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2024.04.15
2024.04.14
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부적합(불량) 보고서
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검토
부서 |
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제 목
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접수자
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(서명)
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품번 (대기, 재고, 제품)
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사용처(발주번호)
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발생공정
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입고( )
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보관( )
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재단( 0 )
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적층( )
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진공( )
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성형( )
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탈형( )
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후가공( )
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접합( )
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도장( )
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검수( )
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기타( )
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사진
첨부 |
#첨부사진
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#첨부사진
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#첨부사진
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#첨부사진
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Email : kangha@daum.net
(강하넷)
| 강하넷 | 고객요구사항검토 프로세스 (Process For Review of Customer Requirements) |
문서번호 | P-701 | ||
| 승인일자 | 2015.06.01 | ||||
| 개정번호 | 0 | Page | 2/4 | ||
| Unit Process | 업 무 절 차 | 담 당 | 협조/검토 | 출력물 | 관리기준 | 승 인 |
| 1. 고객요구사항 접수 |
1.1 고객으로부터 신규제품의 납품과 관련된 고객의 요구사항을 문서/구두로 접수한다. 1.2 구두로 접수된 경우 또는 방문하여 접수한 경우에도 영업 담당자에 의해 문서화한다. 1.3 요구사항의 형태는 주문서, 계약서, 사양, 견적요구의 형태 일 수 있다. 1.4 고객제공 문서는 문서관리 절차에 따라 관리한다. |
영업담당 | 해당 부서 | - 전화상담기록대장 | - 기록 | 관리부서장 |
| 2. 계약검토 | 2.1 접수된 고객요구사항은 영업담당자가 검토 및 대응하며 자체검토가 어려운 경우에는 관련담당자와 공동으로 검토 검토한다. 2.2 계약검토는 당사에서 고객의 요구사항을 만족시킬 능력이 있는지 충분히 검토하여야 한다. 각 부서의 검토사항은 다음과 같으며, 검토결과는 기록으로 남긴다. (1) 영업담당 : 기본 품질, 사양, 가격, 납기사항 (2) 생산담당 : 생산관련 주요사항 (3) 구매담당 : 구매관련 주요사항 2.3 견적을 요구한 경우에는 영업담당자는 해당부서의 협조로 견적서를 작성하여 관리부서장의 승인 후 제출한다. 2.4 계약체결 시 계약서의 내용을 매출현황에 작성 후 계약 검토하여 관리한다. 2.5 계약검토 결과는 문서로 작성 고객에게 제출/협의한다. |
영업담당 | 관련담당 | - 고객요구사항 검토서 - 견적서 - 매출현황 |
- 고객요구사항의 문서화 요구사항 충족능력 검토 |
관리부서장 |
| 3. 계약체결 | 3.1 고객이 정식 계약체결을 요구하는 경우에는 고객의 제시한 계약서를 검토하여 체결 한다. 3.2 주문서로 대신하는 경우에는 계약검토 시의 내용(품질, 가격, 수량, 납기 등)을 확인하고 매출현황에 기록한다. 3.3 계약관련 서류는 보관 관리한다. |
영업담당 | 관련담당 | - 계약서(고객발주서) - 매출현황 |
- 계약내용의 적합성 여부 |
최고경영자 |
Email : kangha@daum.net
| 작업표준서 관리지침서 (0) | 2024.04.04 |
|---|---|
| 인도관리 지침서 (0) | 2024.04.01 |
| 부적합품 관리 절차서 (1) | 2024.03.31 |
| 리더십 및 방침수립 규정 (0) | 2024.03.26 |
| 생산업무 프로세스 (0) | 2024.03.24 |
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내부심사 보고서
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결
재 |
작성
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검토
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승인
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문서번호
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심 사 원
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피심사부서
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심사일자
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심사구분
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정기 / 수시
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심사범위
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심사결과요약
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(부적합사항)
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심사소견
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첨부 : 심사부적합보고서( 매)
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Email : kangha@daum.net