엑셀 자동화프로그램, 업무양식 및 자료

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1. 적용범위

1. 1 본 절차서는 교육계획 수립 및 교육이행을 위한 제반 절차 및 그 책임 사항을 기술한다.

1. 2 본 절차서는 효율적인 품질경영을 도모하는데 그 목적이 있으며 품질에 영향을 미치는 활동을 수행하는 강하넷(주) 임직원에 적용된다.

2. 책임사항

2. 1 각 부서장 및 현장소장은 11월말에 교육계획을 수립하여 품질보증팀에 제출하고 그것을 토대로 품질보증팀장은 전사적인 교육계획을 총괄하여 국제화교육 및 자기계발교육, 계층별 교육, 직능별교육, 특수교육 등으로 구분하여 계획을 수립하고 실시할 책임이 있다.

2. 2 품질보증팀장은 연간교육계획을 수립하고 교육계획에 따른 실시사항 및 변동사항을 반영하여 지속적으로 관리하여야 한다.

2. 3 품질보증팀장은 각부서장 및 현장소장이 수립한 교육계획에 대하여 타당성 여부를 판단하여 필요시 협조할 책임이 있다.

2. 4 품질보증부팀을 포함한 표23-01의 주관부서장은 품질관련 활동을 관리/수행하는 관련인원에게 업무시스템 및 품질관리에 대한 교육계획을 회사업무시스템 프로그램(표 23-01)에기초하여 수립하고 실시해야 하며 표 23-01의 TS-3, TS-4, TS-5, TS-6 대상요원에 대해 평가를 해야할 책임이 있다.

2. 5 품질보증팀장은 품질 감사요원 자격인정 절차서(QP-22)에 따라서 내부품질 감사를 수행하는 인원의 자격 인정에 대한 책임이 있다. 그리고 감사요원에 대한 교육을 실시하고 교육기록을 유지하여야 한다.

2. 6 각 부서장 및 현장소장은 각 부서별 특성과 각 현장 여건에 적합한 직능별 교육계획 등을 수립하고 실시할 책임이 있다.

2. 7 관련부서장/현장소장은 설계, 검사 및 시험, 특수공정을 수행하는 인원에 대해서 관련절차서에 의거 자격을 인정할 책임이 있으며 그들의 자격에 대한 관련서류를 보관, 유지하여야 한다.

3. 일반사항

3. 1 품질업무를 수행하는 인원은 그 인원의 업무, 복잡성 또는 특성에 맞는 교육을 받거나 경험을 가지고 있어야 한다.

3. 2 각 부서장 및 현장소장은 연간교육계획에 의해 교육일정표(첨부 23-01A/B)를 작성하고 교육일정에 따라 실시사항 및 변동사항를 반영하여 지속적으로 관리하여야 한다.

3. 3 교육주관 부서장 및 현장소장은 교육일정에 따라 교육 실시후 주제, 강사, 날짜 및 시간, 장소, 교육내용, 참석자명단 등을 교육 기록서(첨부23-02A/B)에 기록하거나 또는 회의록(첨부 23-03A/B)등 적절한 방법으로 기록 관리하여야 한다.

3. 4 교육주관 부서장 및 현장소장은 교육 불참자에게 적절한 방법으로 전파교육, 회람 또는 보충교육을 실시하여야 한다.

3. 5 교육, 훈련 또는 경력 등을 근거로 자격을 부여받은 내부품질 감사요원, 검사 및 시험요원, 특수공정요원은 회사업무시스템 교육프로그램(표 23-1: TS-3, TS-4, TS-5, TS-6)에 의한 교육을 이수하고 각 자격부여 절차서에 명기한 요건에 따라 자격이 인정되고 관리되어야 한다.

3. 6 회사업무 매뉴얼 및 회사업무 절차서가 전면개정된 경우 품질보증팀장은 추가 교육여부를 결정하고 추가교육시 적절한 방법을 선택하여 행한다.

4. 교육방법

4. 1 교육은 교육대상, 교육목적, 교육효과 및 효율성 등을 고려하여 다음사항중 한가지 또는 복합적으로 이루어 진다.

