통계적 기법 활용 절차서

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	1/8

 

■ 제ㆍ개정 이력

개정번호	제ㆍ개정 일자	제ㆍ개정 내용	제ㆍ개정사유
0	2013. 10. 10	제 정	ISO9001:2008 및 ISO14001:2004 시스템 도입을 적용하기 위함

 

■ 승 인

결     재	구 분	작 성	검 토	승 인
	부서/성명
	서 명
	일 자

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적 기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	2/8

 

1. 적용 범위

본 절차서는 공정능력 및 제품 특성을 설정, 관리, 검증하는데 요구되는 통계적 기법의

활용 방법에 대하여 기술한다.

 

2. 샘플링 기법의 활용

2.1 수입/공정/최종 검사 중 사용하여야 할 샘플링기법 및 적용 품목이 구매자 요구조건

상에 규정되었을 경우 품질보증부는 그에 따라 검사를 시행한다.

2.2 샘플링 기법 및 적용 품목에 대해 구매자가 별도로 지정한 것이 없고, 전수 검사가

부적합할 경우 KS에서 정한 샘플링 기법 중 하나를 선택한다.

2.3 품질보증부는 볼트, 너트, 또는 용접봉 등과 같이 동일한 품목으로써 수량이 많은

자재에 대해 다음 사항을 파악하여 적절한 샘플링 기법을 선정한다.

1) 수량

2) 해당 자재가 제품의 품질/환경에 미치는 영향 또는 중요도

3) 해당 자재에 대한 납품업체의 과거 납품실적(불량율)

4) 불량이 발생하였을 경우 불량처리의 용이 여부 및 손실비용

5) 검사의 효율성 대비 검사비용

2.4 샘플링기법의 수립

1) 품질보증부는 KS 규정 중에서 적절한 샘플링 기법을 찾을 수 없는 경우 새로운

샘플링 기법을 수립할 수 있다.

2) 새로 수립된 샘플링 기법은 문서화되어 품질보증부서장의 승인을 받아야 한다.

2.5 문서화

검사에 사용된 샘플링 기법의 식별 번호(규정 번호 또는 문서 번호)는 검사 성적서에

기록되어야 한다.

 

3. QC 7가지 도구의 활용

3.1 QC 7가지 도구의 종류

1) 파레토 그림

2) 특성 요인도

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적 기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	3/8

 

3) 체크 시이트

4) 그래프

5) 층별

6) 히스토그램

7) 산점도

 

3.2 QC 7가지 도구의 작성 절차

1) QC 7가지 도구를 사용하여 분석하고자 할 때 해당 담당자들은 해당 QC 7가지 도구의 작성 방법에 대해 기술한 하기 방법이나 작성 방법에 대한 지침서에 따라 작성

하여야 한다.

2) QC 7가지 도구를 사용하고자 하는 담당자는 본 절차서 3.3항에 따른다.

3.3 QC 7가지 도구 작성 방법

1) 파레토 그림

(1) 파레토 그림이란 데이터를 항목별로 분류하여 가장 큰 항목부터 크기 순서대로

나열한 막대그래프를 말한다.

(2) 파레토 그림은 많은 문제 또는 원인 중에서 우선적으로 해결해야할 중점 항목

을 선정하는데 이용된다.

(3) 작성방법

가) 파레토그림으로 작성할 데이터의 분류항목을 결정한다.

나) 기간을 정하여 분류한 항목에 대한 데이터를 수집한다.

다) 분류한 항목마다 데이터를 정리한다.

- 가장 큰 항목부터 크기순으로 늘어놓는다.

- 누적데이터를 항목마다 차례차례 계산한다.

- 개개 항목이 전체에서 차지하는 비율과 누적비율을 계산한다.

라) 가로축과 세로축을 그리고 가로축에는 분류항목을 왼쪽부터 데이터의 크기

순으로 나열하고 세로축에는 데이터의 수를 표시한다.

마) 데이터의 누적치를 꺾은선으로 표시한다.

바) 데이터의 총수, 데이터 수집기간, 목적, 작성자 등을 기록한다.

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적 기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	4/8

 

2) 특성 요인도

(1) 특성 요인도란 어떤 결과에 원인이 어떻게 관계되며 어떤 영향을 미치고 있는

가를 한번에 알아볼 수 있도록 그려진 그림을 말한다.

(2) 작성 방법

가) 결과로서 나타나는 문제점(품질특성)을 정한다.

나) 품질특성을 오른쪽에 쓰고 왼쪽에서 오른쪽으로 굵은 화살표를 긋는다.

다) 품질특성에 영향을 미치는 원인중 큰 대목을 큰 가지에 기입 한다.

라) 큰가지는 일반적으로 4M 또는 7가지 요점(치공구, 방법, 사람, 운반, 측정,

재료, 기계)에 따라 전개한다.

마) 큰 가지로 정리한 그룹마다 다시 이에 영향을 미친다고 생각되는 원인을

중간가지, 작은 가지로 인과 관계를 살펴 첨가한다.

바) 영향이 큰 것을 골라 표시를 한다.

사) 특성 요인도를 그린 목적, 시기, 작성자 등을 기록한다.

 

3) 체크 시이트

(1) 체크 시이트란 파레토 그림, 또는 히스토 그램등을 작성하기 위한 데이터 수집

시, 데이터를 간단하게 취해서 정리하기 쉽도록 사전에 설계된 항목표를 말하

며 그 종류는 다음과 같다.

가) 불량항목 조사용 체크시이트

나) 불량요인 조사용 체크시이트

다) 공정분포 조사용 체크시이트

라) 결점위치 조사용 체크시이트

마) 점검/확인용 체크시이트

(2) 체크시이트의 활용절차

가) 목적의 명확화 : 데이터를 취하는 목적을 명확히 한다.

