품질환경경영시스템운영 절차서

품질환경경영시스템운영 절차서

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KP-101
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	품질/환경경영시스템운영 절차서
		개정번호	0	Page	1/6

 

 

■ 제ㆍ개정 이력

개정번호	제ㆍ개정 일자	제ㆍ개정 내용	제ㆍ개정사유
0	2013. 10. 10	제 정	ISO9001:2008 및 ISO14001:2004 시스템 도입을 적용하기 위함

 

■ 승 인

결     재	구 분	작 성	검 토	승 인
	부서/성명
	서 명
	일 자

강하넷	품질/환경경영 절차서	표준번호	KP-101
		제정일자	2013. 10. 10
		개정일자
	품질/환경경영시스템운영 절차서
		개정번호	0	Page	2/6

 

 

1. 개 요

당사의 품질/환경경영시스템은 ISO 9001:2008 및 ISO 14001:2004의 요구사항에 적합

하도록 수립되어 문서화된 품질경영매뉴얼, 환경경영매뉴얼과 관련 품질/환경경영절차서

및 제품, 환경 및/또는 서비스에 영향을 미치는 작업지침의 관리 및 적용에 대하여 기술

한다.

 

2. 품질/환경경영시스템의 문서체계

당사의 품질경영시스템은 품질경영매뉴얼, 환경경영매뉴얼, 품질/환경경영절차서 및

지침서, 품질계획서로 나뉘어 아래와 같이 문서화된다.

	품질/환경경영시스템의 문서체계 (Documentation of the QMS/EMS)
	품질/환경방침 (Quality/Environmental Policy)		➡	목 표 (ObKctive) 세부목표 (Target) 계획(품질, 환경) (Program)
	LEVEL Ⅰ
	품질, 환경경영시스템 매뉴얼 (QMS/EMS Manual)		➡
	LEVEL Ⅱ
	품질/환경경영시스템 절차서 (QMS/EMS Procedure)		➡
	LEVEL Ⅲ
	업무지침서 (Work Instruction)		➡
	기 록 (Record)

 

2.1 품질/환경방침(Quality / Environmental Policy)

1) 최고경영자에 의해 공식적으로 표명된 품질/환경에 관한 당사의 전반적인 의도 및

방향을 나타낸다.

2) 품질/환경방침은 당사 방침의 한 요소를 구성하며 최고경영자에 의해 승인된다.

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		제정일자	2013. 10. 10
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2.2 품질/환경경영 매뉴얼(Quality / Environmental Management Manual)

1) 품질/환경경영 매뉴얼은 제품, 환경관리 및/또는 서비스에 대한 업무절차와

품질/환경에 관련된 업무의 책임소재 등을 간략히 요약한 상위레벨(TOP LEVEL)의

문서화된 시스템으로 관련 품질/환경경영절차서 및 작업지침서의 보조를 받는다.

2) 품질/환경경영책임자는 다음사항을 포함한 매뉴얼을 준비하고 유지하여야 한다.

- 품질/환경경영시스템의 범위

- 품질/환경경영시스템의 프로세스와 그들의 상호관계의 기술

- 문서화된 절차 또는 관련 인용

3) 품질/환경경영매뉴얼은 본 절차서 3항에 따라 관리되어야 한다.

 

2.3 품질/환경경영절차서(Quality /Environmental Management Procedure)

1) 품질/환경경영 절차서는 품질/환경경영매뉴얼에 규정된 요구사항을 충족시키기

위하여 문서화된 두번째 레벨(SECOND LEVEL)의 시스템이다.

2) 품질/환경경영 절차서에는 품질/환경경영시스템의 상세한 구조, 작성과 유지관리,

본 매뉴얼에서 규정한 관리에 대한 방법을 수립하고 유지하기 위한 상세 업무

절차 및 그 업무를 수행할 책임을 규정한다.

 

2.4 업무지침서(Work Instruction)

1) 업무지침서는 품질/환경에 영향을 미치는 작업을 위해 요구되는 세 번째 레벨

(THIRD LEVEL)의 문서화된 시스템이다.

2) 업무지침서는 제품, 환경관리 및/또는 서비스의 기준/규격/표준/지침 등의 형태로

발행된다.

 

2.5 품질계획서(Quality Plan)

1) 품질경영책임자는 고객으로부터 당사의 품질경영시스템의 적용범위를 벗어난 제품

및/또는 서비스의 요청을 받을 경우 품질계획서를 작성 고객의 승인을 받고 관련

조직에 배포하여 적용하도록 하여야 한다.

