(강하넷)
| ◈ 제품 내 유해물질 함유 현황 ◈ | |||||||
| No | Code No. | 부품/자재명 | 무게 (g) |
주요재질 | 대상물질 (RoHS) |
함유량 (ppm) |
성적서 번호 |
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| ※ 작성샘플을 참조하시기 바랍니다. 자재/부품수가 많을 시 표를 추가 작성하여 첨부하여 주십시오. ※ 주의사항 (1) 복합재질 제품 시 해당 재질별 분석결과 제출 (2) 분석 데이터에 대한 공인기관 시험성적서 첨부 |
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Email : kangha@daum.net
| 지속적 개선업무 추진계획서 (0) | 2021.06.10 |
|---|---|
| 설비보전 작업일지 (0) | 2021.06.09 |
| 장비목록표 (0) | 2021.06.06 |
| 자재발주 및 입고대장 (0) | 2021.06.05 |
| 보류 꼬리표 (0) | 2021.06.04 |
(강하넷)
환경적 측면/영향조사표
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부 서 명 |
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작 성 자 |
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NO |
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작 성 일 |
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NO |
공 정 |
활동/제품/서비스 |
환경적 측면 |
환경영향 |
담 당 자 |
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양식 EP-0431-01(REV.0)/2008-11-20 강하넷(주)
공정흐름도
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NO |
공정 |
세부공정 |
투입설비명 |
비 고 |
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양식 EP-0431-02(REV.0)/2008-11-20 강하넷(주)
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환 경 영 향 평 가 서 |
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평 가 일 |
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평 가 자 |
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부 서 명 |
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환경측면 |
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환경영향 |
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발생조건 발생시기 발생영향 |
□정상 □비정상 □비상상태 □과거 □현재 □미래 □직접 □간접 |
평 가 결 과 |
1.방침, 법규, 규정 |
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등록판정 |
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2.이해관계자 |
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□ Y □ N |
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3.위험성 |
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4.재정적 측면 |
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5.기술적 측면 |
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NO |
평 가 구 분 |
평 가 항 목 |
평가결과 |
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1 |
방침 및 법규규정 |
회사 환경방침 (15점) |
정확히 언급하고 있다. (15점) |
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불명확하나 내재되어 있다. (10점) |
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전혀 언급이 없다. ( 0점) |
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현행법규, 예규, 지침 (15점) |
환경법규에서 요구하고 있다. (15점) |
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기타 법규에서 요구하고 있다. (10점) |
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전혀 언급이 없다. ( 0점) |
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발주처에 계약조건 반영 (10점) |
명백히 요구하고 있고 재재할 수 있다. (10점) |
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요구만 하고 있다. ( 5점) |
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전혀 언급이 없다. ( 0점) |
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소 계 |
40 점 |
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2 |
이해 관계자 |
민원․소송․ 진정, 벌금 (20점) |
지난1년간 민원또는벌금을 낸적이 있다. (20점) |
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지난3년간 민원또는벌금을 낸적이 있다. (10점) |
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없다. ( 0점) |
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환경캠페인(국제/국내) (5점) |
1개월이내에캠페인활동을시행한적이있다. ( 5점) |
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과거에 캠페인활동을 시행한 적이 있다. ( 3점) |
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없다. ( 0점) |
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매스컴 보도 및 출판사례 (15점) |
1개월이내에 언급한 적이 있다. (15점) |
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과거에 언급한 적이 있다. (10점) |
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없다. ( 0점) |
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소 계 |
40 점 |
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3 |
위험성(R) (R=PxC) |
발생가능성(P) (10점) |
비 통제, 무방비, 미 대책 (10점) |
