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경영검토 보고서

작성일자: 년 월 일

강하넷양식 QP-01-01 REV:0

1.          목적

본 규정은 ㈜강하넷의 자동화장비 사업부 (이하’당사’라 한다)의 경영이념과 품질방침을 달성하기 위하여 회사 및 부서별 품질목표(경영목표)를 설정하여 조직적으로 추진하고 그 실적을 관리함으로써 회사의 발전과 성장을 도모함을 그 목적으로 한다.

2.          적용범위

본 규정은 당사 및 전부서의 년도별 목표수립과 실행, 진단 및 사후관리 업무에 대하여 적용한다.

3.          용어의 정의

3.1             방침 : 회사가 달성하고자 하는 경영활동의 방향을 명시한 것.

3.2             목표 : 도달 해야 할 수준을 수치 또는 구체적인 문장으로 나타낸 것.

3.3             실행계획 : 회사의 품질방침 및 년도별 목표에 따라 설정된 부서의 목표를 달성하기       위하여 핵심적 또는 전략적으로 추진해야 할 사항과 일정을 작성한 것.

3.4             관리기준 : 목표달성 여부를 체크하기 위한 기준 또는 단위.

4.          책임과 권한

4.1             대표이사는 년도별 품질(경영)목표를 설정하고 총괄관리 한다.

4.2             경영자대리인은 각 부서별 목표와 실행계획을 승인하며 실행에 따른 실적관리를 할 책임이 있다.

4.3             품질관리부서장은 본 규정을 수립하고, 통괄 보관유지 한다.

4.4             각 부서장은 회사의 방침과 년도별 목표에 따라 부서별 목표와 실행계획을 수립하고 실행할 책임이 있다.

5.          업무 절차

5.1             년도 품질(경영)목표 수립

5.1.1       대표이사는 매년 4/4 분기 중에 실시하는 경영자 검토회의 시 차기년도 회사목표를 수립하여 시달한다.

5.1.2       회사목표는 경영이념, 품질방침, 중장기 경영계획, 국내외 경영환경, 전년도 실적 및 문제점 분석결과 등을 종합하여 수립한다.

5.1.3       경영자대리인은 회사목표에 따라 부서별 목표와 실행계획을 확정하여 차기년도 업무개시 전까지 대표이사에게 보고한다.

5.2             부서별 목표수립

5.2.1       품질관리부서는 대표이사가 확정.시달한 회사목표를 문서화하여 각 부서로 통보한다.

5.2.2       각 부서장은 년도 회사목표를 달성하기 위한 부서별 목표와 세부실행계획 및 실적관리방안을 입안하여 경영자대리인의 승인을 득한 후 품질관리부서로 송부하고 품질관리부서는 이를 종합관리 한다. 

5.2.3       부서별 목표 입안 시 목표달성여부를 평가할 수 있는 관리기준을 명확하게 설정하여야 한다.

5.2.4       부서별 목표달성 계획 중 타부서와 연계하여 추진해야 할 사항은 관련부서장과의 협의를 통하여 공동 추진방안을 수립하도록 한다.

5.3             목표수립 및 관리원칙

5.3.1       목표수립 및 관리는 목표를 달성하기 위한 세부실행계획, 달성여부(실적)를 평가 할 수 있는 관리기준으로 구성된다.

5.3.2       목표수립 및 관리는 가능한 한 계수화 하도록 하고, 불가능한 경우에는 간단 명료한 문장으로 표시하도록 한다.

5.3.3       목표수립과 달성계획 및 관리방안은 다음 사항들을 고려하여 작성한다.

1)     회사와 부서, 부서 내 부문간의 목표는 일관성이 있어야 한다.

2)     하위계획으로 갈수록 구체화 및 세분화 되도록 한다.

3)     목표달성 계획은 상호간에 충분한 관련성이 있어야 하며, 중점업무를 중심으로   작성.전개하도록 한다.

5.3.4       각 부서는 목표 및 달성계획, 관리기준 등을 소속 부서원이 공유할 수 있도록 교육을 실시하여야 한다.

