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▣ 각 프로세스별 성과지표(Key Performance Indicators) 현황        


No

프로세스명

성과지표

산출방법

단위

주기

평가/관리

1

사업계획 프로세스

매출목표 달성율

실적/계획

%

관리

손익목표 달성율

실적/계획

%

관리

인원목표 달성율

2-(계획/실적)

%

관리

품질목표 달성율

2-(계획/실적)

%

경영관리

2

내부심사 프로세스

내부심사 시행율

내부심사 실시 연간 계획 수

%

QA

시정조치 완료율

시정조치 완료 부적합 수총 부적합 수

%

반기

QA

3

교육훈련 프로세스

인당 교육시간

년간 교육시간 종업원 수

시간

관리

인당 교육비

년간 교육훈련비 사용액 종업원 수

관리

4

제안제도 프로세스

제안 건수

부서별 제안 건수

이사

5

(신규)수주 프로세스

수주목표금액 달성율

수주금액/수주목표금액

%

영업

판매가 목표 달성율

NEGO / 사업계획 목표가

%

반기

영업

6

개발업무 프로세스

납입준수율

납입수량/부족수량

%

영업

원가 절감율

절감실적금액/총 구매자재 금액

%

개발

UPH

3600/Cycle time

Unit

선행양산시

생산

공정능력 달성율

목표달성 항목 총 측정 항목

%

MIP Audit

QA


No

프로세스명

성과지표

산출방법

단위

주기

평가/관리

7

생산 프로세스

생산실적 달성율

생산실적/생산계획

%

생산/

생산관리

M/Hour당 생산량 달성율

실적/목표

M/Hour당 생산량 생산실적/투입 M/Hour

%

생산/

생산관리

공정불량금액 달성율

[2-(실적금액/목표금액)]

%

QA/QM

8

인도 프로세스

매출목표 달성율

실적/사업계획 매출액

%

영업

결품 ZERO

결품 발생에 따른 Claim 부과건수

영업

9

고객불만처리 프로세스

품질지수 달성율

Warranty(DPTV) + Audit(DPTV) + Rework(DPTV) + 공정반송(PPM)

PPM

QA

품질실패 비용

공정반송금액+L/Trouble공제금액+수정/교환금액+F/CLAIM공제금액

QA

10

시정 및 예방조치 프로세스

개선실시율

[개선건9목표일 기준0/계획 건]

%

QA

11

구매 프로세스

납입 준수율

납입수량/부족수량

%

구매관리

12

설비관리 프로세스

고장에 의한

무작업 공수율

2-(실적/목표)

무작업 공수율 고장에 의한

  무작업 공수 총 투입공수

%

(%)

생산

예방보전 실적율

실기건수/계획건수

%

분기

QA

13

계측기 관리 프로세스

검교정 실시율

실시건/계획건

%

QA

 

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