(강하넷)
부적합품관리절차서
| 강하넷 | 품질관리절차서 | 절차서번호 | QCP-01 |
| 개정 번호 | 0 | ||
| 부적합품 관리 절차서 | |||
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1. 적용목적
본 절차서는 계약SPEC., 도면 및 관련기준에 일치하지 않는 품질문제점, 즉 제작중 일반 COMMENT 사항, 시정 및 예방관리 사항, 부적합보고 사항 등을 시정하고 재발 방지와 고객만족을 위한 체계적인 FEED-BACK 활동을 규정한 것이다.
2. 적용 범위
본 절차서는 프로젝트 제작공정 중에 발생하는 모든 품질 문제점에 적용 한다.
3. 용어의 정의
3.1 감독관 : 제품 발주자, 선주, 선급 및 제3 검사기관의 검사원을 총칭한다.
3.2 COMMENT REPORT : 제작 중 발생하는 일반 품질문제점을 기록한 것.
3.3 부적합(NON-CONFORMITY) : 규정된 요건을 만족 시키지 못하는 것.
3.4 시정조치(CORRECTIVE ACTION) : 부적합 원인을 제거하고 재발방지를 위해 활동한 사항
3.5 예방조치(PREVENTIVE ACTION) : 부적합의 잠재적 원인을 사전에 제거하기 위해 활동한 사항
3.6 부적합 판정 :
① 그대로 사용 : 부적합 사항이 제품의 성능, 내구성, 적합성 및 성능 등에 영향을 주지않는 사항이거나 감독관과 협의하에 부적합 사항이 그대로 사용토록 승인된 경우.
② 보 수 : 제품이 규정된 요구사항에 적합하지 않더라도 부분적인 수정을 실시하여 제품의 품질 및 안전성을 보증할 수 있는 경우.
③ 재작업 : 규정된 요건에 적합하지 않고 근본적으로 심각한 불일치 사항이 발생한 제품에 대하여 전반적인 개보수를 실시하여 규정요건에 적합하도록 요구하는 경우.
④ 폐 기 : 제품의 불일치 사항이 재작업 등의 개보수로는 규정된 요건에 적합하지 않아사용이 불가능한 경우.
4. 책임 및 권한
4.1 품질경영팀장 및 팀장의 위임에 의하여 검사원은 다음과 같은 책임과 권한을 가진다.
① 모든 품질문제점이 발생하면 관련부서에 품질 문제점 FEED BACK REPORT를 발행하여정보제공 및 시정조치를 요구할 수 있다.
② 모든 품질문제점 FEEDBACK REPORT(COMMENT REPORT, 시정조치요구서, 부적합보고서,예방조치 요구서)를 검토하여 승인한다.
③ 동일한 문제점 및 오작의 재발방지를 위하여 발행된 품질문제점 FEED BACK REPORT에대하여 홍보하고 지도할 책임이 있다.
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4.2 품질경영팀은 검사에 관련된 검사원과 제작에 관련된 작업자에 대하여 프로젝트 착수전교육을 실시하고 제작하는 동안 예방활동을 실시한다.
4.3 품질경영팀 담당자는 성공적인 프로젝트 완수를 위하여 가능한 감독관 및 관련부서와많은 협조 및 협의를 통해 공정을 원활히 진행한다.
4.4 품질경영팀장은 본 프로젝트 수행 중 품질에 위배되는 사항이 발생치 않토록 올바른 작업을 유도하고 필요시 최상의 품질 확보를 위해 해당 작업을 중지할 수 있다.
4.5 감독관의 시정요청서를 접수한 후 즉시 처리토록 관련부서에 배포하고 처리되어 가는상태를 중점관리하며 종료 후 감독관의 확인을 득한다.
5. 품질문제점 발행절차
5.1 COMMENT REPORT
① 발행부서는 전팀(부서)에서 할 수 있다.
② 작업에 반영 및 관리가 필요할 때 해당 정보를 관련팀에 통보하여 정보 공유할 것.
5.2 부적합 보고서
① 발행부서는 품질경영팀으로 한다.
② 해당부서의 검사원이 현장순회 또는 검사중 부적합 사항이 발생 할 시.
5.3 시정조치 요구서
① 발생부서는 품질경영팀으로 한다.
② 현재의 부적합 원인을 제거하고 재발방지를 위한 일련의 활동으로서 시정조치를 취해야 할 발행대상과 기준(조건)은 아래와 같다.
| 발 행 사 항 | 발 행 기 준 |
| 고객불만으로 인한 부적합 조치 사항 |
- 재발방지를 위한 조치 및 원인 제거를 요구할 시 - 동일 문제범 재발생 및 타 공사 혹은 선/후공정에 영향 |
| COMMENT 발생 | 일반적인 COMMENTS가 자주 발생할 경우 |
| 조치 지연 사항 | 각종 정보 및 요구사항이 지연되거나 신속하지 않을 경우 |
5.4 예방조치 요구서
① 발행부서는 품질경영팀으로 한다.
② 부적합의 잠재원인을 검출, 분석 및 제거를 위한 활동으로서, 제품품질에 영향을 미치는 작업, 공정, 품질, 고객 불만 등과 같은 정보를 이용하거나 품질간담회, CLAIM REPORT, 품질현황분석 등에서 주요항목을 선정하여 발행한다.
Email : kangha@daum.net
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