영업관리규정
제1장 총 칙
제1조(목적) 이 규정은 당사의 영업활동을 효율적으로 수행하기 위해 필요한 사업계획의 수립, 영업실적의 분석 및 관리, 거래선관리, 손익관리 등에 관한 제반사항을 정함으로써 합리적인 영업관리를 통해 회사의 경영목표 달성 및 이익창출을 극대화하는데 그 목적이 있다.
제2조(적용범위) 회사의 영업관리업무에 대하여는 다른 규정에서 특별히 정한 것이 있는 외는 이 규정에 의한다.
제3조(주관부서) 영업관리의 주관부서는 ○○부로 하며 그 주요업무는 다음 각 호와 같다.
1. 중 ‧ 단기 사업계획의 수립 및 이동판매, 수금계획 수립
2. 영업실적분석 및 관리
3. 매출채권 관리
4. 거래선(특약점) 관리
5. 시장정보조사, 분석 및 평가
6. 제품 및 가격전략 수립과 책정
7. 유통정책수립
8. 판촉 및 홍보
9. 사업부 손익관리
10. 기타 영업관리 업무 전반사항
제2장 사업계획 수립 및 통보
제4조(중 ‧ 단기 사업계획) ① 주관부서는 판매, 수금, 매출채권등에 관한 영업목표 및 전략을 포함한 중 ‧ 단기 사업계획을 수립하여 사업부장의 승인을 득한 후 심사부서로 통보한다.
② 심사부서는 각 사업본부 주관부서에서 수립한 중 ‧ 단기 사업계획 및 제반계획을 취합 조정, 회사의 총괄적인 경영목표 및 전략을 수립하여야 하며 이를 이사회에 상정, 중 · 단기 사업계획을 확정한다.
제5조(판매 및 수금계획) ① 주관부서는 확정된 연간 사업계획을 토대로 영업실적과 예상판매량을 감안하여 판매 및 수금계획을 매월 수립하여야 하며 이 경우 시장변동 상황, 수주추이, 미출하 현황, 공장생산능력등을 고려하도록 한다.
② 판매 및 수금계획은 제품별 부서별로 세분화하여 수립하며, 수립된 계획은 해당 영업부서에 통보하여 계획에 의한 실행을 할 수 있도록 조처하고, 관련부서에도 다음 각 호의 해당 사항을 통보한다.
1. 공장 생산관리부서 : 판매계획통보
2. 본사 재경부서 : 수금계획통보
3. 기타 관련부서 : 해당계획을 발췌하여 통보
제3장 영업실적의 분석 및 관리
제6조(수주, 판매, 수금실적의 관리) ① 주관부서는 매월 초에 전월분 수주, 판매, 수금실적을 거래선별, 제품별, 영업부서별등으로 집계하는 한편, 계획과 대비한 달성률 및 진척율을 관리한다.
② 주관부서는 전항을 관리하는 과정에서 특히 실적이 저조한 부서나 판매가 부진한 품목등에 대해서는 그 원인을 분석하여 해당 영업부서에 통보하며, 차기 판매 및 수금계획에 이를 반영토록 한다
제7조(특약점 영업실적의 관리) ① 특약점에 대하여는 별도로 영업실적을 집계하여 관리, 평가하여야 한다.
② 주관부서는 전항을 행하는 과정에서 얻어진 자료 및 분석한 결과를 관련영업부서에 통보하여 특약점을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하여야 한다.
제8조(일일 영업현황의 관리) 주관부서는 각 영업부서에서 전산에 입력한 일일 수주, 판매, 수금실적과 공장공정관리과에서 입력한 일일 출하실적을 매일 집계하여 사업담당부장에게 보고하고 사업부내의 각 관리자에게 배포한다.
제4장 매출채권의 관리
제9조(매출채권 및 수금실적 관리) ① 주관부서는 매월 초에 전월분 매출채권 현황 및 수금실적을 거래선 및 영업부서별로 집계 분석하고 관리하며 이를 사업담당부장에게 보고 한다.
② 불량거래선에 대해서는 계속적으로 그 추이를 분석, 관리하고 이에 대한 사항을 거래선 또는 해당영업부서에 통보, 조기 경보토록하여야 하며 그에 따른 필요한 조처를 취하여야 한다.
제10조(부도어음 및 사고채권 관리) ① 부도어음 및 사고채권에 대해서는 관련 영업부서와 협의하여 발생원인의 조사및 처리대책을 신속히 수립하고 이를 사업담당부장에게 보고한다.
② 부도어음 및 사고채권은 즉시 회수토록 함을 원칙으로하며, 처리가 난이한 사항에 대해서는 사업담당부장의 결정에 따른다.
제5장 거래선 관리
제11조(거래선관리자료) 회사의 거래를 하고 있는 모든 거래선에 대해서는 별도로 정하는 거래선관리카드에 업체현황 및 영업실적등 관리에 필요한 제반이력을 관리하여 계속적인 영업활동을 전개할 수 있는 기초자료로서의 활용 및 품질보증차원에서의 고객관리를 하도록 함을 원칙으로 한다.
제12조(책임과 권한) ① 거래선(특약점)의 효율적인 관리를 위해 주관부장은 제9조에서 정하는 매출채권 관리와 함꼐 출하통제 및 중지의 권한을 행사할 수 있으며, 이를 적기에 행사치 못하여 발생한 제반문제에 대해서는 연대하여 책임을 진다.
