고객평가설문서

고객평가설문서

Bitmap Bitmap

반송희망일

20    .    .    . 까지 반송을 희망합니다.

작성시 참고사항

작성시 표기란에 0표로 표시하시고 미흡할 경우 내용을 기술 바랍니다.

NO

항목

점 검 항 목

평 가 기 준

표기

미흡한 사항에 대한 내용

1

품 질

고객의 품질만족도

공

30PPM이하

50

(50점)

정

50PPM이하

45

불

100PPM이하

40

량

200PPM미만

30

율

200PPM이상

10

2

납 기

고객이 요구한 납기 및

납     기    율

90%이상

20

조 수

수량에 대한 만족도

80%이상

15

(20점)

70%이상

10

60%이상

5

3

협력도

고객이 요구한 성적서

적극

90%이상

20

제품대책서 회신 기타

양호

80%이상

15

사항에 대한 협력도

형식적

70%이상

10

(20점)

미흡

60%이상

5

4

시 정

고객의 등급 조치

적극

90%이상

10

조 치

요구에 따른 만족도

양호

80%이상

8

요 구

(10점)

형식적

70%이상

6

미흡

60%이상

4

기타요구사항

작 성 자

업체명:

부서명:

직위:

성명:

인

DEQF-801-02(REV.0)

강하넷(주)

A4(210×297mm)