4. 1. 1 강사에 의한 강의실 교육

4. 1. 2 회람방식에 의한 교육(최초 교육실시후, 추후 개정된 부분에 대해)

4. 1. 3 OJT 교육

4. 1. 4 외부 교육 참가(세미나, 견학, 위탁교육)

4. 2 교육의 효과를 위하여 사내외 위탁교육 또는 강사 및 진행자를 초빙하여 교육을 실시할 수 있다.

5. 교육계획

5. 1 교육주관부서장은 교육계획을 수립하여야 하며 그 계획은 연간단위로 수립하는 것을 원칙으로 하며 필요시 기간을 조정할 수 있다. 교육계획에는 다음사항이 기재되어야 한다.

5. 1. 1 교육 과정명(제목)

5. 1. 2 교육 대상자

5. 1. 3 교육 일정

5. 2 교육주관 부서장은 교육계획에 의거하여 교육 개시전 필요시 정보통신망, 업무연락등의 문서를 이용하여 교육일정을 교육대상자에게 통보하여야 하며 교육상태를 유지 관리하여야 한다.

6. 교육시행

6. 1 교육주관부서장은 당해연도 교육계획표에 따라 교육을 실시하며 외부교육 또는 외부강사 초빙에 의한 교육일 경우에는 해당분야에 충분한 경험과 능력을 가진자를 강사로 선임하여 실시되어야 한다.

6. 2 외부교육(위탁교육, 세미나 등)을 필한자는 교육보고서(첨부 23-04A/B/C)를 작성하여 소속부서에서 관리하고 교육수료증이나 이와 유사한 교육수료 사실을 증명하는 문서의 사본은 총무팀에 송부한다.

6. 3 추가 교육

품질보증팀장의 판단하에 다음의 경우에는 관련인원에게 추가 교육을 실시 또는 실시 의뢰할 수 있다.

6. 3. 1 품질에 영향을 주는 회사업무매뉴얼과 회사업무절차서가 전면 개정되었을 경우

6. 3. 2 새로운 회사업무절차서가 수립되었을 경우

6. 3. 3 품질에 영향을 주는 국내 및 국제 규격이 변경되었을 경우

6. 3. 4 교육에 불참한 인원의 재교육이 필요할 경우

6. 4 품질관련 교육 참석자는 소속부서/현장에 전파교육을 실시하여야 한다.

7. 교육기록의 관리

7. 1 각 교육 주관부서는 교육 완료후 다음의 사항에 대한 기록서를 보관, 유지하여야 하며 필요시 경영팀에 통보하여야 한다.

7. 1. 1 교육 과정명 및 강사

7. 1. 2 교육 기간 또는 교육 시간

7. 1. 3 교육 이수자

7. 1. 4 교육 내용

7. 2 교육기록서는 관련부서 또는 품질보증팀에서 보존년한을 명기한후 보관하여야 하며 보관기간은 필요시 연장될 수 있다.

7. 3 외부 교육의 교육자료는 해당부서에서 보관 유지 관리한다.

7. 4 교육 기록은 일반문서로 관리하거나 컴퓨터의 소프트웨어를 활용하여 관리할 수 있다.

8. 참조

검사 및 시험요원 자격인정 절차서(QP-14)

품질감사요원 자격인정 절차서(QP-22)

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교육훈련절차서

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개정 현황

문서 승인

목적

강하넷(이하 ‘당사’라 한다)의 품질에 영향을 주는 요원에 대한 교육훈련 계획 및 실시에 관한 기본사항을 규정함으로써 품질요원의 능력을 개발, 향상을 도모하는데 그 목적이 있다.

적용범위

당사의 임직원

품질시스템을 적용키로 한 모든 사업과 부서

당사의 품질유지/업무수행을 위해 교육수강이 필요한 외부인원

용어의 정의

사내교육

품질관련업무를 수행하기 위하여 회사 내에서 실시하는 교육훈련.

