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 (강하넷)

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교육훈련절차서

1. 목적

본 규정은 강하넷㈜ (이하 “당사”라 한다) 회사방침목표 달성을 위하여 종업원들에게 직무 수행에 필요한 지식과 기능을 습득케 함으로써 효율적으로 인재를 양성하고 경영 합리화를 기하는데 그 목적이 있다.

2. 적용범위

본 규정은 당사의 교육훈련 계획, 실시 및 효과파악 등 교육훈련 전반적인 업무에 대하여 적용한다.

3. 용어의 정의

3.1 계층교육

신입사원에서부터 경영자에 이르기까지 직급별로 요구되는 기본소양과 자질함양을 위해 실시하는 교육훈련을 말한다.

3.2 직능교육

업무수행을 위하여 요구되는 직무지식, 기능, 태도 등을 배양하며, 특수자격 및 기술인증 획득을 위한 전문교육 등을 말한다.

3.3 특수업무 수행자

제품의 품질에 직접적으로 영향을 미치는 업무를 수행하는 자로서 내부품질감사원, 시험 및 검사원, 원부자재 검사요원, 계측기 관리 및 검교정 요원, 특수공정 작업자 등을 말한다.

3.4 훈련

교육의 일환으로서 업무수행, 기능능력을 능숙하게 학습시키는 것을 말한다.

4. 책임과 권한

4.1 대표이사

사내. 외 연간 교육훈련 계획 및 실적을 승인

4.2 생산혁신팀장

년간 사내. 외 교육계획의 검토 및 집채교육의 검토 승인

4.3 품질경영팀장

1)  전사 및 직무 교육훈련에 대한 필요성 파악, 교육계획 수립, 실시결과 기록유지 및 사후 관리

2)  품질시스템과 관련된 조직의 전 종업원이 품질시스템 교육

3)  소속부서원의 교육훈련 필요성을 파악하여 교육훈련 주관부서에 통보 후 이를 실시 기록

5. 업무절차

5.1 교육훈련 계획 수립

5.1.1 필요성 파악

1)  관련 부서장은 종업원 개인별로 담당업무와 관련하여 학력, 경력, 업무의 숙련도를 고려하여 교육훈련의 필요성을 파악한다.

2)  부서별 업무 운영상 관련직무에 대한 지식, 기능 및 태도에 따라 현재 개인의 능력을 파악하여 재훈련을 실시할 수 있다.

3)  기타 교육훈련의 필요성에 의한 개인의 희망을 반영, 교육계획을 수립한다.

5.1.2 연간 교육계획 수립

1)  관련부서장은 차기년도 사내·외 교육 종합 계획서를 작성하여 당해 년도 말까지 품질경영팀으로 통보한다.

2)  품질경영팀장은 차기년도 경영방침과 경영목표 달성을 위해 중점적으로 실시해야 할 교육 사항이 계획수립에 충분히 반영되도록 하여야 한다.

3)  교육계획은 사내. 외 교육 및 계층별, 직능별로 전 종업원을 대상으로 수립 하여야 한다.

4)  품질경영팀장은 년간 교육훈련 계획서에 의거 교육훈련계획을 종합적으로 검토, 조정하여 대표이사의 승인을 득한 후 해당 부서로 통보하여야 한다.

5.2 교육훈련 실시

5.2.1 사내교육

1)   사내교육은 년간 교육계획에 의거하여 관련부서와 협의하여 실시하고 사내 교육 훈련 기록부를 작성하며, 과정별 세부교육 계획서를 작성하여 대표이사 승인 후 시행하고, 사내 집채교육 수립 필요 시에는 별도로 해당부서에서 계획하여 시행할 수 있다.

2)   교육훈련 누락자는 추가교육 또는 자율학습교육을 실시한다.

5.2.2. 사외교육

사외교육은 교육기관별 교육계획에 의거하여 실시하며, 교육보고서 및 수료증, 교육교재를 첨부하여 주관부서로 보고하여야 한다.