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가끔 관리, 통제 ( 8점) |
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지속적 관리, 통제 ( 5점) |
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결과의 심각성(C) (4점) |
인체에 치명적이다. ( 4점) |
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다량 오염유발 가능성이 있다. ( 3점) |
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장기적으로 볼 때 생태계에 영향을 준다. ( 2점) |
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거의 심각성이 없다. ( 1점) |
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소 계 |
40 점 |
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4 |
재정적 측면 |
재정적 측면 (40점) |
실행 불가능하다. (40점) |
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별도 품의로 실행가능하다. (30점) |
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|
실행내역으로 조치 가능하다. (20점) |
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40 점 |
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5 |
기술적 측면 |
기술적 측면 (40점) |
현재기술로는 개선 불가능하다. (40점) |
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기술연구가 필요하다. (30점) |
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|
현재기술로 개선이 가능하다. (20점) |
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소 계 |
40 점 |
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합 계 |
200 점 |
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양식EP-0431-03(REV.0)/2008-11-20 강하넷(주)
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환경영향 등록부 |
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번호 |
환경측면 (공정 / 세부공정) |
주요 환경영향 |
영향요소 |
등급 |
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1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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양식 EP-0431-04(REV.0)/2008-11-20 강하넷(주)
Email : kangha@daum.net
| 의사소통절차서 (0) | 2021.04.13 |
|---|---|
| 개인작업표 (0) | 2021.04.12 |
| 표준문서_강하넷서식 (0) | 2021.04.09 |
| 한도견본관리대장.xls (0) | 2021.04.08 |
| 직무기술서 (0) | 2021.04.06 |
(강하넷)
|
우리는 내가 사용하는 제품을 만듭니다!!! |
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강하넷 |
품질환경절차서 |
문서번호 |
QP-401 |
|
개정일자 |
2018.12.01. |
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|
부가서비스관리 |
개정번호 |
0 |
|
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페이지수 |
/ |
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문서 식별
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관 리 본 |
관리번호 : CCP - 관리처 : |
비관리본 |
배포처 : |
개정 현황
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개정번호 |
개정일자 |
개정내용 |
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01 |
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02 |
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03 |
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04 |
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05 |
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문서 승인
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구분 |
작성 |
검토 |
승인 |
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서명일 |
2015.12.01 |
2015.12.01 |
2015.12.01 |
|
서명 |
|
|
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직책 |
기획부장 |
품질경영부장 |
대표이사 |
목적
제품의 품질을 유지하게 하고 서비스 사항을 파악하여 신속 정확한 양질의 서비스를 제공함은 물론 체계적이고 효율적인 업무체계를 확립하고 수립된 자료를 통하여 하자발생 사전 예방 및 고객의 요구사항을 만족시켜 당사의 대외적인 공신력을 향상시키는데 목적이 있다.
적용범위
강하넷(이하 ‘당사’라 한다)가 기 납품한 제품의 하자처리 및 부가서비스 업무에 대하여 적용한다.
용어의 정의
제품의 하자
제품에 결함이 발생하여 고유의 기능을 발휘하지 못하거나 고객시방에 위배된 사항 및 불편사항
부가서비스
고객과 계약된 제품과는 별도로 추가로 공급해주는 기술지원, 제품의 사용방법 교육, 교체부품 공급 및 추가로 지원해주는 서비스
책임과 권한
대표이사
하자사항 및 고객불만 사항의 신속한 조치계획 및 중요하자사항의 처리를 검토하여 승인한다.
영업부서장
발생된 하자를 접수 및 처리해야 할 책임과 권한이 있다.
하자접수 사항의 당사 책임사항 분류 및 중요사항 대표이사에게 보고
전문적인 기술을 필요로 하는 사항을 전문가에게 통보하여 신속히 조치
처리사항 및 고객으로부터 수집한 자료를 경영검토자료로 보고 및 필요시 분야별 자료로 활용토록 조치
업무절차
하자접수 및 처리
전직원은 고객 또는 고객대리인으로부터 하자사항을 접수시 영업부서장에게 통보하여 관리되도록 하여야 한다.
영업부서장은 하자처리접수대장(첨부 1)에 접수일자, 회사명 및 접수내용을 기록하고 필요시 설치 공장을 답사하고 고객 등과 의논하여 처리토록 하며, 전문적인 기술 및 기능을 필요로 하는 중요하자에 대해서는 대표이사의 승인을 받아 처리한다.
영업부서장은 접수된 하자접수 사항을 검토 및 점검하여 당사 책임처리 사항, 고객에 의한 부주의, 하자보증기간의 만료, 천재지변 등 당사의 책임사항이 아닌 내용을 분류한다.
영업부서장은 긴급을 요하는 사항이나 책임소재가 불분명한 사항은 대표이사에게 직접 보고하고 우선 처리여부를 결정 받아 처리한다.
