성과지표 관리 절차서

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성과지표 관리 절차서

1.     개  요

1-1  본 절차서는 당사의 미션·비전, 전략목표 (중·장기 목표), 성과목표(1년) 및 성과지표를 수립하고, 그 집행과정 및 결과를 능률성·효과성 등의 관점에서 성과를 평가하여 환류시킴으로써 정책성과를 극대화하려는 데 목적이 있다

1-2“성과관리”라 함은 업무를 추진함에 있어서 당사의 임무, 중·장기 목표, 연도별 목표 및 성과지표를 수립하고, 그 집행과정 및 결과를 경제성·능률성·효과성 등의 관점에서 관리하는 일련의 활동을 말한다.

 

2.     성과관리의 구성 요소

2-1성과관리의 핵심 구성요소는 임무(미션) → 비전 → 전략목표 → 성과목표 → 성과지표이며, 각 구성요소들의 정의는 다음과 같다.

 임무(미션) : 당사 고유의 사명과 역할

비전 : 미션 달성을 통해 이루어지는 바람직한 미래상

전략목표 : 임무 수행을 위해 중장기적으로 추진하는 중점적인 정책방향

성과목표 : 전략목표의 하위개념으로 주요사업 또는 사업진단을 통해 달성하려는 복수의 목표

성과지표 : 성과목표 달성 정도를 측정하는 잣대

 

3.     성과지표

3-1 성과지표 개발 접근방식

1) 기업의 생산성 향상 및 개선하고자 하는 사항(주제)을 결정한다.

2) 개선의 목표와 기간을 정한다.

3) 개선을 위한 추진 조직을 구성한다.

4) 개선 추진계획을 수립하여 추진사항 및 목표 및 역할분담을 한다.

5) 생산성 개선 및 공정 개선 등을 위하여 생산성 지표, 낭비요소, 생산성

활동을 위한 5S 등 용어 정의에서 생산성 향상을 도모하기 위한 제반 기

법 등을 관리자 및 작업원의 의식제고를 위한 교육을 실시한다.

6) 표준시간 산정방법 및 표준시간 구성에 대하여 정의한다.

7) 작업내용을 주작업, 부수작업 및 낭비작업으로 구분하고 다음과 같은 낭

비 요소에 대하여 각각 정의한다.

l 과잉생산의 낭비

l 대기의 낭비

l 운반의 낭비

l 가공의 낭비

l 재고의 낭비

l 동작의 낭비

l 불량의 낭비

8) 생산성 제고 활동으로서 3정 5S에 대한 정의를 한다.

l 3정 : 정품, 정량, 정위치

l 5S : 정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화

9) 각 제품별 모델별에 대한 각각 표준시간을 시간연구법에 의하여 각 공정별로 시간을 측정하고 여유율을 감안한 표준시간을 재산정한다.

10) 생산현장의 일일 작업일보의 개선을 실시한다.

11) 생산성 향상을 위하여 현재 생산성 수준을 기존모델에 따른 표준시간을 기준으로 작업일보의 생산량 등을 분석하여 측정한다

12) 개선을 위한 시범라인을 선정하고 현상 및 문제점, 개선방안에 대하여 실시

13) 대상 라인에 대한 공정을 분석한다

14) 대상라인에 대한 레이아웃을 분석한다.

15) 단위작업별로 시간연구법에 의하여 측정한다.

 

 

 

 

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