5.3 교육훈련 대상

교육훈련은 계층별, 직능별로 전 종업원을 대상으로 하며 다음과 같이 실시한다.

5.3.1 계층별 교육

1)  경영자 교육 : 임원 이상 경영자를 대상으로 실시한다.

2)  관리자 교육 : 사무직 사원 이상 관리사원을 대상으로 실시한다.

3)   감독자 교육훈련 : 관리감독자 이상을 대상으로 실시한다.

4)   특수업무수행자 교육훈련 : 특수업무를 수행하는자 및 자격유지를 필요로                           하는자를 대상으로 한다.

5)   신입사원 교육훈련 : 신규 입사자를 대상으로 실시하며 OJT교육을 포함한다.

5.3.2 직능별 교육훈련

1) 전문기술 교육훈련 : 기계, 전기·전자기술 등 전문기술을 습득하여 직무 수행을 담당하는 직원을 대상으로 실시한다.

2) 품질경영 교육훈련 : 생산관리 및 품질향상에 관련된 직무수행을 담당하는 직원을 대상으로 실시한다.

3) 경영관리 교육훈련 :  총무, 경리, 경영일반 등에 해당하는 직무수행 관련자를 대상으로 실시한다.

5.3.3 기타교육

1)  안전보건, 방화교육

2)  경비원 소양교육

3)  운전원 소양교육

4)  여사원 예절교육

5)  통신교육

5.4 사내교육 과정의 기본내용(O.J.T)

사내교육을 실시할 경우에는 다음의 원칙에 의거하여 시행하되, 상황에 따라 조정할 수 있다.

5.4.1 임원 및 관리자 교육

1)  품질시스템 개요 및 평가에 관한 사항

2)  품질매뉴얼 및 주요 표준

5.4.2 감독자 교육훈련

5.4.3 신입사원 교육훈련

5.4.4 특수업무 수행자 교육훈련

내부품질감사원, 시험 및 검사원, 계측기 관리 및 검교정 요원, 특수 공정 작업자 등의 특수업무 수행자의 교육은 사내·외 교육을 병행하여 실시한다.

5.5 교육강사 선정

1)  교육계획 수립시 해당교육에 대해 충분한 전문지식과 경험이 있는 사내 임직원을 사내 강사로 선임, 위촉할 수 있다.

2)  사내강사로 선임, 위촉된자는 특별한 사유가 없는 한 해당교육의 강의요청을 수락하여야 한다.

3)  기타 교육의 목적상 사외 전문강사를 선임, 초빙하여 교육을 실시할 수 있다.

5.6 교육훈련 효과 파악

1)   사내교육은 교육 훈련 평가서에 의거 평가관리하며, 해당부서장의 승인을 득한다.

2)   사외교육 수료자는 교육보고서, 교육 평가 양식, 수료증, 필기시험, 설문지등에 의하여 평가하며, 교육보고서는 1주일이내 품질경영팀으로 제출하여야 한다.

3)   사외교육 이수자는 보고서 결재를 득한 후 교육과 관련된 직원들에게 필요시 전달 교육을 실시하여야 한다.

4)   관련부서장은 상시 업무수행 중 교육이수 내용의 활용여부를 파악하여 차기 교육계획에 반영한다.

5)   품질경영팀장은 사외교육이수 현황을 사내외 교육종합 계획서에 기록 관리한다.

5.7 검증인원의 자격부여

내부 품질 감사원, 시험 및 검사원, 계측기 관리 및 검교정 요원등의 특수 업무 수행자의 자격부여 방법은 (표)와 같으며 자격이 부여된 인원은 자격 인정 등록대장에 등록한 후 해당 업무를 수행토록 한다.

         (표)

6. 기록의 관리

 다음의 기록은 품질기록 관리 절차서에 따라 품질기록으로 관리 되어야 한다.

