설 문 지
조사목적 :
| 저희 강하넷은 품질목표인 품질경영시스템 정착 및 불량률 감소를 달성하여 보다 나은 품질과 서비스를 고객에게 제공하고자 설문 조사를 실시하오니 고객 여러분의 의견을 수렴하여 주시기 바랍니다. | ||||||||||||||
작성시 참고사항 | 작성시 표시란에 “○”표로 표시하고 미흡할 경우 내용을 기술 바랍니다. | ||||||||||||||
No. | 구 분 | 점 검 항 목 | 평 가 기 준 | 배점 | 표기 | 미흡한 사항에 대한 의견 | |||||||||
1 | 품질 측면 | 품질만족도 (50점) | 불
량
율 | 아주 낮음 | 50 |
|
| ||||||||
다소 낮음 | 45 |
| |||||||||||||
보 통 | 40 |
| |||||||||||||
다소 높음 | 30 |
| |||||||||||||
아주 높음 | 20 |
| |||||||||||||
2 | 납기 준수 측면 | 요구한 납기준수 및 수량에 대한 만족도 (30점) | 납
기
율 | 매우 양호 | 30 |
|
| ||||||||
양 호 | 25 |
| |||||||||||||
보 통 | 20 |
| |||||||||||||
미 흡 | 15 |
| |||||||||||||
아주 미흡 | 10 |
| |||||||||||||
3 | 고객 요구 협력 측면 | 고객 요구에 대한 협력(예:성적서 및 개선대책서 제출, 요구서류 등 기타사항)(10점) | 적 극 | 10 |
|
| |||||||||
양 호 | 8 |
| |||||||||||||
형 식 적 | 5 |
| |||||||||||||
미 흡 | 2 |
| |||||||||||||
4 | 품질 문제 대응 측면 | 품질문제 발생시 시정조치 및 예방조치 만족도 (10점) | 적 극 | 10 |
|
| |||||||||
양 호 | 8 |
| |||||||||||||
형 식 적 | 5 |
| |||||||||||||
미 흡 | 2 |
| |||||||||||||
업체명 |
| 부서명 |
| 직 위 |
| 성 명 |
| ||||||||
◈ 설문에 응하여 주셔서 감사를 드리며 당사에 불만족한 사항이나 기타 요구사항이 있으시면 작성해 주시기 바랍니다.
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양식 801-1(0) | (주)강하넷 | A4(210×297)㎜ |
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