위탁교육

품질관련업무를 수행하기 위한 국내외 외부교육기관에 일정기간 위탁하는 교육훈련

정규교육

품질관련업무를 수행하기 전 담당업무에 필수적인 교육훈련

임시교육

품질관련문서 등의 발행, 개정 및 품질로 인한 문제점에 의해 수시로 시행하는 교육훈련

책임과 권한

대표이사

년간 교육훈련 계획서를 승인한다.

총무부서장

수립된 년간 교육훈련 계획서를 검토하여 품의하고 시행한다.

승인된 교육훈련이 제대로 이행되고 있는가를 확인할 책임이 있다.

각 부서장

각 부서의 해당직무교육을 파악하여 부서의 년간 교육훈련 계획을 수립하고 총무부에 통보하며 실시할 책임이 있다.

전 직원은 적극적으로 교육에 참가하여야 하며 회사에서 실시하는 교육을 받을 의무가 있다.

업무절차

필요성 파악

품질에 영향을 주는 업무를 수행하는 모든 직원은 해당업무를 수행함에 있어 교육훈련이 필요하며 해당업무의 직무능력을 유지하기 위하여 아래와 같은 경우 직무교육을 실시해야 한다.

(1) 신입사원의 부서 배치 시

(2) 새로운 업무/부서에 대한 능력배양 시

(3) 임직원들의 품질시스템 업무수행 시

(4) 현장 작업자에게 새로운 작업방법 습득 및 제작 능력 배양의 필요시

필요한 교육방식은 다음과 같으며 한가지 또는 복합적으로 실시할 수 있다.

(1) 강의식 교육

(2) 회람방식에 의한 교육

(3) 부서 직무교육

(4) 사외교육

교육훈련 계획의 수립 및 실시

교육훈련의 계획은 1년 단위로 계획함을 원칙으로 하되 필요시 추가하여 실시할 수 있다.

총무부서장은 품질관련 업무수행 인원에 대하여 품질시스템 교육과정표(첨부 1) 및 각부서에서 작성한 년간 교육훈련 계획을 참고로 회사전체의 년간 교육훈련 계획을 수립하여 대표이사의 승인을 받아야 한다.

각 부서장은 수립된 년간 교육훈련 계획서에 따라 각 부서의 필요한 직무교육을 교육훈련 계획서에 따라 교육훈련을 실시하여야 한다.

부서장 이상 교육은 부서 업무에 대한 이해, 전문지식 교육, 실무지식 교육, 품질시스템 개론에 대하여 행한다.

품질에 대한 교육은 총무부서장이 주관하고 직무/기술교육은 각 부서장이 주관하는 것을 원칙으로 한다.

각 부서장은 해당 교육프로그램에 따른 제반사항을 준비하고 교육과정에 따른 교육대상자, 강사, 교재 등을 선정하여야 한다.

강사의 선임은 교육경험, 실무경험 및 다른 적합한 요소를 근거로 하여 선임하고, 교육훈련 실시는 년간교육훈련계획서에 따라 실시하며, 교육대상자의 출석여부는 교육훈련 참가기록서(첨부 3)에 기록, 유지한다.

교육기록의 유지 및 교육훈련 결과

교육훈련의 실시결과는 개인교육이력카드(첨부 4)에 기록 관리한다.

교육이수자는 교육훈련의 내용을 숙지하여 품질관련 업무를 수행한다.

자격부여

품질시스템과 관련하여 특별히 부여된 업무를 수행하는 인원의 적용은 다음과같으며 자격인정 요건은 자격부여절차서(SQP-18-2)에 따른다.

검사원

설계요원

내부품질 감사원

특별공정요원

품질기록

교육훈련에 대한 기록은 품질기록 관리 절차서(문서번호 SQP-16-1)에 따라 기록되고 유지되어야 한다.

