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불 만 접 수 및 처 리 대 장
(Customer Complaint Processing Register)
번호
접수일
A/S접수번호
업체명
계약검토서번호
품명
불만내용
처리내용
요청일
처리일
처리자
처리내역
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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고충접수 및 처리대장

고충접수 및 처리대장

 

접수

번호

접수

일자

신청인

고충내용

처리결과

회신

일자

확 인

성 명

소속부서

팀 장

본부장

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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고객 불만/반품 접수 및 처리 대장

 

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품명

규격

수량

제조원

Lot 

불만/반품 내용

당사 처리 내용

결 재

작 성

검 토

승 인

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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