나) 체크 시이트의 선택

 

 

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	5/8

 

 

다) 체크 시이트의 작성

구체적으로 체크 시이트를 설계한다. 누가, 무엇을, 언제, 어디서 어떻게

라고 하는 5가지 요소를 포함하여 데이터를 취하기 쉽고 정리하기 쉽도록

양식화한다.

라) 체크의 실시 : 체크시이트를 사용하여 현물을 잘 관찰하고 체크해 나간다.

마) 체크 시이트의 분석

데이터를 집계하고, 파레토그림, 그래프, 히스토그램, 관리도 및 산점도 등을

활용하여 이를 분석한다.

3) (1)항에서 열거한 5가지의 체크 시이트중 수집하고자 하는 데이터의 특성에 가장

적합한 체크 시이트를 선택한다.

4) 그래프

(1) 그래프란 데이터를 도형으로 나타내어 수량의 크기를 비교한다든지 수량의

변화하는 상태를 알기 쉽게 만드는 것을 말하며, 사용목적이나 필요성에 따라

다음과 같이 나눌 수 있다.

가) 해석용 그래프

나) 관리용 그래프

다) 설명용 그래프

라) 기록용 그래프

(2) 그래프의 작성 순서

가) 작성의 목적을 명확히 한다.

나) 데이터를 수집하고 정리한다.

다) 그래프를 선정한다

라) 도명을 결정한다.

마) 숫자를 가공한다.

데이터를 검토하여 그래프의 목적에 맞도록 평균치, 비율, 지수 등을 계산

하고 그 결과를 표 형식으로 정리해 둔다.

가) 구도 및 색깔 등을 결정한다.

나) 밑그림을 작성해 본후 정확한 그래프를 그린다.

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적 기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	6/8

 

5) 층 별

(1) 층별이란 전체 데이터로는 알 수 없는 원인 등을 요인별로 데이터를 세분함으

로써 불량의 원인 등과 같은 것이 구체적으로 어느 요인에 귀속하는지 명확히

드러나도록 하는 QC 수법이다.

(2) 층별 방법

가) 무엇을 층별하고 싶은지 층별 대상을 정한다.

나) 전체 품질의 분포의 평균과 산포를 파악한다.

다) 산포의 원인이 무엇인가를 생각한다.

라) 전체 품질데이터를 산포의 원인이라고 생각되는 것에 따라 여러 개의 작은

그룹으로 구분한다.

마) 층별은 작은 그룹의 품질산포를 표시한다.

바) 전체 품질의 분포와 층별한 작은 그룹의 분포를 비교한다.

- 층별한 작은 그룹 사이에 평균치 차는 없는가?

- 층별한 작은 그룹 사이에 산포의 차는 없는가?

6) 히스토 그램

(1) 히스토 그램이란, 측정한 데이터가 어떻게 어느 정도 흩어져 있는가를 알기

쉽게 그림으로 표시한 것을 말한다.

(2) 작성법

가) 데이터를 측정 수집한다. 데이터의 수는 약 100개 정도 최소한 50개 이상을

수집한다.

나) 데이터 중에서 제일 큰값과 제일 작은값을 찾아낸다.

다) 구간의 수를 정한다.

구간의 수 = √(데이터의 수)

라) 구간의 폭을 정한다.

최대치 - 최소치

- 구간의 폭 =󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏

구간의 수

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적 기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	7/8

- 측정데이타 자리수의 정수배 : 측정데이터의 자리수가 소수 첫째자리(0.1)

이면 0.1, 0.2, 0.3, ․․․ 소수 둘째 자리(0.01)이면 0.01, 0.02, 0.03, ․․․

- 상기조건을 모두 만족시키는 값으로 하되 이로 인해 정해진 구간의 수가

③항에서 정해진 구간의 수와 달라도 무방하다.

 

마) 구간의 경계치를 구한다.

구간의 폭

- 제 1구간의 하한 경계치 = 최소치 - 󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏

2

- 제 1구간의 상한 경계치는 하한 경계치에 구간의 폭을 더하여 구한다. 제 2

구간의 하한 경계치는 제 1구간의 상한 경계치와 동일하고 제 2구간의 상한

경계치는 제 2구간의 하한 경계치에 구간의 폭을 다시 더하여 구한다. 이와

같은 방식으로 모든 구간의 상/하한 경계치를 구한다.

바) 구간의 중심치를 구한다.

상한 경계치 + 하한 경계치

- 구간의 중심치 = 󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏󰠏

2

사) 체크시이트를 작성하고 데이터를 체크하여 각 구간마다의 도수를 센다.

아) 세로축을 그리고 도수가 가장 많은 구간의 도수만큼 분할한다.

차) 가로축을 그리고 구간의 수만큼 분할하되 (도면)규격이 있을 경우 규격이 표시

될 수 있도록 한다. 마지막으로 히스토그램을 그리고 평균치나 규격치 등 필요

사항을 기입한다.

7) 산점도

(1) 산점도란 대응하는 두 종류의 데이터를 가로축과 세로축에 잡아 타점하여 작성

한 그래프를 말하며 이를 통하여 두 종류의 데이터가 상관 관계에 있는가 없는

가를 알아볼 수 있으며 한 데이터로써 나머지 한 데이터를 어느 정도 알아낼

수 있다.

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KH-507
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	통계적 기법 활용 절차서
		개정번호	0	Page	8/8

 

(2) 작성법

가) 대응하는 데이터를 모은다.(데이터는 약 50조 이상 모은다)

나) 데이터의 각 종류별 최대치와 최소치를 구한다.

다) 그래프의 좌표축을 작성한다.(가로축과 세로축의 눈금길이는 거의 같게

한다)

라) 데이터를 그래프에 타점한다.