관련문서

품질기록 관리 절차서 (문서번호 SQP-16-1)

첨 부

품질시스템 교육 과정표 (첨부 1)

년간 교육훈련 계획서 (첨부 2)

교육훈련 참가기록서 (첨부 3)

개인교육 이력카드 (첨부 4)

첨 부 1

품질시스템 교육 과정표

첨 부 2

첨 부 3

첨 부 4

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교육훈련절차서

1. 목적

본 규정은 강하넷㈜ (이하 “당사”라 한다) 회사방침목표 달성을 위하여 종업원들에게 직무 수행에 필요한 지식과 기능을 습득케 함으로써 효율적으로 인재를 양성하고 경영 합리화를 기하는데 그 목적이 있다.

2. 적용범위

본 규정은 당사의 교육훈련 계획, 실시 및 효과파악 등 교육훈련 전반적인 업무에 대하여 적용한다.

3. 용어의 정의

3.1 계층교육

신입사원에서부터 경영자에 이르기까지 직급별로 요구되는 기본소양과 자질함양을 위해 실시하는 교육훈련을 말한다.

3.2 직능교육

업무수행을 위하여 요구되는 직무지식, 기능, 태도 등을 배양하며, 특수자격 및 기술인증 획득을 위한 전문교육 등을 말한다.

3.3 특수업무 수행자

제품의 품질에 직접적으로 영향을 미치는 업무를 수행하는 자로서 내부품질감사원, 시험 및 검사원, 원부자재 검사요원, 계측기 관리 및 검교정 요원, 특수공정 작업자 등을 말한다.

3.4 훈련

교육의 일환으로서 업무수행, 기능능력을 능숙하게 학습시키는 것을 말한다.

4. 책임과 권한

4.1 대표이사

사내. 외 연간 교육훈련 계획 및 실적을 승인

4.2 생산혁신팀장

년간 사내. 외 교육계획의 검토 및 집채교육의 검토 승인

4.3 품질경영팀장

1)  전사 및 직무 교육훈련에 대한 필요성 파악, 교육계획 수립, 실시결과 기록유지 및 사후 관리

2)  품질시스템과 관련된 조직의 전 종업원이 품질시스템 교육

3)  소속부서원의 교육훈련 필요성을 파악하여 교육훈련 주관부서에 통보 후 이를 실시 기록

5. 업무절차

5.1 교육훈련 계획 수립

5.1.1 필요성 파악

1)  관련 부서장은 종업원 개인별로 담당업무와 관련하여 학력, 경력, 업무의 숙련도를 고려하여 교육훈련의 필요성을 파악한다.

2)  부서별 업무 운영상 관련직무에 대한 지식, 기능 및 태도에 따라 현재 개인의 능력을 파악하여 재훈련을 실시할 수 있다.

3)  기타 교육훈련의 필요성에 의한 개인의 희망을 반영, 교육계획을 수립한다.

5.1.2 연간 교육계획 수립

1)  관련부서장은 차기년도 사내·외 교육 종합 계획서를 작성하여 당해 년도 말까지 품질경영팀으로 통보한다.

2)  품질경영팀장은 차기년도 경영방침과 경영목표 달성을 위해 중점적으로 실시해야 할 교육 사항이 계획수립에 충분히 반영되도록 하여야 한다.

3)  교육계획은 사내. 외 교육 및 계층별, 직능별로 전 종업원을 대상으로 수립 하여야 한다.

4)  품질경영팀장은 년간 교육훈련 계획서에 의거 교육훈련계획을 종합적으로 검토, 조정하여 대표이사의 승인을 득한 후 해당 부서로 통보하여야 한다.

5.2 교육훈련 실시

5.2.1 사내교육

1)   사내교육은 년간 교육계획에 의거하여 관련부서와 협의하여 실시하고 사내 교육 훈련 기록부를 작성하며, 과정별 세부교육 계획서를 작성하여 대표이사 승인 후 시행하고, 사내 집채교육 수립 필요 시에는 별도로 해당부서에서 계획하여 시행할 수 있다.

2)   교육훈련 누락자는 추가교육 또는 자율학습교육을 실시한다.

5.2.2. 사외교육

사외교육은 교육기관별 교육계획에 의거하여 실시하며, 교육보고서 및 수료증, 교육교재를 첨부하여 주관부서로 보고하여야 한다.

