고객불만 접수통보서

고객불만 접수통보서

접수번호

고객불만 접수통보서

확 인

검 토

승 인

접수유형

접수일자

접 수 내 용

고 객 명

현품위치

모 델 명

문제공정

제 품 명

불량크기

□ 치명   □ 중   □ 경

발생장소

재발횟수

발 신 자

접수 및 작성자

(인)

고 객 불 만 사 항 (현 상)

고객요구사항

●긴급대응조치 결과

□완결

□미결

원인조사

● 발생원인

일자:

● 유출원인

대 책

● 개선대책 향후관리방안

일자:

● 현품처리결과    □ 수  리

□ 선  별

□ 폐  기

□ 재포장

●손실수량:

●손실금액:

●손실비용 산출내역

●처리완료일자:

조치확인

● QC부서장확인                                 (인)   일자:

● 고객확인                                            일자:

● 시정/예방조치 요구        □ 불필요      □ 필요

●발행번호:

강하넷 F803-02(REV.0)

A4(210 × 297)

www.kangha.net