(강하넷)
품질관리분임조 결과보고서
| 분임조 활동 결과 보고서 |
년 월 일
| 소 속 | 결 재 |
조 장 | 지도원 | 사무국 | 위원장 | |||
| 분 임 조 명 | 조 장 | (인) | ||||||
| 주 제 | ||||||||
| 순 서 | 항 목 | 효 과 | |||||||||
| 1 | 특 성 치 | ||||||||||
| 2 | 목 표 치 | ||||||||||
| 3 | 실 적 치 | ||||||||||
| 4 | 무형효과 | ||||||||||
| 5 | 유형효과 | ||||||||||
| 개 선 전 후 비 교 |
주요인의 검사검토 상황 | ||||||||||
| 표 준 화 |
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| 실 시 사 항 |
순서 | 대책구분 | 실시내용 | 기 간 | 순서 | 대책구분 | 실시내용 | 기 간 | |||
| 양식:A108-5 (주)강하넷 A4 |
Email : kangha@daum.net
| 문서발송대장 (0) | 2023.01.13 |
|---|---|
| 조립검사일지 (0) | 2023.01.12 |
| 교육훈련보고서 (1) | 2023.01.10 |
| 입사지원서 (0) | 2023.01.08 |
| 원자재 부적합품 발생내역서 (0) | 2023.01.04 |
(강하넷)
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강하넷
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지속적개선 프로세스
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표준번호
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Q-202
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개정일자
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2020. 09. 01
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시정 및 예방조치 절차서
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개정번호
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0
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페 이 지
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1 of 3
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개정번호
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개정일자
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개정사유 및 내용
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승 인
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배
포 관 리 |
배 포 처
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배 포 처
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0
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일 자
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일 자
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확 인
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확 인
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배 포 처
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배 포 처
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일 자
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일 자
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확 인
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확 인
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배
포 관 리 |
배 포 처
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배 포 처
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일 자
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일 자
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확 인
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확 인
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배 포 처
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배 포 처
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일 자
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일 자
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확 인
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확 인
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승 인
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담 당
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검 토
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승 인
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F-202-04(Rev.0)
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(주)강하넷
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Email : kangha@daum.net
| 기록관리지침서 (0) | 2022.11.19 |
|---|---|
| 내부품질감사절차서 (0) | 2022.11.13 |
| 고객지급품관리절차서 (1) | 2022.11.07 |
| 설계관리 프로세스 (1) | 2022.11.01 |
| 경영검토보고서 (0) | 2022.10.31 |
(강하넷)
| (주)강하넷 | ||||||||||||
| 업무 절차/FLOW 해설 | 관련표준/양식 | ||||
| ①② | 영업 담당자 및 관련자는 고객불만 및 클레임 발생 시 품질관리팀에 | 1. 수주관리 절차 | |||
| 내용을 통보하고 품질관리팀은 접수된 고객불만 내용을 확인한다. | (Q-201) | ||||
| ▶ 성과지표 관리항목 : 고객 불만 건 수 | 2. 부적합품관리 절차 | ||||
| ▶ 성과지표 관리항목 : 클레임 비용 | (Q-203) | ||||
| ③ | 품질관리팀은 고객으로 부터 불만이 접수 후 검토를 통해서 | 3. 시정 및 예방조치 | |||
| 귀책사유에 따라 이의제기 요청한다. | 절차 | ||||
| *원인불명 포함 ( NTF ) | (Q-202) | ||||
| 고객불만 사항이 당사 귀책이 아닌경우에는 고객에게 이를 인지하도록 | |||||
| 통보한다. 다만, 원인불명고장 Warranty 항목에 해당될경우, 고객의 | |||||
| 통제하에 발생 원인을 조사하고, 필요한 조치를 한다. | |||||
| ④⑤ | ⑥품질관리부서는 해당부서는 귀책사유시 시정조치 및 대책서 작성,검토 | ||||
| 후 개선대책을 수립하고 경영자에게 내용을 보고한다. | |||||
| ⑦ | 품질관리부서는 고객요구시 대책서를 고객에 제출하며 고객으로부터 | ||||
| 추가 요구사항이 있을시 해당부서와 협의하여 그것을 접수하고 처리한다. | |||||
| ⑧ | 품질관리부서 및 해당부서와 고객불만 및 필드클레임에 대하여 수평전개, | ||||
| 습득교훈 및 지속적 개선을 실시한다. | |||||
| (주)강하넷 | |||||
Email : kangha@daum.net
| 검사 및 시험프로세스 (0) | 2022.07.09 |
|---|---|
| 자원관리프로세스 (0) | 2022.07.07 |
| 특별공정 관리 절차서 (0) | 2022.06.30 |
| 경영검토 회의자료 (0) | 2022.06.28 |
| 인사규정 (0) | 2022.06.24 |
