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20 년 종 업 원 만 족 도 분 석



담 당
검 토
심 의
승 인
 
 
 
 
작성일자 :
담당자 :
 

응답
종업원
설 문 항 목
분 석
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL
점수
평 가 기 준
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
11
22
 
1. 조사결과
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
20
40
 
응답
종업원 수
점수합계
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
29
58
 
점수합계
평균
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
38
76
 
5
558
33
5
2
5
5
5
5
5
5
5
5
5
47
94
 

 
 
 
6
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
29
58
 
2. 평가방벙
7
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
38
76
 
점수 : 평균점수 기준
8
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
29
58
 
80 ~ 100점
회사에 만족하면서 엄무에
임하고 있다.(A그룹)
9
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
38
76
 
10
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-
 
55 ~ 80점
회사에 다소나마 양호한
생각을하면서 생활하고 있다.(B그룹)
11
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-
 
12
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-
 
55점 미만
회사에 많은 불만을 가지고
생활하고 있다.(C그룹)
13
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-
 
14
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-

 

 
 
15
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-
 
3. 대응방안
16
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-
 
A그룹
유지관리 및 LEVEL UP
 
 
17
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0
-
 
B그룹
복리후생강구
TOTAL
18
29
29
29
29
29
29
29
29
29
279
558
 
C그룹
내용정밀검토하여
절대적 방안 강구
점수
36
58
58
58
58
58
58
58
58
58
558

 
평균
21
34
34
34
34
34
34
34
34
34

33


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 




 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2014년 종 업 원 만 족 도 평 가
프로세스 : 의사소통






결 재
담 당
검 토
확 인
승 인
담당부서 : 관리팀






 
 
 
 
담 당 자 :






작성일자 :





 
NO
문 항
등 급
5
4
3
2
1
0
평 균
점 수
매우만족
만 족
다소양호
부족함
불만족
매우불만
1
깨끗한 환경은 작업능률향상에 영향을 미친다. 작업(근무)환경은 어떠한가?
1
2
2
 
1
 
21
2
동종업계 타사와 비교시 현재 당사의 근무시간에 대한 귀하의 의견은?
1
2
2
 
1
 
34
3
자신의 업무능력 향상을 위한 교육, 훈련의 기회는 충분한가?
1
2
2
 
1
 
34
4
회사가 제공하는 급여 및 복리후생의 수준은 동종업계와 비교시 어떠한가?
1
2
2
1
1
 
34
5
현재 본인의 현업에 대해 만족하고 있는가?
1
2
1
1
1
 
34
6
업무수행에 있어서 책임에 비례하여 권한은 충분히 주어지고 있는가?
1
2
1
1
1
 
34
7
상사와의 관계는 어떠한가?
1
2
1
1
 
1
34
8
직장동료와의 관계는 원활한가?
1
2
1
1
 
1
34
9
타 부서와의 협조는 어떠한가?
1
2
1
1
 
1
34
10
동료의 업무수행에 대해 만족하고 있는가?
1
2
1
1
 
1
34




 

 

 

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