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강하넷() 계 약 검 토 문서번호 QP-4032
개정일자 2018.04.01
개정번호 0
판매업무 절차서
페 이 지 1 OF 3

1. 목 적

 

판매업무에 관한 절차를 표준화 함으로써 판매활동의 합리적인 운영으로 회사발전에 도

움이 되고 고객이 만족할 수 있는 제품을 적시에 제공하고자 함이다.

 

2. 적용범위

 

이 절차서는 생산된 제품의 판매에 대한 기준과 절차에 적용한다.

 

3. 용어의 정의

 

3.1 고 객

 

공급자(당회사)에 의해 제공된 제품의 수령자

 

4. 책임과 권한

 

영업부서장은 판매업무 및 다음 업무를 주관한다.

 

(1) 판매계획 및 수주에 관련된 업무

 

(2) 납품 및 원료수급에 관한 사항

 

(3) 고객불만에 대한 사항

 

(4) 입찰관련 업무

 

(5) 시장조사 및 신제품 정보수집에 관한 사항

 

(6) 기타 판매활동에 관련된 사항

 

5. 절 차

 

5.1 영업부서장은 원부재료 수급전망, 생산능력, 판매동향등을 감안하여 합리적인 판매계

획을 수립한다.

 

5.2 수 주

 

당사의 판매방식은 시판, 단체수의 계약 및 국방조달본부와의 경쟁 입찰계약이 있다.

 

5.2.1 시판(시중판매)

 

일반고객을 대상으로 하는 방식으로 군납을 제외한 모든 판매를 말한다.

 

5.2.2 단체 수의계약

 

한국어육연제품 협동조합, 한국육채가공협동조합 , 한국 김치절임식품공업협동조

합 등이 국방조달본부와 단체 수의계약을 체결 하는것으로서 각 수주한 물량을 회

원 업체에 배정 판매의뢰하는 방식을 말한다.

 

5.2.3 경쟁입찰계약

 

당사와 국방조달본부와 직접 경쟁입찰 계약하는 것을 말하며 계약절차는 부표 1)

경쟁입찰계약 업무흐름도와 같다.

 

 

강하넷() 계 약 검 토 문서번호 QP-4032
개정일자 2018.04.01
개정번호 0
판매업무 절차서
페 이 지 2 OF 3

 

5.3 제품출고

 

영업부서장은 고객에게 제품납품시 거래명세표 또는 계약체결시의 약정에 따라 납품확

 

인서 등의 확인을 받아야 한다.

 

5.4 매출액 계상

 

(1) 민수 제품의 매출액은 매출전표를 발생시키고 계상처리한다.

 

(2) 군납제품의 매출액은 계약 판매자인 해당 조합에 납품조서를 제출하여 계상 처리

 

한다.

 

(3) 외상판매일 경우 매출금 계정에 계상 처리한다.

 

6. 관련표준

 

(1) 계약검토 절차서 (QP-4031)

 

 

강하넷() 계 약 검 토 문서번호 QP-4032
개정일자 2018.04.01
개정번호 0
판매업무 절차서
페 이 지 3 OF 3

부표1) 경쟁입찰 계약업무 흐름도

고 객 (국 방 조 달 본 부) 공급자 (당 사) 비 고




* 생산가능여부 검토
* 품질관리 현황
* 원가분석을 통한
검토





입 찰 공 고














Yes


검토서작성








대표이사검토








Yes








No

폐 기








첨부서류


1.영업허가증
사본.
2.사업자등록증 사본
3.공장등록증
4.법인인감
5.국방조달본
부업체등록
증사본





입찰서 및
서류제출

예정가격제시

입 찰











개 찰




Yes

낙 찰







계약가격확정



계 약 체 결

계약서제출
















Yes


시제품제출











납 품 통 지 서 납 품













 

 

 

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강하넷 제품실현 문서 번호 QP-0301
제정 일자
계약검토관리절차서 1차 개정
PAGE 1 / 4






- 목 차 -

1. 적용범위
2. 목 적
3. 용어의 정의
4. 책임과 권한
5. 업무 절차
6. 관 련 표 준
7. 기록 관리 및 보존













구 분 작 성 검 토 승 인 등 록
부 서 명 부수
부 서

-
공 장 장 1
직 책





1
성 명





1
서 명




1
날 짜





1









개정 No ,개정일 주 요 개 정 내 용

1
01






















 관 리 본



 비 관 리 본


FP-001-01 Rev.1
A4

 

계약 검토 관리 절차서 문 서
번 호
QP-0301 개정
번호

2 / 4



1. 적용범위

본 절차서는 당사에서 생산하는 제품의 납입과 관련된 계약전 계약내용을 만족할 수 있는지를 검토하는 절차에 대해 적용한다.