5.4             실시 및 보고 (실적관리)

5.4.1       임원 및 각 부서의 부서장과 관리자는 해당 직무에 대하여 설정된 목표가 효율적으로 달성될 수 있도록 실시현황을 지속적으로 관리하여야 한다.

5.4.2       각 부서장은 목표관리 실적보고서를 연1회 경영자검토 회의 시 작성하여 담당임원의 검토와 경영자대리인의 승인을 득한 후 품질관리부서로 통보한다.

5.4.3       경영자대리인은 5.4.2 항의 실적보고서로서 목표관리 진행사항을 파악하고 그 실적을 관리한다.

5.5             목표관리 진단

목표달성 진행상황 및 중요 문제점을 파악하고 목표달성의 효율화를 기하기 위하여 목표관리진단을 실시한다.

5.5.1       목표관리 진단의 구분은 정기진단과 필요에 따라 실시하는 수시진단으로 구분한다.

1)   정기진단은 연1회 경영자검토 회의 시 전부서를 대상으로 목표관리 활동에 대한 종합적인 진단을 실시한다.

2)   수시진단은 대표이사의 지시나 경영자대리인이 필요하다고 인정될 때 특정부서 또는 전부서에 대하여 진단을 실시한다.

3)  필요한 경우 전문지식을 갖춘 외부인사를 자문위원으로 위촉하여 진단을 실시할 수 있다.

5.5.2       진단계획의 수립 및 통지

1)     품질관리부는 진단 실시 전에 진단계획을 수립하여 경영자대리인의 검토와 대표이사의 승인을 득하여 대상부서에 통지하여야 한다.

단, 수시진단의 경우 사전통지를 생략할 수 있다.

2)     진단계획에는 다음 사항을 포함하여야 한다.

(1)   진단의 목적

(2)   진단자의 구성

(3)   진단의 범위

(4)   진단일정

(5)   대표이사의 지시사항

5.5.3       진단실시 및 방법

1)     진단은 설정된 목표를 P.D.C.A 관리 CYCLE에 따라 실행계획과 실적관리 등    전과정을 종합적으로 진단하되, 목표실행계획 대비실적자료, 활동과정 확인, 질의응답 및 강평의 순으로 진행한다.

2)     피 진단부서는 부서장의 참석을 원칙으로 하며 필요한 경우 관련사원을 참석 시킬 수 있다.

3)     진단을 내부품질감사에 부가 또는 병행하여 실시할 수 있다.

5.5.4       진단결과 보고서

1)     품질관리부는 진단종료 후 진단결과를 종합한 보고서를 작성하여 경영자대리인과 대표이사에게 보고한다.

2)     진단결과 보고서는 별도의 양식을 필요로 하지 않으나, 주요 진단내용과 결과 및 지적사항 등을 포함하도록 한다.

5.6             시정조치 지시

5.6.1       경영자대리인은 대표이사의 진단결과에 대한 지시사항을 포함하여 진단보고서 검토결과 문제점에 대한 대책수립 및 시정조치를 해당부서로 지시한다.

5.6.2       해당부서는 지시를 받은 날로부터 일주일 이내에 지시사항에 대한 개선활동 계획을 작성한 후 품질관리부를 경유하여 경영자대리인에게 보고한다.

5.6.3       진단에서 나타난 문제점과 지적사항은 시정 완료될 때까지 지속적으로 관리하며, 결과의 정도에 따라 경영자대리인은 재진단을 명하는 등 적절한 조치를 취할 수 있다.

5.7             목표의 변경

5.7.1       기업환경의 급격한 변화 및 회사내의 중대한 경영과제가 발생하여 회사의 목표 또는 부서별 목표의 변경이 불가피할 경우에는 목표를 추가 또는 변경할 수 있다.

5.7.2       목표의 변경은 처음 수립할 때의 절차에 준하여 변경하고 통보한다. 

QP-06-04A-R.0 강하넷(주)

1. 적용범위

본 절차서는 강하넷(주)의 업무시스템이 지속적으로 적절하게 그리고 효과적으로 수행되고 있다는 것을 확인하기 위한 방법과 그에 대한 책임을 기술한다.