1)  사내·외 교육 종합 계획서

2)  사내 교육 훈련 기록부

3)  교육 보고서

4)  교육 훈련 평가서

5)  교육 평가 양식

6)  자격 인정 등록 대장

7)  업무흐름도(첨부)

7. 관련문서

1) 품질기록 관리 절차서

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교육훈련절차서

목 차

1. 적용범위 및 목적

2. 책임과 권한

3. 업무처리 절차

4. 기록 및 보관

5. 관 련 문 서

*. 교육훈련 업무  

1. 적용범위 및 목적

본 절차서는 품질에 영향을 미치는 모든 인원을 대상으로 교육훈련에 관한 관리 절차에 적용하며 임직원의 능력개발과 자질향상을 통하여 품질향상 및 환경보존을 도모하고 품질에 영향을 미치는 활동에 종사하는 해당자의 자격인정 및 관리에 대해 적용하며, 품질에 영향을 미치는 업무 수행에 필요한 자격부여의 자격유지 관리를 합리적으로 실시하는데 목적이 있다.

2. 책임과 권한

2.1 기획팀장

2.1.1 부서별 교육훈련 시행훈련 계획 수립

2.1.2 교육훈련 실행실적 보고

2.1.3 검증활동을 수행하는 요원의 자격부여 및 자격인정 관리

2.1.4 자격인정서 발행

2.2 해당팀장

2.2.1 해당부서의 교육훈련 필요성 파악

2.2.2 부서원 교육훈련 시행

2.2.3 해당부서 교육훈련 실행 실적 보고

2.2.4 자격인정자의 관리

2.2.5 전문 업무 수행을 위한 요원의 기량 평가 및 자격인정 요청

3. 교육훈련 업무처리 절차

3.1 교육훈련 필요성 파악

해당팀장은 부서원에 대한 교육훈련의 필요성을 파악하고 기획팀장에게 통보한다.

3.2 교육훈련 계획수립

3.2.1 기획팀장은 차기 년도 사내․외 교육훈련 계획을 수립하여 대표의 승인을 얻는다.

3.2.2 기획팀장은 년도 교육훈련 계획에 따라 매월 실시될 교육훈련 계획을 수립하여 경영대리인에게 보고한다.

3.2.3 기획팀장은 매월 교육훈련 계획을 해당팀장에게 통보한다.

3.3 교육훈련의 시행

3.3.1 사내 교육훈련

해당팀장은 매월 교육훈련 계획을 통보 받아 실무에 적용할 수 있도록 강의 또는 관련자료 및 사례중심의 실무교육훈련을 실시한다. 이때, 강사는 해당팀장 또는 팀장의 위임을 받은 자로 하며 교육의 종류 및 내용은 다음과 같다.

1) 신규사원 교육

① 회사 중요업무소개, 조직구조, 취업규칙 등 회사생활의 기본 지식 교육 :1시간 이상

② 품질경영시스템(매뉴얼, 절차서, 지침서)의 기본지식 습득교육 :1시간 이상

2) 검사원 교육

검사원에 대한 교육은 자격인정 절차서에 따른다.

3) 내부심사원 교육

내부심사원에 대한 교육은 자격인정 절차서에 따른다.

3.3.2 사외 교육훈련

기획팀장은 년 사외교육 계획에 따라 교육훈련 대상자를 선정하여 출장 명령서를 작성하고 대표의 승인을 얻어 교육훈련 대상자에게 통보한다.

이때, 교육의 종류 및 방법은 다음과 같다.

1) 기술자 보수교육 - 기술교육원 위탁교육

2) 품질경영시스템 관련교육 - 해당 공인기관 위탁교육

3) 산업안전 관련교육 - 산업안전관리공단 위탁교육

3.4 교육훈련 결과 기록 유지

3.4.1 해당팀장은 사내 교육훈련 실시결과를 교육훈련 보고서에 기록하여 보관하며 매월 말 교육훈련 계획/실시현황을 작성하고 관리부로 송부한다.