 

2. 목 적

고객의 요구조건을 계약전에 명확히 파악하여 이를 충족시킬수 있는지의 여부를 판단하고, 필요시

고객과의 협의를 통해 고객의 요구조건을 조정한후 계약을 체결하여 고객을 보호하고 동시에 당사의 대외적 신뢰도를 향상시키는데 목적이 있다.

 

3. 용어의 정의

3.1 계약검토

개발의뢰 및 주문서를 기준으로 계약내용을 검토하여 고객 요구사항을 만족할 수 있는지를 문서

화하여 검토하는 행위

3.2 계약서

(1)주거래계약서 : 고객으로부터 장기 또는 년간 수주금액 수량 납품 대금지급 방법 등 회사를 대표하여 체결하는 약정서

(2)보조계약서 : 주거래 계약서의 내용 중 품질보증부문, 서비스 .크레임 방지 및 처리 방법등에 대한 사항이 포함된 협정서

3.3 주문서

모델, 품명, 수량, 단가, 납기 등을 문서화하여 고객이 요청한 주문형태

4. 책임과 권한

4.1 영업부서장

(1)신규부품/변경부품 개발 요청서 접수

(2)양산 발주 접수 및 판매계획 수립보고

FP-001-02 Rev.0
A4

 

계약 검토 관리 절차서 문 서
번 호
QP-0301 개정
번호

3 / 4



 

(3)생산의뢰/판매

(4)긴급발주접수/부서별 검토조정

(5)계약조건을 만족 시킬수 있음을 보증하는 문서의 준비

4.2 개발부서장

(1)신제품 변경제품 개발요청서 검토

(2)개발 타당성 검토 보고서 작성, 보고, 검토, 기록유지

(3)고객특별 요구사항 타당성 검토

(4)개발착수 지시서 접수

(5)시작품 초도 양산품 검토제출 발주 접수, 계약검토

(6)개발단계 업무주관

(7)신제품 승인

4.3 생산 부서장

주문 / 계약검토서 내용 중 생산에 관련된 생산능력, 생산량 및 납기에 대한 사항을 검토

 

4.4 구매 부서장

(1) 주문/계약 검토서 내용중 원.부재료, 부품의 구매업무에 대한 사항을 검토

(2) 외주 가공품에 대한 외주업체의 평가 선정 및 공급 여부에대한 사항 검토

4.5 품질보증 부서장

(1) 고객이 요구하는 품질수준을 만족시킬 수 있는지의 여부를 검토.

(2) 고객이 요구하는 품질수준을 검증하기 위한 계측 / 시험장비에 대한 검토

5. 절 차

5.1 양산품 및 A/S 부품 계약 검토 사항일 경우

(1) 영업부서장은 양산품 및 A/S 부품은 발주서 또는 고객의 생산계획을 접수하여

판매계획서(FP-0302-01)을 작성하고, 생산부서장 및 자재부서장의 검토를 거쳐 공장장의 승인 을 득 함으로서, 계약 검토를 완료하는 것으로 한다.

이 경우는 주문/계약 검토서를 작성하지 않는다.

FP-001-02 Rev.1
A4

 

계약 검토 관리 절차서 문 서
번 호
QP-0301 개정
번호

4 / 4



 

(2) 기존 생산품에 대한 계약변경일 경우 (고객 긴급주문)

영업 부서장은 고객으로부터 기존 생산품에 대해 긴급주문이 있을 경우에는 영업 수주대장

(FP-0301-05)에 기록하고, (긴급, 변경)생산의뢰서(FP-0301-01)를 작성하여 관련 부서(생산, 자재, 품질보증과 등)와 고객 주문내용을 검토한 후 공장장의 승인후 처리한다.

5.2 신제품 /변경(설변)제품 계약검토사항일 경우

5.2.1 타당성 검토

(1) 영업부서장은 고객으로부터 개발의뢰서를 접수하면 주문 계약 검토서(FP-0301-02)를 작성하여 개발 부서장에게 타당성 검토를 의뢰한다.