하자사항 중 협력업체가 제작한 하자사항은 협력업체에 통보하여 조치될 수 있도록 처리하여야 한다.
하자보수 완료의 검증
해당 작업자는 하자보수의 완료 시 부가서비스 및 하자처리보고서(첨부 3)에 하자처리내용 및 원인분석 등을 기록하여 영업부서장에게 보고하여야 한다.
대표이사의 승인을 받은 중요하자 사항에 대해서는 영업부서장이 하자보수 완료 후 대표이사에게 보고를 하여야 한다.
협력업체를 통하여 하자보수를 시행할 경우에는 작업완료 후 영업부서장이 고객으로부터 완료확인을 받아 종결한다.
부가서비스 처리 및 관리
영업부서장은 고객에게 최종제품을 인도 전 사전점검을 통하여 부적합품이 인도되지 않게 사전 방지하고, 필요시 제품에 대한 시운전 및 교육을 실시하여 제품을 사용 시 불편함이 없도록 하여야 한다. 교육을 실시할 시는 제품설명서를 포함할 수도 있다.
제품의 하자보증기간 내 부품교환을 해야하는 제품은 해당부품을 추가로 공급하고 공급내역을 부가서비스관리대장(첨부 2)에 기록한다.
제작도면 등 고객에게 기술지원을 할 경우도 5.3.2.항과 같다.
5.2.3항의 하자보증기간의 만료 등 당사 책임처리 사항이 아닌 하자의 경우는 대표이사의 승인을 받아 고객과 조치사항을 협의하고, 영업부서장은 처리완료 후 부가서비스 및 하자처리보고서(첨부 3)에 기록하여 대표이사에게 보고하여야 한다.
자료의 수집관리
영업부서장은 발생된 제품의 하자사항 및 고객불만 사항을 수집하고, 고객별 발생 등 A/S 처리사항의 경향을 분석하여 경영검토 자료로 보고하여야 한다.
해당 협력업체의 하자사항은 하자보수 능력여부 등 처리결과를 기록하여 필요시 경영 검토자료로 제출한다.
품질기록
부가서비스 관리에 대한 기록은 품질기록 관리 절차서(문서번호 SQP-16-1)에 따라 기록되고 유지되어야 한다.
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기록명 |
양 식 번 호 |
보존년한 |
보관부서 |
비고 |
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부가서비스 및 하자처리접수대장 |
SQF-19-11 |
3 년 |
영업부 |
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부가서비스 및 하자처리보고서 |
SQF-19-12 |
3 년 |
“ |
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관련문서
문서 및 자료관리 절차서 (문서번호 SQP-05-1)
품질기록 관리 절차서 (문서번호 SQP-16-1)
첨 부
부가서비스 및 하자처리접수대장 (첨부 1)
부가서비스 및 하자처리보고서 (첨부 2)
첨부 2
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고유번호 |
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부가서비스 및 하자처리 보고서 |
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1. 접수일자 |
200... ( 요일)시분 |
접 수 자 |
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2. 의 뢰 처 |
☎()- |
담 당 자 |
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3. 제조번호 및 모델명 |
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4. 납품일자 및 방법 |
200...당사운송․택배․정기화물․방문 |
납 품 자 |
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5. 제작사양근거 |
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설 계 자 |
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주제작자 |
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6. 고장 혹은 부가서비스 (요구 의뢰) 내용 |
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7. 고장 및 점검 확인 내용 |
확 인 자 |
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8. 수리 혹은 조치 내용 |
조 치 자 |
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9. 조치 후 점검전화(설문조사) |
점 검 자 |
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① 운전상태( 양호․불량․모르겠다 ) |
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② a/s 소감 ( 좋다․나쁘다․모르겠다 ) |
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③ 당사에 하고싶은 말 |
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10. 향후 대책 수립과 조치 내용 |
조 치 자 |
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11. 비고 |
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Email : kangha@daum.net
| 고압폐쇄 배전반 검사규격 (0) | 2020.12.25 |
|---|---|
| 문서관리 절차서 (0) | 2020.12.24 |
| 위험성평가서_건축물전기공사 (0) | 2020.12.20 |
| 부적합품관리절차서 (0) | 2020.12.19 |
| 구매 및 외주관리 절차서 (0) | 2020.12.15 |