3.4.2 사외교육을 수료한 자는 교육훈련 결과를 교육훈련 보고서에 기록하고 교육자료 및 수료증 원본 등을 첨부, 수료 후 3일 이내에 해당팀장에게 제출하고 대표의 승인을 받아 관리부로 송부한다.

3.4.3 관리부 업무 담당자는 매월 사내․외 교육훈련 실시현황을 경영대리인에게 보고하고 대표의 승인을 얻는다.

3.5 교육훈련 이력카드

관리부 업무 담당자는 사내․외 교육훈련 결과를 개인별 교육훈련 이력카드에 기록, 관리한다.

3.6 교육훈련 평가

해당팀장은 사내․외 교육훈련 실시 결과를 분석, 검토하고 반기별로 평가하여 경영검토 자료로 활용한다.

4. 자격인정 업무처리 절차

4.1 자격인정 대상

4.1.1 기획팀장은 다음의 전문업무를 수행하는 공정의 인원에 대하여 자격인정을 실시하여야 한다.

1) 검사원

2) 내부심사원

4.2 자격검정

기획팀장은 관련팀장과 협의하여 자격인정 대상자를 선정하고 다음 사항을 검토하여 자격검정을 실시하여야 한다.

1) 학력 및 경력

2) 전문업무 수행을 위한 교육, 훈련정도

3) 전문업무 수행에 따른 기량

4.3 자격인정 및 인정서 발행

4.3.1 관련팀장은 [부표 1]의 자격인정 평가기준에 따라 해당 업무에 합당한 인원을 평가하여 자격인정 요청서를 기록하여 관리부로 송부한다.

4.3.2 기획팀장은 자격인정 평가 기준을 근거로 자격인정 요청서를 검토하고 경영대리인의 확인을 받아 대표의 승인을 얻는다.

4.3.3 기획팀장은 승인된 자격인정 요청서를 근거로 자격인정서를 발행하고 자격인정 관리대장 및 개인별 교육훈련 이력카드에 기록한다.

4.4 자격인정자의 자격유지

4.4.1 관련팀장은 자격인정자에 대하여 2년 주기로 기획팀장과 협의하여 자격유지의 평가를 실시하여야 한다.

4.4.2 평가는 다음의 방법중 한가지 또는 그 이상의 방법으로 평가하여 합당한 경우 자격이 유지된다.

1) 해당 자격인정과 관련한 업무수행(6개월 이상) 단, 심사원은 년간 1회 이상 심사수행 또는 참가

2) 해당 자격인정에 대한 교육훈련(년 4시간 이상 이수)

4.4.3 관련팀장은 평가 결과를 자격인정 요청서에 기록하여 관리부로 송부하며, 기획팀장은 자격인정 관리대장에 기록 관리한다.

4.5 평가결과 조치

4.5.1 관련팀장은 자격인정에 대하여 평가실시 후 자격유지에 미달되는 경우, 다음의 조치를 취하여야 한다.

1) 자격 미달자는 능력 복원까지 해당업무 종사 불가

2) 자격 취소

4.5.2 자격 미달자는 자격복원을 위해 평가기준에 의거 재평가 받아야 한다.

3.6 자격인정 취소

3.6.1 관련팀장은 다음의 경우 그 자격을 취소해야 하며, 자격인정 취소 시는 자격인정서를 반납받고 자격인정 관리대장에 기록한다.

1) 자격인정자가 1년 이상 해당 업무에 종사하지 않을 경우

2) 중대한 부적합 사항의 원인이 자격인정자의 기량 부족으로 판명되었을 경우

3) 회사를 퇴사할 경우

5. 기록 및 보관

6. 관련문서

6.1 문서관리 및 기록관리 절차서(QP-401)

[부표 1] 자격인정 평가 기준

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