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경영검토절차서

1.    개  요

1-1 본 절차서는 품질경영시스템의 실행을 정기적으로 검증하여 정해진 품질방침과 품질목표가 효율적으로 달성되는지를 점검하는데 목적이 있다.

1-2본 절차서는 품질경영시스템의 적합성과 유효성을 정기적으로 평가하기 위한 경영검토에 대하여 적용한다.

2.    업무 절차

2.1  일반 사항

(1) 대표이사는 매년 12월 경영검토를 실시한다.

(2) 다음과 같은 품질경영시스템의 중대한 변경이 있을 경우에는 임시 경영검토를 실시한다.

1) 고객요구사항 등의 변화

2) ISO 9001 요구사항의 변화

3) 내부/외부심사 결과 중대한 품질경영시스템상의 문제가 노출되었을 때

(3) 경영검토의 입력내용

a) 이전 경영검토에 따른 조치의 상태

b) 품질경영시스템과 관련된, 외부 및 내부 이슈의 변경

c) 다음의 경향을 포함한 품질경영시스템의 성과 및 효과성에 대한 정보

1) 고객만족 및 관련 이해 관계자로부터의 피드백

2) 품질 목표의 달성 정도

3) 프로세스 성과 그리고 제품 및 서비스의 적합성

4) 부적합사항 및 시정조치

5) 모니터링 및 측정 결과

6) 심사결과

7) 외부공급자의 성과

8) 내외부 이슈

9) 전략적 계획

10) KPI

d) 자원의 충분성

e) 리스크 및 기회를 다루기 위하여 취해진 조치의 효과성

f) 개선 기회

(4) 경영검토의 출력내용

a) 개선 기회

b) 품질경영시스템 변경에 대한 모든 필요성

c) 자원의 필요성

2.2 회의 절차

(1) 자료 준비

1) 업무담당은 해당 기간 동안의 관련 자료를 수집하여 경영 검토자료를 준비하여 담당에게 제출한다.

2) 관리부서는 회의 개시 전에 자료를 취합하여 전 참석자에게 배포한다.

(2) 경영 검토 회의

1) 대표이사는 임원 및 관련 팀장을 포함하는 경영검토 회의를 소집한다.

2) 세부 경영검토 회의 일정은 해당 월 회의 개최 10 일전에 일정 및 내용을 통보하여야 한다.

3) 경영검토는 대표이사가 직접 주재함을 원칙으로 하고, 대표이사 부재 시에는 경영대리인이 검토업무를 대신 할 수 있다.

4) 검토결과 품질경영시스템 및 그 프로세스의 효과성, 고객 요구사항과 관련된 제품의 개선 및 자원의 필요성에 대한 결정과 시정 및 예방조치를 지시한다.

5) 담당은 시정 및 예방조치를 시행하고 시정조치 결과를 확인 후 대표이사에게 보고하여야 한다.

6) 담당은 경영검토회의 결과를 정리하여 경영대리인의 검토 및 대표이사의 승인을 득하고 전 팀에 회람하여야 한다.

2.3 경영검토 결과에 대한 조치

(1) 경영검토 결과 시정조치 및 예방조치 사항에 대해서는 시정 및 예방조치 절차서에 따라 처리한다.

(2) 담당은 경영검토 결과 품질경영시스템의 변경이 필요하다고 판단될 때는 문서 관리 절차서에 따라 제정 또는 개정 및 폐기하여야 한다.

(3) 경영검토 결과는 차기 경영검토 자료로 활용하여야 한다.

(4) 경영검토 기록물은 경영검토 보고서에 기록 유지한다.

3.    관련 양식

1)    경영검토 관련 양식

참석자:

불참자 :

미참석 직원에게는 검토 및 권고를 위한 기회를 제공하기 위해 나중에 경영검토 회의록을 발송해야 한다.  모든 권고사항이나 의견, 개인의 변경 사항들은 최종 회의록에 포함되어야 한다.
ITEM 1: 품질방침은 현재 적절한지 또는 변경은 필요한가를 검토 당사의 목표를 보장하기 위해 품질방침을 검토

품질방침 :

 품질방침은 검토되었나

 품질방침의 개정이 필요한가. 필요한 경우 아래에 적으시오

ITEM 2: 우려사항에 대한 내부 및 외부 문제의 검토 조직의 상황 관리절차서의 검토 신규 또는 개정된 우려 사항의 발표 업데이트

ITEM 3: 내외부 심사 결과 내부 품질 감사의 상태에 대한 보고서: 발견된 문제점과 지난 회의 이후 실시한 감사의 검토

ITEM 4: 부적합을 통한 시정과 예방조치 상태 해결되지 않은 부적합의 검토. 부적합에 제시된 경향을 검토 Status of corrective and preventive actions via the [CAR Form Abbreviation] System.  Review overdue [CAR Form Abbreviation]s.  Review trends indicated by the [CAR Form Abbreviation]s filed.

ITEM 5: 회사의 효율성 및 품질 관리 시스템을 개선과 유지를 위해 필요한 자원 검토. 다음 사항에 대한 각각의 필요한 자원 토론

1)    장비의 자원 요구 사항 EQUIPMENT RESOURCES REQUIREMENTS:

2)    작업 환경 및 인프라 요구 사항  WORK ENVIRONMENT & INFRASTRUCTURE REQUIREMENTS:

3)    품질 시스템 및 기타 자원 요구 사항  QUALITY SYSTEM & OTHER RESOURCE REQUIREMENTS:

4)    인적자원 및 필요한 교육 훈련 HUMAN RESOURCES & TRAINING NEEDS:

ITEM 6: 적절한 교육 훈련 프로그램의 효과성 검토. (교육 개선을 위한 기회를 포함)

ITEM 7: 공급 업체의 검토 (중요한 재료, 하드웨어, 소프트웨어의 공급 업체에 대한 문제를 토론. 공급 업체 성능 및 품질 또는 배달 (인도) 문제를 검토. 지난 회의 이후 발행 열린 공급 업체 시정 조치 고지 사항을 검토. 개별 업체에 대한 동향 고지. 공급 업체 상태 또는 제한의 변경을 고지)

ITEM 8: 품질 목표, 데이터 및 목적의 검토 (품질 경영 매뉴얼에 설명되어 있는 것처럼 그에 따라 목표를 수정하고 현재의 품질 목표를 검토한다. 다음 페이지의 목표 작성)