 
 
산포 감소
Cpk, Xbar - R 관리도
품질팀
측정시스템관리지침
 
 
 
 
고객만족도
Q.C.D
만족도 지수
품질팀
1회/1년
고객불만 및 고객만족 프로세스
 
 
 
 
고객 Claim 건수
 
 
 
 
원가절감
구매비 절감
원가절감
관리팀
1회/분기
경영기획및검토프로스세스
 
 
 
 
설계 유효성
설계 검토/ 설계 검증
개발팀
1회/분기
개발 프로세스
 
 
 
 
작업환경개선
3정 5S
3정 5S Check Sheet
생산팀
발생시
관련 프로세스
 
 
 



 

 

 

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업 무 절 차
1.부적합 접수
1)품질팀은 아래와 같이 외.내부로부터 발생한 부적합사항을 접수하여
부적합현상을 파악한다..
①외부:고객(고객불만사항), 인증기관(부적합보고서)
 
②내부:내부심사(부적합보고서)
 
 
1)품질팀은 접수된 부적합사항을 근간으로 시정조치요구서를 작성하여
관련팀에 발행하고 그 결과를 이력관리한다.
 
2.원인분석
1)품질팀은 관련팀과 협조하여 부적합사항에 대한 원인을 분석한다.
원인분석에 필요한 통계적기법은 통계적기법운영 지침서에 따른다.
2)품질팀은 원인분석에 대한 결과는 기록관리 한다.
 
3.수평전개
1)품질팀은 부적합에 대한 원인분석을 실시한 후 다른 유사한 부적합
도 발생하고 있는지 수평전개를 통해 파악한다.
2)품질팀은 수평전개 시 발생된 부적합은 2.항에 따라 실시한다.
4.재발방지 대책
1)품질팀은 관련팀과 밝혀낸 주요요인을 중심으로 근본대책, 유지관리
대책 및 예방대책이 가능하도록 재발방지 대책을 수립하고 기록한다.
2)품질팀은 관련팀과 수립된 개선대책이 일정대로 실행될 수 있도록
품질회의를 통해 진도관리를 실시한다.
 
 
5.유효성 확인
 
 
 
1)품질팀은 관련팀과 고객요구사항,불량률,공정 안정상태 및 공정능력
등을 통해 유효성을 확인하고 개선 목표치의 달성 여부를 파악한다.
2)품질팀은 유효성확인 정보가 개선목표에 미달하는 경우 개선.보완
3)품질팀은 유효성에 대한 결과를 기록한다.
 
6.시정조치 완료
 
 
 
1)품질팀은 유효성 확인 후 시정조치를 완료한다
 
2)품질팀은 부적합을 통보한 관련팀으로 완료된 시정조치 결과를 통보
하고 처리결과를 이력관리 한다.
 
 



 

 

 

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KanghaNet CO.,LTD
업 무 프 로 세 스
작 성
검 토
승 인
문서번호
제정일자
개정일자
개정번호
KP - 14 - 01
2009. 03. 02.
2022. 02. 22.
Rev. 0



제품의 모니터링 및 측정 프로세스
순서
입 력
(IN-PUT)
활동
(ACTIVITES)
출 력
(OUT-PUT)
성 과 지 표
(PERFORMANCES)
업무 내용
1
∙공사팀장
- 고객요구사항(시방서)
- 관련법규

검사지침서
시험표준
(1) 부적합 건수
- 재료인수검사
- 공정검사
- 제품검사
① 주기: 월 1회
② 측정자:
공사팀장
- 공사팀장은 제품에 대한 모니터링 및 측정과 관련된 계획을 다음과 같이 수립한다.
▪구매품 : 재료 및 인수검사 지침서/기준서
▪공정: 공정검사 지침서
▪완성품: 제품 및 제품검사 지침서
2
∙자재담장
- 공급선 시험성적서
- 거래명세표

거래명세표 합부날인인수검사보고서
- 공사담당은 인수검사 지침서/기준서준에 의하여 인수검사를 수행하고 그 결과를 인수검사보고서에 작성한다.
- 거래명세표에 합부를 날인하여 자재담당에게 통보한다.
3
∙공사담당
- 공정검사의뢰(구두)

공정검사보고서
- 공사담당은 공정검사 지침서에 의거 공정검사를 수행하고 그 결과를 공정검사보고서에 작성한다.
- 공사팀장에게 구두로 합부를 통보한다.
4
∙공사팀장
- 제품검사의뢰(구두)
- 제품검사지침서

제품검사보고서
- 공사담당은 제품검사 지침서에 의거 제품검사를 수행하고 그 결과를 제품검사보고서에 작성한다.
- 공사팀장에게 구두로 합부를 통보한다.
- 규정된 모든 검사 및 시험이 검사보고서에 의해 만족스럽게 완료되어 승인되기 이전에 제품의 불출 및 인도할 수 없다.
5
∙공사팀장
- 완제품
- 부적합품

표시라벨--식별
부적합보고서
부적합 꼬리표
- 공사담당은 검사 후 검사상태를 식별하고 부적합품에 대한 시정조치를 하여야 한다.
- 품질계획서에 검사 식별방법을 수립했다면 그에 따른다.
6
∙공사팀장
- 검사 관련 기록

인수검사보고서
공급선 시험성적서
공정검사보고서
제품검사보고서
- 검사보고서상에는 검사권자가 나타나야 한다.
- 공사팀장은 제품의 모니터링 및 측정과 관련된 기록을 기록 관리 절차서에 의거 보관 유지하여야 한다.

KP0101-03 Rev.0A4 (210x297mm) 강하넷(www.kangha.net)

 

 

 

 

 

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