 

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		제정일자	2013. 10. 10
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2) 품질계획서는 본 품질경영매뉴얼과 동일한 효력을 발휘한다. 단, 품질경영매뉴얼

의 기본요건에 위배되어서는 안 된다.

2.6 기록(Quality Record)

품질/환경경영시스템의 실행에 대한 결과로 발생되는 기록은 기록 관리절차서에 따라

보존되어야 한다.

 

3. 품질경영매뉴얼의 관리

3.1 매뉴얼의 작성, 검토, 승인

1) 품질/환경경영책임자는 품질/환경경영매뉴얼의 작성, 검토, 승인 및 보존, 실행,

개정 등에 책임이 있다.

2) 품질/환경경영책임자의 서면 승인 없이 본 매뉴얼상의 내용을 인쇄하거나, 변경

하거나 외부로 유출할 수 없다.

3) 품질/환경경영책임자의 요구 시 관리대상의 매뉴얼은 반송되어야 한다.

3.2 관리본과 비관리본

1) 관리본은 항상 최근 개정 현황을 유지해야 하며, 당사 내에는 오직 관리본만이

배포되어야 한다.

2) 비관리본은 배포될 당시에만 통용되는 것으로 품질/환경경영책임자의 결정에 따라

참고로 배포되며, 항상 최근 개정현황을 유지할 필요는 없다.

3.3 매뉴얼의 개정과 유지

1) 매뉴얼의 개정은 품질/환경경영 조직의 변화 또는 시스템의 발전 등 기타 필요한

경우 이루어진다. 모든 개정 요구는 품질/환경경영책임자에게 문서로써 요청되어

야 한다.

2) 매뉴얼의 개정은 장단위로 이루어져야 한다. 최종적으로 개정된 부분은 (문법에

의한 수정은 제외) 밑줄을 그어 표시한다. 최종개정번호는 그 장의 모든 페이지에

표시되어야 한다.

3) 품질/환경경영매뉴얼의 개정이력은 개정번호, 개정일자, 개정항목, 개정내역을

간략하게 요약하여 매뉴얼의 일부로 관리되어야 한다.

4) 개정된 매뉴얼은 원본과 같은 방법으로 검토되고 승인되어야 한다.

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		제정일자	2013. 10. 10
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5) 상호의 변경시 또는 품질/환경경영시스템의 대폭 수정시 품질/환경경영책임자의

판단에 의해 품질/환경경영매뉴얼의 신판이 발행될 수 있다. 새로운 품질경영

매뉴얼은 초판과 동일한 방법으로 검토, 승인되어야 한다.

3.4 매뉴얼의 배포관리

1) 품질/환경경영책임자는 문서 배포대장에, 모든 배포 부서를 명기해야 한다.

2) 매뉴얼 또는 개정본은 문서 배포대장과 함께 각 부서에 배포되어야 한다.

배포된 모든 매뉴얼은 관리번호로 관리 되어야한다.

3) 관리본에 한해, 각 부서의 접수자는 문서 배포대장에 서명 후, 사본은 배포담당

부서에 반송하고, 원본은 매뉴얼에 삽입 보관한다.

4) 품질보증부서는 매뉴얼의 배포에 관한 일체의 사항을 문서 배포대장에 기록으로

유지하여야 한다.

5) 구본 매뉴얼은 이력 보존을 위한 것 이외에는 모두 각 부서별로 폐기 처분해야

한다.

6) 매뉴얼이외의 절차서, 작업지침서, 품질계획서는 문서 및 자료관리 절차서에 따라

관리되어야 한다.

 

4. 품질계획서의 작성

4.1 본 매뉴얼에 기술된 것 이외에 특정 교정 및/또는 시험검사 서비스, 프로젝트 또는

계약상의 규정된 요구사항을 충족시키기 위해서 해당되는 경우 관리부서장은 품질

계획서를 작성하여야 한다.

4.2 품질계획서는 본 품질경영매뉴얼과 동일한 효력을 발휘한다. 단, 매뉴얼의 기본요건

에 위배되어서는 안 된다.

 

5. 품질/환경경영시스템의 검토

1) 품질/환경경영시스템의 효과적인 운영을 위하여 경영검토 절차서에 따라 정기적으로

경영 검토를 실시하여야 한다.

2) 품질/환경경영시스템의 이행여부 및 시행상태의 점검을 위하여 본 내부감사 절차서에

따라 내부감사를 실시하여야 한다.

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6. 품질/환경경영시스템의 교육

품질보증부서장은 품질/환경경영시스템을 시행하기 전에 교육훈련 관리 절차서 에 따라

교육을 실시하여야 한다.

 

7. 기록 관리

본 절차서 에서 발생되는 기록은 기록 관리 절차서 에 따라 보존되어야 한다.