경영자검토업무절차서

1.          목적

            

본 절차는 ISO 9001 국제규격의 요구사항과 ㈜강하넷 (이하 ‘당사’라 한다)의 품질방침 및 품질목표를 만족시킬 수 있도록 경영자가 품질시스템의 적합성과 유효성을 규정된 주기에 따라 검토.평가하는 절차를 규정하는 데 그 목적이 있다.

 

 

2.          적용범위

 

본 절차서는 경영자가 당사의 품질시스템의 적합성과 유효성을 검토.평가하는 업무에 대하여 적용한다.

 

 

3.          용어의 정의

 

3.1             내부품질감사

사내 품질시스템의 활동에 대하여 적절히 수행되고 있는지의 검증활동으로서 별도의 자격이 부여된 내부품질감사원에 의해 실시된다.

 

3.2             경영자 검토

사내 품질시스템의 ISO 9001과 품질방침에 적합하도록 구성되고 운영되는지 최고경영자에 의해 실시되는 검토

 

 

4.          책임과 권한

 

4.1             대표이사

경영자검토 회의의 소집을 승인 또는 지시하고 의장으로서 회의를 주재하며 시정조치를 지시한다.

 

4.2             경영자 대리인

4.2.1       임시 경영자검토 회의 요청

4.2.2       회의결과 시정조치 요구서 발행

4.2.3       대표이사의 지시에 대한 결과보고

4.2.4       대표이사 부재시 권한대행

4.2.5       업무평가

 

4.3             품질관리부서장

4.3.1       경영자검토 회의 안건상정 및 회의록 작성

4.3.2       경영자검토 회의 실시계획 입안

4.3.3       정기 회의 때 지적 및 지시사항에 대한 결과보고

4.3.4       내부품질감사 결과분석 및 업무반영 결과보고

4.3.5       검사결과 불량 율 현황보고

 

4.4             영업부서장

4.4.1       고객불만사항 접수 및 처리현황 보고

4.4.2       당해 년도 영업실적 및 익년도 영업계획 보고

4.5             기술부서장

생산계획서 대비 실적결과 보고

 

4.6             자재부서장

4.6.1       협력업체 납품현황보고

4.6.2       자재수급 현황보고

 

4.7             관리부서장

년간 교육,훈련계획에 대한 실행현황 보고

 

4.8             설계부서장

설계계획서 대비 실적결과 보고

 

 

5.          업무 절차

            

5.1             경영자검토 주기

매년 4/4분기 중 정기회의를 실시하며 대표이사의 지시 또는 경영자대리인의 요청에 의해 임시회의를 실시한다.

 

5.2             경영자검토 준비

 

5.2.1       경영자검토 계획

1)     회의는 대표이사, 경영자대리인, 임원과 각 부서장 또는 대리인으로 구성되며, 의장은 대표이사가 하되 부재시에는 경영자대리인 또는 대표이사가 지정하거나, 임원이 대신한다.

2)  품질관리부서장은 경영자검토 실시를 주관하고 경영자검토 회의일시, 회의 장소 필요 시 참석대상 등이 포함된 실시계획을 기안지에 작성하여 경영자  대리인의 검토와 대표이사의 승인을 득하여 회의 참석자 들에게 1개월 전까지 통보한다.  단, 임시회의는 통보기한을 적용하지 아니한다.

5.2.2       경영자검토 항목

1)     각 부서장은 해당 업무분야에 대한 과거의 주요고객과 고객의 불만 그리고 시정 및 예방조치 결과, 생산성 분석결과 자료 및 시행 여부 등을 준비하여 현상 및 문제점을 정확하고 쉽게 이해할 수 있도록 한다. 

2)     장/단기 사업계획에 따른 결제 점 분석 및 대책은 목표관리규정에 따른다.

 

5.3             경영자검토 실시

 

5.3.1       경영자검토는 검토 항목별로 현상, 동향분석, 문제점에 대한 요인을 분석하여 시정 및 예방조치가 체계적으로 수행되도록 한다.

5.3.2       현 품질시스템의 적합성과 유효성을 보장하기 위한 개선대책을 수립한다.

5.3.3       대표이사가 지시한 시정조치 또는 경영자대리인의 판단으로 시정조치가 요구되는 사항은 시정 및 예방조치 업무절차서 에 따라 경영자대리인의 시정조치 요구서를 발행한다.

 

5.4             경영자검토 내용의 사후관리

 

5.4.1       각 담당 및 부서장은 경영자검토 시 경영자의 지시사항 및 협의된 내용에 대하여 적절하게 개선 적용되는지 지속적으로 관리토록 한다.

5.4.2       경영자검토 회의 시 대표이사 및 경영자대리인의 시정조치 요구서의 실행부서장은 시정조치를 실행하고 그 결과 및 이행상태를 작성하여 품질관리부서장에게 송부한다.

5.4.3       품질관리부서장은 회의결과 실행된 시정조치 요구서를 취합하여 경영자대리인 및 대표이사에게 보고한다.