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고객불만 처리 통보서

귀하

 

귀하께서 제기하신 불만에 대하여 다음과 같이 처리되었음을 통보합니다.

접 수 일 자

 

처 리 일 자

 

불 만 내 용

 

규격 및 수량

 

발 생 원 인

 

사 내

운 반

고 객

처 리 결 과

 

보상않음

교 환

보 상

감 가

금 후 대 책

 

당사 제품을 애용해 주셔서 감사드리오며 사용중 불만이 있을시 연략해 주시면 언제라도 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

당사는 항상 보다 나은 제품 생산에 노력하고 있습니다.

감사합니다.

200 년 월 일

 

 

양식 705-3(0)

()강하넷

A4(210×297)


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고객불만내역서

고객불만내역서

작 성

검 토

승 인

접 수 번 호

고 객 명

접 수 일 자

규격 및 수량

처 리 일 자

제품로트번호

불만내용 및 고객요구사항

작성자 : (인)

원인분석

□ 사 내

□ 운 반

□ 고 객

작성자 : (인)

재발방지대책

작성자 : (인)

처리내용

□ 보상않음

□ 교 환

□ 보 상

□ 감 가

작성자 : (인)

양식 705-2(0)

(주)강하넷

A4(210×297)㎜

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시정조치요구서

시정조치 요구서

문 서 번 호

발 행 부 서

수 신 부 서

발 행 일 자

발 행 자

참 조

시 정 조 치

요 구 사 항

조 치 부 서

작 성 일

완료 예정일

조 치 내 용

재 발 방 지

대 책

작성자 ; 작성일자 ; 부서장 ;

조 치 확 인

1차 확인일자

2차 확인일자

□ GOOD

□ NO GOOD

발행승인자 확인

1차 부적합시 작성 □ GOOD

□ NO GOOD

발행승인자 확인

QP-141-01

강하넷 (www.kangha.net)

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