2. 용어정의

경영자 검토 : 회사 업무방침과 변화하는 주변여건으로 인한 새로운 목표와 관련하여 업무시스템의 상태와 적합성을 최고 경영층이 공식 적으로 평가하는 행위.

3. 책임사항

3. 1 대표이사 및 품질경영책임자는 회사 품질정책과 변화하는 주변 여건으로 인한 새로운 목표와 관련해, 업무시스템이 지속적으로 적절하게 그리고 효과적으로 수행되고 있다는 것을 확인하기 위해, 매년 또는 필요한 경우에 품질보증팀장이 작성하여 제출한 경영자 품질검토서(첨부 02-01)를 검토한다.

3. 2 품질보증팀장은 품질기획담당이 각 부서장 및 현장소장으로부터 내부품질감사 결과에 따른 부적합 및 시정예방 조치, 발주처 / 또는 고객 불만사항 등을 분석하여 송부한 반기별 품질보고서를 토대로 품질분석보고서(첨부 02-02)를 작성 검토하고, 이를 근거로 하여 년간 단위로 경영자 품질검토서를 작성한 후 품질경영책임자를 경유하여 대표이사에게 보고할 책임이 있다.

3. 3 품질보증팀장은 시정 및 예방조치 절차서(QP-18)에 따라 검토결과에 따른 시정조치를 취한다.

3. 4 현장소장 및 관련부서장은 부적합사항, 시정 및 예방조치사항, 고객불만사항 등의 분석을 실시하고, 그 결과를 요약하여 반기별 품질보고서(QP-17, 첨부 17-07)를 작성, 품질보증팀에 제출하여야 한다.

4. 일반사항

4. 1 경영자 검토는 다음과 같은 체계적이고도 포괄적인 평가를 통해 수행된다.

4. 1. 1 업무시스템의 구성요건에 대한 내부품질감사 결과와 시정 및 예방조치 결과의 요약

4. 1. 2 품질목표를 달성하기 위한 업무시스템의 종합적인 효율성 및 적합성

4. 1. 3 변화하고 있는 신기술, 품질개념, 판매전략, 사회적 / 환경적 상황 등에 따른 기존 업무시스템의 수정고려

4. 2 경영자 품질검토 결과는 품질기록으로 유지 관리되어야 한다.

5. 절차

5. 1 품질보증팀장은 업무시스템의 효과적인 수행에 저해가 되는 요인들을 식별하기 위해 반기별 품질보고서, 내부품질감사결과, 부적합 및 시정조치결과, 고객불만사항 등을 바탕으로 품질기획 담당이 6개월마다 작성한 품질분석 보고서를 검토하고, 1년에 1회 또는 필요하다고 판단될 때 경영자 품질검토서를 작성한 후 품질경영책임자를 경유하여 대표이사에게 보고한다.

5. 2 필요시 품질보증팀장은 업무시스템을 개선하기 위한 회의를 소집하며, 회의 결과는 기록으로 남겨져야 한다.

5. 3 대표이사 및 품질경영책임자는 경영자품질검토서의 내용을 검토하고 그 결과를 기록한다.

5. 4 기존 업무시스템의 변경이 요구될 경우에는 대표이사 또는 품질경영책임자는 품질보증팀장에게 업무시스템의 변경 및 개선을 지시하여야 한다.

5. 5 경영자 검토는 사장을 포함한 경영진이 참여하고 품질관련 정책이나 지침이 다루어지는 임원회의 또는 기타 특별한 보고나 회의를 통해 수행될 수 있으며 그 결과는 회의록, 보고서, 전자매체 등으로 기록하여 유지되어야 하며 경영자검토 기록은 품질기록관리 절차서(QP-20)에 따라

적절히 보관되어야 한다.

5. 6 경영자 검토후 필요하다고 판단될 경우, 책임있는 경영층은 인적․물적자원에 대해 필요한 시정 및 예방조치를 취한다.

6. 참조

부적합품관리 절차서(QP-17)

시정 및 예방조치 절차서(QP-18)

품질기록관리 절차서(QP-20)

내부품질감사 절차서(QP-21)

7. 첨부

첨부 02-01 경영자 품질검토서

첨부 02-02 품질분석 보고서