5.3 교육훈련 대상

교육훈련은 계층별, 직능별로 전 종업원을 대상으로 하며 다음과 같이 실시한다.

5.3.1 계층별 교육

1)  경영자 교육 : 임원 이상 경영자를 대상으로 실시한다.

2)  관리자 교육 : 사무직 사원 이상 관리사원을 대상으로 실시한다.

3)   감독자 교육훈련 : 관리감독자 이상을 대상으로 실시한다.

4)   특수업무수행자 교육훈련 : 특수업무를 수행하는자 및 자격유지를 필요로                           하는자를 대상으로 한다.

5)   신입사원 교육훈련 : 신규 입사자를 대상으로 실시하며 OJT교육을 포함한다.

5.3.2 직능별 교육훈련

1) 전문기술 교육훈련 : 기계, 전기·전자기술 등 전문기술을 습득하여 직무 수행을 담당하는 직원을 대상으로 실시한다.

2) 품질경영 교육훈련 : 생산관리 및 품질향상에 관련된 직무수행을 담당하는 직원을 대상으로 실시한다.

3) 경영관리 교육훈련 :  총무, 경리, 경영일반 등에 해당하는 직무수행 관련자를 대상으로 실시한다.

5.3.3 기타교육

1)  안전보건, 방화교육

2)  경비원 소양교육

3)  운전원 소양교육

4)  여사원 예절교육

5)  통신교육

5.4 사내교육 과정의 기본내용(O.J.T)

사내교육을 실시할 경우에는 다음의 원칙에 의거하여 시행하되, 상황에 따라 조정할 수 있다.

5.4.1 임원 및 관리자 교육

1)  품질시스템 개요 및 평가에 관한 사항

2)  품질매뉴얼 및 주요 표준

5.4.2 감독자 교육훈련

5.4.3 신입사원 교육훈련

5.4.4 특수업무 수행자 교육훈련

내부품질감사원, 시험 및 검사원, 계측기 관리 및 검교정 요원, 특수 공정 작업자 등의 특수업무 수행자의 교육은 사내·외 교육을 병행하여 실시한다.

5.5 교육강사 선정

1)  교육계획 수립시 해당교육에 대해 충분한 전문지식과 경험이 있는 사내 임직원을 사내 강사로 선임, 위촉할 수 있다.

2)  사내강사로 선임, 위촉된자는 특별한 사유가 없는 한 해당교육의 강의요청을 수락하여야 한다.

3)  기타 교육의 목적상 사외 전문강사를 선임, 초빙하여 교육을 실시할 수 있다.

5.6 교육훈련 효과 파악

1)   사내교육은 교육 훈련 평가서에 의거 평가관리하며, 해당부서장의 승인을 득한다.

2)   사외교육 수료자는 교육보고서, 교육 평가 양식, 수료증, 필기시험, 설문지등에 의하여 평가하며, 교육보고서는 1주일이내 품질경영팀으로 제출하여야 한다.

3)   사외교육 이수자는 보고서 결재를 득한 후 교육과 관련된 직원들에게 필요시 전달 교육을 실시하여야 한다.

4)   관련부서장은 상시 업무수행 중 교육이수 내용의 활용여부를 파악하여 차기 교육계획에 반영한다.

5)   품질경영팀장은 사외교육이수 현황을 사내외 교육종합 계획서에 기록 관리한다.

5.7 검증인원의 자격부여

내부 품질 감사원, 시험 및 검사원, 계측기 관리 및 검교정 요원등의 특수 업무 수행자의 자격부여 방법은 (표)와 같으며 자격이 부여된 인원은 자격 인정 등록대장에 등록한 후 해당 업무를 수행토록 한다.

         (표)

6. 기록의 관리

 다음의 기록은 품질기록 관리 절차서에 따라 품질기록으로 관리 되어야 한다.

1)  사내·외 교육 종합 계획서

2)  사내 교육 훈련 기록부

3)  교육 보고서

4)  교육 훈련 평가서

5)  교육 평가 양식

6)  자격 인정 등록 대장

7)  업무흐름도(첨부)

7. 관련문서

1) 품질기록 관리 절차서

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