엑셀 자동화프로그램, 업무양식 및 자료

www.kangha.net

Email : kangha@daum.net

1.          목적

본 절차는 공정관리 및 품질관리 등의 업무를 수행함에 있어서 통계적 기법을 활용함으로써 제품 품질안정 및 공정조건을 유지 개선하는데 그 목적이 있다.

2.          적용범위

본 절차서는 품질시스템의 효과적인 운용과 검증 및 개선을 위한 통계적 기법의 활용방법에 대하여 적용한다.

3.          용어의 정의

3.1             통계적 기법

품질관리의 일부분으로 통계적인 수법을 사용하여 실시하는 품질관리 수법을 말한다.

3.2             공정능력

공정이 관리상태에 있을 때, 그 공정에서 생산되는 제품의 품질변동이 어느 정도인가를 나타내는 양을 말한다.

3.3             검증

제반활동이 표준대로 행하여지고 있는지를 확인, 검사 하는 것을 말한다.

4.          책임과 권한

             4.1                      품질관리부서장

4.1.1       통계적기법 관리 절차를 수립, 유지

4.1.2       통계적기법의 활용을 위한 자료 및 도서구비

4.1.3       통계적기법의 교육주관

             4.2                      해당부서장

4.2.1       통계적기법을 활용할 업무의 파악

4.2.2       해당 업무에 적합한 통계적기법 파악

4.2.3       통계적기법 교육, 업무의 적용.분석 및 필요에 따라 개선활동을 수행할 책임

5.          업무 절차

5.1             통계적기법의 활용

5.1.1       파레토 그램

불량이나 결점 등의 내용을 분류하여 크기 순서대로 배열하는 동시에 누적수를 표시한 그림으로 통상 다음의 경우에 활용한다.

1)     중요한 문제점을 발견하려고 할 때

2)     문제점의 원인을 조사하려고 할 때

3)     개선과 대책의 효과를 알고 싶을 때

4)     한눈에 이해할 수 있는 보고를 하려 할 때

5.1.2       특성 요인도

일의 결과(특성)와 그것에 영향을 미치는 원인(요인)을 계통적으로 정리한 그림으로서 문제점을 찾아내고 그성을 개선하기 위해 가정 영향이 크다고 생각되는 원인을 분석, 검토하는데 활용하거나 개선책을 검토하는데 활용한다.

5.1.3       히스토 그램

자료(Data)가 존재하는 범위를 몇 개의 구간으로 나누고 각 구간에 들어가는 자료의 출현 도수를 파악하여 도수표를 만든 다음 막대그림으로 나타낸 것으로 다음의 경우에 활용한다.

1)     현황파악과 목표설정

2)     개선효과의 점검과 확인

3)     시험결과의 평가

5.1.4       관리도

공정상태를 나타내는 특성값에 관한 그래프로서 다음의 경우를 위해 활용한다.

1)      평균값과 범위의 관리

2)      불량개수의 관리

3)      불량율 관리

5.1.5       산점도

짝을 이룬 2개의 DATA를 가로축과 세로축에 잡고 측정치를 점찍어 데이터 상호간의 관계를 보는 그림으로 통상 문제해결의 원인 조사를 위해 활용한다.

5.2             통계적기법은 다음의 경우에 적용할 수 있으며 필요시 추가와 변경을 할 수 있다.

5.2.1       고객불만사항 분석

5.2.2       경영자검토와 품질경향 분석

5.2.3       내부품질감사

5.2.4       검사

5.2.5       시정 및 예방조치사항

5.3             해당부서장은 공정관리 및 품질관리 관련업무에 적용 가능한 적절한 통계적기법을 파악하여 해당 부서원에게 교육을 실시한다.

5.4             통계적기법의 분석

5.4.1       필요한 경우 해당 부서장은 제조공정 및 품질에 양향을 미치는 공정과 항목에 대하여 데이터를 수집한다.

5.4.2       수집된 데이터에 대해 적용할 기법을 선정하여 적용한다.

5.4.3       적용된 기법에 대해 분석하고 필요에 따라 개선대책을 수립한다.

5.4.4       년1회 효과성을 검증하여 효과성이 없는 것은 기록하지 않는다.

6.      관련절차

N/A