728x90
(강하넷)
| 품질경영시스템 | 문서번호 | 제정일자 | ||||||||||
| 사용자 불만 처리 PROCESS | 개정일자 | 개정번호 | Page | /3 | ||||||||
| 적용범위 | 당사의 제품을 이용하는 고객사 또는 고객에 의하여 발생하는 불만사항의 처리 | |||||||||||
| 목 적 | 고객불만의 신속한 처리와 이력관리를 통해 당사의 품질목표 달성에 기여 하는데에 의의를 둔다 | |||||||||||
| 책임권한 | 대표이사 : 프로세스 승인, 불만처리 이력결재 품질관련 부서장 : 프로세스 작성, 불만처리 이력검토 해당 부서장/실무자 : 프로세스 해당업무 수행 |
|||||||||||
| 성과지표 | 지표항목 | 관리방법 | 단위 | 보고시기 | 비고 | |||||||
| REV | 제, 개정일 | 제, 개정내용 | 작성 | 검토 | 승인 | |||||||
Email : kangha@daum.net
'문서 및 자료 > 【 문서참고자료 】' 카테고리의 다른 글
| 품질기록관리절차서 (0) | 2024.03.12 |
|---|---|
| 경영상황 이해 및 품질경영시스템 운영 (0) | 2024.03.05 |
| 식별 및 추적관리 절차서 (0) | 2024.02.22 |
| 완제품검사 프로세스 (0) | 2024.02.18 |
| 내부 의사소통 프로세스 (0) | 2024.02.11 |