(2) 개발부서장은 주문 계약검토서(FP-0301-02)에 관련부서(생산, 자재, 영업. 품질)와 주문 내용에 대하여 개발타당성에 대한 검토를 실시한다

5.2.2 고객의 특별 요구사항 검토

(1) 영업 부서장은 고객 특별 요구사항을 파악하고 이행여부를 검토. 확인해야 한다.

(2) 필요 시 특별 요구사항의 검토를 관련 업무담당에게 의뢰하여 회신 받는다.

(3) 관련 업무 담당에게서 검토자료를 접수 종합 검토한 후 결과를 공장장에게 보고한다.

(4) 고객의 특별 요구사항을 충족해야 하며 필요시 고객과 협의 및 승인 하에 조정, 변경한다.

5.3 계약 검토 조정 및 완료

(1) 영업부서장은 관련 부서에서 검토한 자료를 기준으로 고객의 주문사항을 만족시킬 수 없는

경우 고객과 상호조정을 하여야 한다.

(2) 고객과의 상호조정이 완료되고 계약검토가 완료되면 영업 부서장은 주문/계약 검토서에

공장장의 승인을 득하고 계약업무를 수행한다.

(3) 계약검토가 완료된 신규 개발품에 대하여 고객으로부터 부품개발요청서가 접수되면, 사전

제품품질계획절차(QP-0201)에 따라 개발업무에 착수한다.

(4) 설계 변경품은 설계변경 관리지침(QI-0401-T01)에 따른다.

5.4. 계약의 변경

5.4.1 고객이 계약을 변경하는 경우, FAX나 서면으로 접수하는 것을 원칙으로 한다. 다만, 부득히 구두 또는 전화로 접수할 경우는 전언통신문(FP-0301-03)에 기록하여 문서화하여야 한다.

 

FP-001-02 Rev.1
A4

 

계약 검토 관리 절차서 문 서
번 호
QP-0301 개정
번호

4 / 4



 

5.4.2 영업 부서장은 계약내용이 변경될 경우 계약(의뢰, 변경)관리대장(FP-0301-04)에 그 내용을

기록하고, 변경전 계약검토와 동일한 절차로 검토하여야 한다.

다만, 납품일자, 수량 등 경미한 변경에 대하여는 별도 주문/계약 검토서를 작성하지 않고

관련 부서장과 협의 결정 후 공장장의 승인을 득 함으로써 계약변경 검토를 종료한다.

5.4.3 영업 부서장은 계약이 변경될 경우 납품, 품질, 납기관련 여부를 검토하고 변경내용을 관련

부서에 통보하여야 한다.

5.4.4 고객의 요청에 의해 계약내용이 변경되는 경우, 영업부서장의 자체판단이 가능한 경우는 처리후 관련 부서에 통보한다.

6. 관련 절차서

6.1 사전제품 품질계획절차서 (QP-0201)

6.2 영업업무 절차서 (QP-0302)

6.2 설계변경 관리 지침서 (QI-0401-T01)

7. 기 록

본 절차서에 의하여 작성되는 기록은 품질기록관리절차(QP-1601)에 따라 유지, 관리하며 보존

년한은 다음과 같다

양식번호 기 록 명 작성부서 보존년한 비 고
FP 0301-01 (긴급,변경) 생산 의뢰서 영업부서 1
FP 0301-02 주문/계약 검토서 영업부서 5
FP 0301-03 전언 통신문 영업부서 5
FP 0301-04 계약(변경, 의뢰) 관리대장 영업부서 5
FP 0301-05 영업 수주 대장 영업부서 5

 

FP-001-02 Rev.1
A4

 





 

 

 

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설계입력요건서

설계 입력 요건서

작 성

검 토

승 인

 

 

 

/

/

/

발 주 사

 

발 주 일

 

수 주 명

 

설 계 명

 

작 성 팀

 

작 성 일

 

설 계 입 력

 

자 료

입력자료명

검토팀

검 토 자

확인팀

확인내용

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

첨 부 자 료 명

별첨 1. 별첨 2.

 

별첨 3. 별첨 4.

 

별첨 5. 별첨 6.

비 고

 

팀장

팀장

 

 

/

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