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적용범위
주문주의 품질 불만 조치
프로세스
□ 핵심 프로세스
프로세스 연관도
장비/운영 TOOLS
목적
주문주의 불만을 신속하게 처리하여 대외 송신력 향상 및 재발 방지

- PC

- 검사 장비


- FAX




- TEL



제/개정팀
 
시행일자
 
SUPPLIER

입력정보(IN PUT)
프로세스
품질팀장
검토주기
1회/년
- 고객(주문주)

- 고객불만
책임자

- 문서, 유선 FAX
프로세스
- 하자발생 증감율
 

 

모니터링
- 매출 대비 하자 관련

 
지표
조치비용(하자 비용율)
진행, 입력(참고 절차서)
 
 

 
- 서비스 관리 절차서(P-1801)
 
 

 
- 부적합품 절차서(P-1201)
 
 

 
- 시정 및 예방조치 절차서(P-1301)
 
 

 
- 품질 기록 관리 절차서(P-1501)

 

 

 

 

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강하넷
제조관리 프로세스
표준번호
F-204
개정일자
2020. 09. 01
3정5행운영 절차서
개정번호
0
페 이 지
1 of 2
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
개정번호
개정일자
개정사유 및 내용
승 인









배 포 처
 
배 포 처
 
0
2020. 09. 01
ISO 9001:2015 품질경영시스템 도입에 따른 최초제정
 
일 자
 
일 자
 
 
 
 
 
확 인
 
확 인
 
 
 
 
 
배 포 처
 
배 포 처
 
 
 
 
 
일 자
 
일 자
 
 
 
 
 
확 인
 
확 인
 
 
 
 
 









배 포 처
 
배 포 처
 
 
 
 
 
일 자
 
일 자
 
 
 
 
 
확 인
 
확 인
 
 
 
 
 
배 포 처
 
배 포 처
 
 
 
 
 
일 자
 
일 자
 
 
 
 
 
확 인
 
확 인
 
 
 
 
 
승 인
담 당
검 토
승 인
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
F-202-04(Rev.0)










강하넷

 

① 점검계획 수립

1) 3정5행 주기에 따라서 점검자 및 일정을 결정한다.

2) 5S 점검은 매월 마지막주 금요일에 실시한다.

3) 점검은 생산팀에서 주관한다.

 

② 3정 5행 점검활동 기준

1) 점검자는 체크시트에 의해 점검하고 개선이 필요한 항목에

대해서 사진 촬영을 하여 결과보고시 활용한다.

2) 점검장소 4개 구역으로 실시하고 생산팀장 및 담당이 정검을 주관한다.

3) 각 라인별 부재 시 또는 평가 진행이 어려울 경우, 임원이

평가 및 개선결과를 대신 확인할 수 있다.

 

③ 5S 점검결과는 매월 업무보고 시 보고한다.

(현상점검 상태보고 및 전월 시정조치 결과)

 

 

④ 피감사부서는 부적합사항에 대하여 시정조치를 실시한 후 결과를

주관부서에 통보한다.

 

 

 

 

 

⑤ 피감사 부서는 개선전 사항과 개선후 사항을 사진촬영하여 사내

게시판을 활용하여 지속적으로 유지관리 할수 있도록 한다.




 

 

 

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