② 출하통제 및 중지의 권한은 부도어음 및 사고채권이 발생했거나 기타 사유로 인해 회사에 불이익이 초래될 우려가 있다고 인정되는 거래선에 대해 행사한다.
③ 출하통제 및 중지의 기준은 다음의 예시기준에 의한다.
④ 전항의 기준을 적용함에 있어 불가피한 사유가 있다고 판단 되는 거래선에 대해서는 예외로 처리할 수 있다.
제13조(사후관리) 출하통제 및 중지된 일반거래선(특약점제외)에 대해서는 별도로 정하는 회사양식에 의거 연대보증인확보, 약속어음 공증, 백지어음수취등 채권확보를 위한 제반조처를 강구하여야 한다.
제14조(특약점관리) ① 신설특약점에 대해서는 회사에서 별도로 정하는 특약점관리세칙에 따라 요건 및 담보를 확정토록하여 회사의 손실발생에 대비토록 한다.
② 기존특약점에 대해서는 담보설정 가액과 매출채권과를 수시로 대비, 매출채권의 회수 또는 외상매출의 억제등 제반조처를 취함으로써 문제의 발생소지를 사전에 방지하여야 한다.
③ 부실특약점을 방지하고 판매활성화를 기하기 위해 모든 특약점 대해서 경영 및 경영관리 등에 대한 제반제도를 관리하며, 특약점 관련자에 대해 사내외 교육을 실시토록 한다.
④ 판매촉진 및 우수특약점에 대한 혜택을 부여하기 위해 회사의 모든 특약점을 대상으로 지원제도를 운영하며, 이에 따른 세부사항은 별도로 정한다.
제6장 가격책정 및 전략수립
제15조(가격책정 및 조정) ① 주관부서는 신제품가격책정, 기존제품가격조정등, 가격에 관한 전반적인 정책을 수립하며, 이 때는 각종시장정보 및 판매전략등을 감안하여야 한다.
② 제품별 또는 경쟁사등의 가격을 입수하여 분석 및 평가하여 경쟁력 있는 전략을 수립한다.
③ 분기별 또는 필요시 공장 제조원가를 공장 경리부서 및 관련부서로부터 송부받아 원가를 분석 관리하여야 하며 이를 가격책정 및 조정에 반영하고 대책을 수립한다.
제7장 시장정보 분석 및 평가
제16조(경쟁업체동향 조사) 주관부서는 각 제품별 경쟁업체의 각종 동향 및 정보를 수집 분석하여 필요시 사업부장에게 보고한다.
제17조(시장동향조사) ① 국내의 경제동향, 기술동향, 산업동향 등의 관련정보를 수집 및 분석하여 관리한다.
② 각 제품별 시장점유 추이, 경쟁사 점유율등을 조사 분석한다.
제18조(소비자 동향 조사) 거래고객 또는 예상고객을 대상으로 분야별, 계층별, 지역별등 다각적인 요구품질 및 가격수준을 파악하고 이를 분석, 평가하며 시장조사에 관한 세부사항은 별도로 정하여 운용한다.
제8장 사업부 손익관리
제19조(손익관리 점검사항) 주관부서는 사업부의 손익관리를 위하여 다음 각 호의 사항을 분석, 관리한다.
1. 월별 재무제표 작성 및 분석
2. 부서별, 제품별 손익계산서 작성 및 분석
3. 부서별, 제품별 기타 신제품 출시에 따른 손익계획 작성 및 검토
제9장 판촉 및 유통, 홍보전략 수립
제20조(판매촉진안 수립 및 효과분석) 주관부서는 신제품 및 판매가 부진한 기존제품 등에 대하여 판매활성화 방안을 수립, 효과를 분석하고 그에 따른 조치를 취한다.
제21조(유통정책 수립) 각 제품에 대하여 유통환경, 유통경로, 배송시간 등의 유통정책을 수립하여 판매가 원활히 이루어질 수 있도록 한다.
제22조(제품광고 및 홍보계획작성) 판매촉진을 위하여 사업부 제품에 대하여 제품광고 및 홍보계획을 작성하여 홍보부서에 협조를 요구한다.
제10장 공장 관련업무
제23조(공장관리업무) 주관부서는 공장관련업무로서 다음 각 호의 사항을 관리 및 검토한다.
1. 조업도 및 품질현황 분석
2. 재고 및 미출하 관리
3. 생산물량 조정
4. 투자 진도관리 및 효율분석
5. 도입품 및 국내자재 적기공급 여부 체크
제11장 일반업무
제24조(일반관리업무) 주관부서는 영업관리를 위한 일반업무로서 다음 각 호의 사항을 관리하여야 한다.
1. OEM 추진 및 진행
2. 인원계획, 판매관리비계획, 진도관리
3. 입금표관리
4. 국산화, 자동화관리추진 실적분석
5. 특약점 거래신청서, 접수 및 유도
6. 사업부 회의일정 수립 및 자료준비, 진행
7. 사업부내 교육훈련 계획
8. 업무부분 공통업무 취합 및 조정
9. 특약점 간담회 및 관련회의 주최와 진행
